Ridder Letselschade Zeewolde klantervaringen

Advocatenkantoren 238  recensies

Klantervaring met Ridder Letselschade, Zeewolde

 10
Mevrouw F. Schriever-Heins 09-12-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Prettig contact, empatisch

Pluspunten

Duidelijke communicatie

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
De heer N. Doornekamp 09-12-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Prima verlopen

Pluspunten

Geen, ik ben prima geholpen. Ik heb nog nooit met zoiets te maken gehad.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
5.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
De heer S. Edelbloedt 09-12-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Ik ben zeer tevreden over de afhandeling

Pluspunten

Ik ben zeer tevreden over Gemma, kan niet beter. Dank je wel Gemma.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
De heer M.J.M. Brands 09-12-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Zeer tevreden

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
G.S. 07-12-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Willem 02-12-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Zéér tevreden over het resultaat

Door een ongeluk heb ik letselschade opgenomen en contact opgenomen met mevrouw Kalmeijer van Ridder Letselschade. Ik ben erg goed en persoonlijk geholpen. De communicatie was prettig en vlot. In de onderhandelingen met de verzekeringsmaatschappij zijn de juiste keuzes gemaakt.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
7.5
M. Van Rootselaar 30-11-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goede ervaring met 1 medewerker van dit bureau. Contact liep voornamelijk via de mail. Goede communicatie die zonder problemen verliep

Pluspunten

Goede informatieverstrekking

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
7.0
Kennis/Vakmanschap
7.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
7.5
Deel deze ervaring
4.5
Pamela 30-11-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Nee
De klant kent ons van: Via kennissen

Beloftes v vorige medewerkers zijn niet nagekomen

Niet goed. Ik kwam van een ander letselschade bedrijf vandaan en zijn naar jullie overgestapt. De 1e medewerker die mij hielp was ineens weggegaan en de 2e die het overnam was er ook mee opgehouden! De 3e heeft het gelukkig goed opgepakt en afgehandeld.

Suggesties

Meer feedback geven en wel inlichten als er een medewerker weg gaat

Klantvriendelijkheid
7.5
Informatieverstrekking
7.5
Afspraken nakomen
1.0
Bereikbaarheid
5.5
Communicatie
6.5
Snelheid/Levertijd
0.5
Kennis/Vakmanschap
7.0
Kwaliteit
6.5
Professionaliteit medewerkers
5.0
Totale klantervaring
4.5
Deel deze ervaring
logo Ridder Letselschade
Reactie van Ridder Letselschade
Al onze klantervaringen worden geplaatst, dus ook de minder positieve, of zelfs negatieve. Daardoor is ons gemiddelde cijfer echt een gemiddelde van de mening van onze clienten. In dit dossier is inderdaad iets misgegaan. De beide medewerkers waarover wordt gesproken, zijn inderdaad niet meer bij ons werkzaam. Dat is natuurlijk niet voor niets: hun werkwijze strookte niet met de ideeen die bij Ridder Letselschade leven over klanttevredenheid, service, afspraken nakomen etc. Er moet ook worden gezegd, dat deze mevrouw haar dossier wilde laten overnemen, maar niets aan de vorige belangenbehartiger wilde betalen voor de overname. Dat wilde Ridder Letselschade ook niet, daardoor heeft het te lang geduurd voordat deze zaak kon worden opgepakt. Uiteindelijk heeft Ridder Letselschade toch betaald! Deze zaak was overigens als vrij kansloos te beschouwen omdat het zogenaamde causale verband ontbrak. Ridder Letselschade heeft uiteindelijk toch een goed resultaat voor de vrouw weten te bereiken. Jammer dat daarop niet meer de nadruk is gelegd in de eindbeoordeling!
 10
Carola Timmer 28-11-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Nooit eerder heb ik een letselschade-specialist nodig gehad, maar mevr. Kalmeijer heeft mij fantastisch geholopen. Ik ben erg tevreden. Ze wist mogelijkheden en mijn rechten te benoemen, waar ik zelf nóóit aan had gedacht.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Anoniem 25-11-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Geweldig geholpen!

Niets maar dan ook niets als lof voor mevrouw Kalmeijer. Een geweldige vakvrouw. Bij deze wil ik haar bedanken voor de samenwerking. Het was super, Altijd vriendelijk en correct. En nooit te "moe" om dingen weer een keer uit te moeten leggen. Helemaal top wat zij voor mij gedaan heeft!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Wachtwoord vergeten?
Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden

Nieuw wachtwoord aanvragen