10
Nel Boet
06-03-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Alles heel snel en keurig afgeleverd.
Ik had gevraagd of de chauffeur een half uurtje van te voren kon bellen voor de levering. Dat heeft hij ook gedaan. Het zou tussen 8en 10 geleverd worden. Om 8uur belde de chauffeur. super.
Pluspunten
Over. De kwaliteit kan ik pas oordelen als het een poosje in gebruik is. Maar ga ervan uit dat het goed materiaal is. Ik zal jullie zeker aanbevelen bij anderen.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
T
04-03-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prima prijs/kwaliteit, eenvoudig bestellen, komt afspraak na!
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
10
Angelique Dreijer
04-03-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Snelle, goede levering van mooie producten
Ik ben echt heel blij met onlinetuinhout.nl. Mooie duidelijke site en mooie producten voor een nog mooiere prijs.Goed op de hoogte gehouden van de levering en bijna nauwkeurig het tijdstip. Ik hoefde er niet voor tuis te blijven, maar vind dit zelf wel erg prettig. Ik kan het iedereen aanbevelen.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Rob van der Heijden
03-03-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Uitstekend volgens afspraak geleveed
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
9.5
Henk van Dongen
03-03-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prima levering
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
10
8.5
P. Groeneweg
03-03-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
prima op tijd gebracht, helaas enkele schermen met gespleten planken van de schroeven.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.5
9.0
G.A de Jong
03-03-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goed ook goed
Prettig om daar te kopen
Informatieverstrekking
6.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
9.0
Martin Van osch
18-02-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer tevreden.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Joep Dirks
17-02-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede kwaliteit planken. Keurige levering
Pluspunten
Transporteur belt dag van tevoren met verwachtte levertijd en op de leverdag zelf een half uur voor levering. Keurig geregeld.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.5
6.0
Michel
17-02-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Per direct leverbaar op de site bleek 2 weken te zijn
Direct leverbaar stond op de site, bleek 2 weken te zijn.
Geen communicatie na 1 week toen zelf maar gebeld waar het bleef. Kreeg het nummer via de mail van de bezorger en moest het met hun maar uitzoeken!
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking
3.5
Professionaliteit medewerkers
8.0
Reactie van Onlinetuinhout.nl
Geachte Michel,
Bedankt voor uw eerlijke review en wij nemen deze uiterst serieus. Jouw levering is één van de laatste geweest met onze vorige transporteur. Wij zijn onlangs overgestapt naar een nieuwe transporteur en kunnen onze levertijden daarmee verkorten. Deze blijft wel maximaal 14 dagen en gemiddeld een week. Dit is afhankelijk van het bestelmoment en de producten die er besteld worden. Deze transporteur neemt ook zelf contact op met onze klanten in plaats van dat de klant contact op moet nemen. Ook de reactie over de informatieverstrekking hebben wij opgepakt en wij proberen vanaf nu iedere klant de verwachte leverdatum door te geven direct na het bestellen. Bedankt voor je feedback en in ieder geval succes met de verwerking van de producten.
Met vriendelijke groet,
Onlinetuinhout.nl
