10
Wilma
12-04-2026
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Denken mee met oplossingen!
Snelle levering, denken mee.
Pluspunten
Had 2 kleuren palen besteld, belden netjes op of dat de bedoeling was. Dat was niet de bedoeling, dus erg blij dat ze gebeld hebben.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Gert Schilperoort
04-04-2026
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prima service snelle levertijd
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
6.0
Esmeralda Waars
03-04-2026
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Communucatie verliep prettig,alleen 1 onderdeel bleek niet buj de bestelling te zitten dus dit moest nageleverd worden en bij inelkaar zetten van kast bleek de rechter deur een grote scheur te hebben en moest deze dus ook opnieuw nagelevrn
Informatieverstrekking
7.5
Professionaliteit medewerkers
7.5
10
Marianne
03-04-2026
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Zeer tevreden
Niels de chauffeur kwam netjes op tijd. Hij was erg vriendelijk.
Pluspunten
Niels dacht na Waar de bestelling het beste neergelegd kon worden! Het kon of mocht helaas zelf niet de gehele bestelling in de tuin leggen. Begrijpelijk.
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Albert de WIT
02-04-2026
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Super bedrijf
Zeer snel geverd en erg vriendelijke chauffeurs
Pluspunten
Prachtig materiaal is er geleverd, een aanrader.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.5
3.0
Asim
01-04-2026
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Internet
Teleurstellend en geen begrip
Afgelopen maandag heb ik een fietsberging gekocht. 2 dagen geleden heb ik gebeld over de levering en 30 maart kreeg ik bericht over de levering. Ze zouden 1 april leveren en de exacte tijdsindicatie konden ze niet delen. Wel gaven ze aan dat het gebruikelijk is dat ze van tevoren bellen wanneer ze komen bezorgen. Echter, vandaag rond 7 uur bellen ze aan. Zonder vooraf gebeld te hebben. Op dat moment was ik niet in de gelegenheid. Dus heeft de bezorgen bij een parkeerterein ongeveer 15 meter van mijn huis achtergelaten. Het is hier goed aan te geven dat het gaat om een zware pallet. Het is ook goed om aan te geven dat ik voor de levering €85 heb betaald. Daarnaast had ik de verwachting dat ik gebeld zou worden. Dit alles bij elkaar had ik op z'n minst verwacht een kleine compensatie te krijgen. Ik had zelf 50% korting gevraagd op de leverkosten. Maar de klantenservicemedewerker had eigen redenen en argumenten om het niet als redelijk te zien en kwam zelf niet met een tegenvoorstel. Ik ervaar dit als klantonvriendelijk en als het niet hebben van het vermogen om mee te denken.
Wat ik persoonlijk ook heel kwalijk vind, is dat hij mijn woorden verdraait en redenen als brandstofkosten die hoog zijn opgelopen aankaart.
Pluspunten
Suggesties
Neem een klantenservistraining. De meneer achter de telefoon had duidelijk geen ervaring met het oplossen van klantproblemen. Hij kwam onbekwaam over.
Informatieverstrekking
1.5
Professionaliteit medewerkers
3.0
9.5
hans nijhuis
31-03-2026
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
hele goede levering
overkapping gekocht. Goede begeleiding en aflevering. Alles compleet, muv muurplaat. Deze kon ik zelf lokaal kopen en bonnetje inleveren. Daarmee snel en praktisch opgelost. Goede handleiding.
Pluspunten
snelle en gedegen levering, goede communicatie. Goede beschrijving van benodigd eigen materiaal.
Suggesties
Bij plaatsing op muur ook muurdragers meeleveren. Deze zelf gekocht.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
peter vandooren
27-03-2026
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
snelle levering en op tijd
goede kwaliteit
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
7.5
9.0
Marcel
23-03-2026
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Top geregeld
Na telefonisch contact mijn bestelling geplaatst. Deze werd binnen de afgesproken levertijd geleverd en keurig op de aangewezen plaats neergezet door de chauffeur.
Pluspunten
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
7.5
9.0
JORIS
23-03-2026
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goed! Fijn bereikbaar en meedenkend
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
