9.0
Herman Koetsier
14-10-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer prettige ervaring met Onlinetuinhout
Wij hebben een schutting compleet besteld. Advies was erg goed en de prijs vonden wij prima.
Met name Rutger en de chauffeur zijn prettige- en klantvriendelijke mensen.
Pluspunten
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Alan Koning
10-10-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede prijs, makkelijke site en snelle levering
Prijstechnisch zeer concurrerend, overzichtelijke en gebruiksvriendelijke site, hout ziet er netjes uit, kwaliteit van het hardhout schijnt iets minder te zijn maar prima voor huis, tuin en keuken gebruik.
Super snelle levering, belletje van de chauffeur 1 uur van tevoren waardoor ik op tijd thuis kon zijn om de bestelling in ontvangst kon nemen.
Pluspunten
Ook alle schroeven en toebehoren kun je erbij bestellen en worden geadviseerd op het moment dat je een bepaald type hout hebt geselecteerd, erg handig voor een leek en je daardoor niks vergeet te bestellen.
Suggesties
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.0
C.Martens
08-10-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Bestelling is prima afgehandeld.
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
8.0
Michel
28-09-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goed hout, snelle levering
Pluspunten
Goede prijs, snelle levering en reactie bestelling.
Suggesties
1 kromme/gedraaide paal. Jammer, maar geen ramp. Met een snelle blik had deze vervangen kunnen.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
9.0
Kees Heikamp
22-09-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
4 van de 40 rabatdelen van 5.10 mtr beschadigd bij levering. Super snel vervangen. Super service. Hulde!
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
9.0
P.W. de Jong
19-09-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Het totale bestel-en afhandelingsproces is prima in op orde bij dit bedrijf.
Met name Rutger is een professionele medewerker en stelt zich flexibel op naar de klant.
Pluspunten
Ik was wat vergeten te bestellen, maar dit kon naadloos bij de bestaande bestelling bijgevoegd worden. Ook de communicatie omtrent de aflevering verliep erg goed.
Suggesties
Even de bestelling nakijken of ,in mijn geval, de vlonderplanken van een gelijkmatige kwaliteit zijn.
Krom, knoesten ed.
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.5
Jan Van hooren
11-09-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer correcte en snelle levering
Ik ben zeer tevreden over de totale procedure.
Na mijn bestelling kreeg ik binnen 24 uur door wanneer mijn bestelling geleverd zou worden, mijn bestelling was niet op voorraad en dit werd ook naar mij toe goed gecommuniceerd.
Ik besloot 2 dagen na mijn 1e bestelling nog een bestelling te plaatsen en deze moesten dan gelijktijdig afgeleverd worden, ze moesten immers helemaal naar zuid Limburg komen. Ook dit was prima geregeld.
De dag voor de geplande levering kreeg ik in de avonduren een telefoontje van de transporteur over het tijdstip van levering.
Kortom, ik ben super tevreden over de service en producten en zal zeker dit bedrijf aanraden
Pluspunten
Medewerkers denken mee
Correcte levering
Extra service van de transporteur om mij te bellen over tijdstip levering
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
10
8.5
Ivo van der Werk
09-09-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede prijs/kwaliteitverhouding
Klantvriendelijk en behulpzaam ook bij wijziging en aanvulling van bestelling.
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
8.0
Van Noordenburg
04-09-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Tevreden
Tevreden
Pluspunten
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
10
Dhr Lintvelt
03-09-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Alles was top geregeld!
Wij hadden een gewenste leverweek bij de bestelling gezet. Helaas konden zij niet in die week leveren, maar na samen overleggen kon het zelfs een week eerder geleverd worden! Afspraak samen gemaakt dat de bezorger ons een uur van te voren ging bellen en zo gezegd zo gedaan.
Pluspunten
Bezorger is heel vriendelijk en meelevend! Gezien de afstand van de weg naar ons huis en de hoeveelheid wij besteld te hebben, heeft de bezorger ons geholpen met het naar de tuin te brengen. Terwijl hij dit niet had hoeven doen, maar toch zijn wij daar hartstikke blij mee! Als wij (vrouwtje en ik) dit allemaal zelf hadden moeten doen, zouden wij door ons rug gaan.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
