10
van Oort
23-07-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede kwaliteit snelle reactie via email
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Puck Holshuijsen
15-07-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Supersnelle levering en geweldige klantenservice
Na bestelling erg snel geleverd (2 dagen later), en na afloop erg goed geholpen omdat ik nog iets extra nodig had. Zonder problemen goed geholpen
Pluspunten
- snelle levering
- zeer snelle en goeie klantenservice
Suggesties
- het hout wat ik heb ontvangen had al een klein beetje verkleuringen. Waardoor het volgens mij een klein beetje in de open lucht heeft gelegen.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.5
Collin Hof
08-07-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Online tuinhout is super. Maar transporteur komt zijn afspraken niet na en heb meerdere malen moeten bellen wanneer onze goederen geleverd zouden worden maar ineens stonden voor de deur zonder communicatie van te voren.
Het hout was te vast aan elkaar getrokken waardoor meerdere planken zijn gescheurd. Dat is jammer.
Pluspunten
Makkelijk en snel te bestellen
Suggesties
Zorg voor betere planning bezorging.
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.5
10
R. de Boer
08-07-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Snel besteld en geleverd
Positief!
Pluspunten
De plek waar het hout werd gelost. In de poort!!
Suggesties
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.5
9.0
Jasper
08-07-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prima snel geleverd.
Prima levering. Telefoontje van te voren of een afspraak had het nog beter gemaakt.
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.0
Rob van den Berg
01-07-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
makelijk te bestellen via site, snelle levering.
Informatieverstrekking
7.5
Professionaliteit medewerkers
8.0
7.0
Fam. Sch.
30-06-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Internet
Goede service; kwaliteit valt tegen
De bestelde schuttingpanelen werden keurig op tijd geleverd. We hoorden alleen pas een half uur van tevoren dat de chauffeur naar ons op weg was en waren dus niet thuis! Daardoor kon het hout niet in de tuin gelegd worden.
We hadden panelen besteld waarbij de planken aan de buitenkant nog schors moeten hebben. Bij de meeste planken zitten er echter vreselijke splinters in plaatsen van een mooie schorsrand (zoals het plaatje op internet ons deed geloven)... Jammer!
Pluspunten
Communicatie verliep vlot
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
7.0
Vincent van Eijk
25-06-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede prijs kwaliteit verhouding
Voor de 3e maal hout besteld, jammer van de bezorgkosten! Blokhutten worden wel gratis geleverd maar meer dan € 300 aan tuinhout niet!
Informatieverstrekking
6.5
Professionaliteit medewerkers
7.0
8.5
C.Sezen
24-06-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Bellen voor levering
Alles is goed verlopen, alleen ik zou gebeld worden een half uurtje voor levertijd, maar dit werd niet gedaan.
Suggesties
Flexibelere tijden/dagen voor het afleveren van de goederen.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.0
De Jong
20-06-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prima service
In de tweede bestelling waren een aantal planken beschadigd. Contact gezocht en Rutger heeft het keurig opgelost. Binnen een paar dagen hadden we kostenloos nieuwe hele planken en werden de kapotte planken retour genomen. Netjes en snel geregeld!
Pluspunten
Suggesties
Controle materialen verbeteren tijden het inladen
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
