9.0
Ruud Peerdeman
02-05-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Top!
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Dolf
01-05-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prima website, snelle levering
Pluspunten
Goede gedetailleerde website met groot assortiment
Suggesties
Hoe sneller info over de levertijd komt, hoe beter het is. Misschien iets op de site om de verwachtingen daarover in de goede richting te sture. Bijvoorbeeld "90% van de leveringen binnen 1 week bezorgd".
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.0
Adrie ten Hove
01-05-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Personeel was erg behulpzaam, snel geholpen.
Het was jammer dat bij het in elkaar zetten van de relaxstoel 1 bout los zat in het hout. Dit heeft ons veel werk gekost en we moesten de stoel op dat punt aanpassen. We hebben dit niet gemeld omdat het ging om een cadeau en wij niet op elke slak zout wilden leggen. Maar was toch een minpuntje voor ons.
Pluspunten
Mooi snel geholpen en we werden dezelfde dag nog gebeld door de dealer of alles naar wens was. Op dat moment wisten we bovenstaand nog niet.
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
4.0
Joey
29-04-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
.
Informatieverstrekking
2.0
Professionaliteit medewerkers
2.0
10
Kelsey Terwal
29-04-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Gewoon goed!
Alles wat goed! Binnen 2 weken geleverd, contact gehad ivm mijn eigen wensen en opties. Er werd met mij meegedacht! Eerlijke prijzen.
Pluspunten
Er werd met mij meegedacht.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.0
Henk
28-04-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Correcte afspraak
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
10
Gerrit Brinkman
26-04-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Van harte aanbevolen!
Heldere site. De bestelling werd snel en geheel conform afspraak geleverd. Zeer prettige communicatie over toegevoegde order. Prima kwaliteit tegen een uitstekende prijs. Kortom zeer tevreden.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
5.0
Falco
23-04-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Prijs en kwaliteit is goed. Communicatie minimaal
Al het spyl ziet er erg goed uit. Balken zijn niet recht maar dat zal normaal zijn bij hout.
Volgens mij heb ik ook een nette prijs betaald.
Echter is meer informatie over de bezorging voor mij wel belangrijk. Zoals tijdsindicatie en de verwachtingen.
Pluspunten
Geld, brede assortiment en kwaliteit
Suggesties
Bezorg info, tijdsindicatie, benodigdheden levering etc
Informatieverstrekking
2.0
Professionaliteit medewerkers
1.5
7.0
Peter Giesselink
17-04-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zonder verdere communicatie afleveren met een manco komt niet goed over.
Ik kreeg de levering met een item manco. En een maatwerk item wat niet volgens de afspraak op maat was. Ik moest zelf de paklijst met daarop het manco item aangetekend naar jullie sturen als een soort bewijslast. Deze werkwijze is niet gebruikelijk bij leveringen via een internetsite.
Pluspunten
Juiste en complete informatie op de website.
Suggesties
Meld manco's via de site aan je klant zodat je daarop actie kunt nemen. De bestelling had wat mij betreft ook later geleverd kunnen worden.
Informatieverstrekking
4.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
10
Walter Dekker
16-04-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Bestelling online was duidelijk en levering volgens afspraak
Suggesties
Zorg dat de bezorger niet alleen komt en minimaal een kraan als optie op zijn wagen want respect voor de bezorger dat hij al mijn balken zelfstandig heeft uitgeladen
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
