9.0
Adams
14-07-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Goed, professioneel en juridisch sterk
Nvt
Pluspunten
Duidelijke informatie verstrekking
Suggesties
Informatieverstrekking
6.5
Professionaliteit medewerkers
10
Reactie van Ridder Letselschade
Dit is een toch wat vreemde ervaring met ons bedrijf. In de review wordt aangegeven: Pluspunten: Duidelijke informatie verstrekking (verschijnt niet online, dat is ook vreemd), maar als cijfer bij informatieverstrekking krijgen wij slechts een 6,5. Begrijpt u dat, ik niet. Voor de rest prachtige rapportcijfers toch? Mr. T. Ridder Ridder Letselschade
7.5
Danielle
11-07-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
In eerste instantoe verliep alles zeer moeizaam. Nadat mijn dossier was overgenomen verliep dit prima. Mijn beoordeling is dan daardoor ook lager en is het gemiddelde van beide gevallen.
Pluspunten
Duidelijker communiceren. Er wordt gezegd: mw belt terug, maar nadat er na een week nog niet terug gebeld is hoor je dat iemand ziek is. Geef dat gelijk aan, dan weet de klant waar hij aan toe is of draag dan een telefoongesprek gelijk over naar een collega. Ik had sterk het gevoel dat ik aan het lijntje gehouden werd. Nadat dhr Ridder het overnam, kon alles wel ineens snel afgehandeld worden.
Informatieverstrekking
6.0
Professionaliteit medewerkers
6.0
Reactie van Ridder Letselschade
Het is jammer genoeg niet goed gelopen bij het dossier van deze cliënte. Jammer, want dit was niet nodig geweest. Er is, door ziekte, inderdaad niet goed in haar richting aangegeven wat er zou gaan gebeuren met de behandeling van haar dossier. Ik heb dit dossier overgenomen en heb gezien dat het eigenlijk al afgerond had kunnen worden. Daarom heb ik dat ook zo snel mogelijk gedaan. Jammer, maar voor ons weer een leermoment, bedankt voor deze recensie (al was het cijfer dan ruim onder ons gemiddelde). U ziet het, ook de mening vanen cliënt die minder tevreden is, plaatsen wij hier. Mr. T. Ridder, directeur van Ridder Letselschade
7.5
Charita Nanhoe
09-07-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Goed
Traject duurde lang.
Pluspunten
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
7.0
Brian Nanhoe
09-07-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Goed
Ik vond het traject heel lang duren.
Pluspunten
Suggesties
Het zou allemaal wel korter mogen. Indien tegenpartij ook meewerkt
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
6.5
10
Raisza
04-07-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Raisza
Ben heel erg blij dat ik zo goed ben geholpen door jullie. Het was fijn om met jullie samen te werken en ben blij met het resultaat.
Pluspunten
Je wordt van alles op de hoogte gesteld en alles wordt duidelijk uitgelegd en besproken.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
7.0
Elize
03-07-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
ik ben hier terrecht gekomen, vanwege mijn ongeluk. Zij hebben mij geholpen om alles te regelen met de tegenpartij.
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
10
Manuela Talana
02-07-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
zeer tevreden, ik voelde me goed vertegenwoordigd en gesteund.
Pluspunten
bereikbaar ook buiten kantoor uren. Mee denkend.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.0
10
Dudu Ozisik
25-06-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede en snelle service
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Caroline van Hilten-Venverloo
21-06-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
uitstekend
Ik ben erg blij met hoe alles gegaan is en de hulp was prima
Pluspunten
Persoonlijk contact en begrip en medeleven
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.5
Bart van Essen
20-06-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
De Ridder heeft mij op aanraden van Marinus Jansen keurig geholpen met het verhalen van mijn schade. Er wordt duidelijk en open gecommuniceerd en de afspraken worden netjes nagekomen. Fijne advocaat om aan je zijde te hebben.
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
10
