9.0
H.W. Gelissen
12-07-2024
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Internet
Prima geregeld
Was niet volledig geleverd. Meteen binnen twee dagen gecorrigeerd. Super
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
10
1.0
ilan Kon
08-07-2024
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Via kennissen
Waardeloos! 'direct leverbaar' betekent helemaal niets... Wacht al 6 weken
Zeer onbetrouwbare leverancier. Schrijven bij veel producten op hun website dat deze 'direct leverbaar' zijn. Mijn tuinschermen duurden bijna 4 weken tot levering en op de tuindeuren welke nog steeds 'direct leverbaar' zijn wacht ik al 6 weken.
Ze kunnen heel goed wijzen naar leveranciers, de douane, de transporteur etc die afspraken niet nakomen; ook bij een verandering van kleur van producten is het vooral de leverancier en treft hun geen blaam.
Onlinetuinhout.nl jullie zijn zelf de verkoper en zijn zelf verantwoordelijk voor je website en wat jullie leveren. Als je op je website schrijft 'direct leverbaar' moet dat ook zo zijn. Anders kunnen mensen hun tuinproject niet plannen met frustratie en extra kosten tot gevolg en dat is niet ok.
Informatieverstrekking
0.5
Professionaliteit medewerkers
0.5
6.0
Roolker
05-07-2024
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Redelijk
Snel bezorgd,makkelijk bestellen.correcte bezorger. Jammer dat erg veel hout en regels behoorlijk krom waren
Informatieverstrekking
5.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
9.0
Erik Michels
25-06-2024
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Perfect, goede snelle communicatie. Bestel er graag weer
Pluspunten
Kwaliteit en communicatie
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
10
Latina Laan
24-06-2024
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
De prijs in verhouding met de kwaliteit van het hout is top!. Snel geleverd en zeer vriendelijke bezorger!!
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Willemijn
24-06-2024
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Kundig advies, snelle en prettige service
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
J van den Heuvel
22-06-2024
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Fijne website, makkelijk met bestellen. En de vervoerder was super vriendelijk en hebben samen de lange palen van de vrachtauto getild. Houten palen zijn niet helemaal recht, maargoed ze zijn 6 meter lang dus dat werkt altijd.
Prima
Pluspunten
Zeer vriendelijke vervoerder
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
4.5
Marcel Wintjens
21-06-2024
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Internet
Deel levering , niet geïnformeerd.
Na bestelling duurt het zeker een week voor het geleverd wordt. Op zich niet erg, als dan ook alles geleverd word. Maar dat was niet het geval. Paar onderdelen bleken manco tijdens levering, en dit was niet vermeld. Er is ook geen zicht op wanneer dit dan wel geleverd gaat worden. Communicatie is re-actief. Men reageert alleen als je ze vragen stelt. Geen pro-actief informatie.
Zit dus nu met hoop materiaal , wat in de weg ligt en niet kan beginnen aan het verwerken.
Informatieverstrekking
2.5
Professionaliteit medewerkers
4.5
9.0
M. Van Klaveren
14-06-2024
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Top!
Een bedrijf dat zijn beloftes nakomt. Wat een verademing! Levering was er binnen 1 week, compleet, in prima staat en geleverd op afgesproken plek door zeer vriendelijk personeel.
Ook de mailwisseling de dag voor de levering verliep zeer snel en netjes
Voor herhaling vatbaar en zeker het aanbevelen waard
Pluspunten
Maakt waar wat er beloofd wordt
Suggesties
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
9.0
Arjan
12-06-2024
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Mooi en degelijk artikel,
Artikel online gevonden met tekst direct leverbaarr. Voordat ik wegreed naar Lelystad gebeld en toen bleek dat het artikel besteld moest worden. Had praktisch geweest als dat online had gestaan.
Goed op de hoogte gehouden en netjes geholpen bij afhalen.
Artikel zelf is degelijk en redelijk eenvoudig in elkaar te zetten.
Pluspunten
Goed op de hoogte gehouden.
Netjes geholpen
Suggesties
Online duidelijk maken dat een artikel niet op voorraad is.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.5
