Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings Zwanenburg klantervaringen

Beddenwinkels 258  recensies

Klantervaring met Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings, Zwanenburg

8.0
Hans 23-05-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

matras te hard

Matras is snel geleverd, dat was al super. Het matras oogt van goede kwaliteit en lijkt dat ook te zijn (2 weken in gebruik). Het is 100% waterdicht. Is het mogelijk dat u een verkeerd matras heeft geleverd deze is vrij hard, omdat onze zoon van 38 kilo er niet in weg zakt. Is dit matras niet meer geschikt voor oudere kinderen / volwassenen.

Pluspunten

snel

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
6.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Geachte Hans, Het door u bestelde matras is een matras met een toplaag van traagschuim. Dit schuim zit aan een zijde dus ik denk dat u het matras moet omdraaien . traagschuim heeft de eigenschap dat het zachter wordt naarmate het warmer wordt en harder naarmate het kouder wordt. Wanneer u net in bed stapt zal dit traagschuim nog koud zijn en redelijk hard aanvoelen, echter naar mate uw zoon langer in bed ligt zal dit traagschuim de lichaamstemperatuur van uw dochter overnemen en daardoor vele malen zachter worden. Hartelijk dank voor uw beoordeling.
 10
van Dobben 23-05-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Prima

Is onze tweede aankoop bij de fabriekswinkel.nl De eerste was voor op ons bed thuis. We waren zo tevreden over het slaapcomfort dat we voor ons caravan z'n zelfde hebben gekocht. Ligt super . En voor ons zoontje gaan we binnenkort ook bestellen

Pluspunten

prima

Suggesties

ga zo door

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.0
Prijs/Kwaliteit
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Mevr. D.Steenkist 19-05-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Echt attente service van start tot finish

Met dank aan Charles om ons te helpen met het kiezen voor het matras wat voor ons het beste was, en Annemieke die ongelooflijk vriendelijke manier van de communicatie , en om uw bezorgers, zeer professioneel. Ik ga u aanbevelen

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.5
Ronald 13-05-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Snelle service

Na verhuizing had ik met spoed een bed nodig voor mijn kinderen. Binnen een uur kon ik een boxspring voor mijn kinderen ophalen zei zijn er super blij mee, en ik ook een complete boxspring voor een zacht prijsje.

Pluspunten

uit voorraad leverbaar, goede prijs kwaliteit verhouding, klant vriendelijk

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
 10
Joeri Duin 10-05-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Goed

We hebben de poten gemonteerd, en tot heden staat ons bed prima op deze poten. We hebben er alleen viltjes onder gezet, zodat de onderste punten geen gaten gaan maken in de vloer. De leveren was snel en goed.

Pluspunten

Geen gezeur daar hou ik van.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Gerard 18-04-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Zeer klantvriendelijk waar veel bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen.

Na een, door mijzelf gemaakte, verkeerde bestelling kon ik zonder problemen de matras voor mijn gehandicapte zoon omruilen. Na een telefoontje met de zeer vriendelijke en vrolijke Annemieke was alles snel geregeld. Nogmaals zeer hartelijk bedankt.

Suggesties

Volhouden met deze houding te opzichte van de klant.

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
9.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Sharon 08-04-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

TOP

Ik kan niet ander zeggen dan dat ik zeer tevreden ben. De zitkussens voor ons bootje zitten heerlijk comfortabel, de hoezen zijn erg mooi, en nog een voordeel is dat de hoezen van de kussens water afstotend zijn. Er werd mij verteld voor de drukte te beslissen zodat ik mijn kussens snel ik huis kon hebben, er werd 2 a 3 weken gezegd maar na 1,5 week werd ik al opgebeld dat de zitkussens in huis waren. de communicatie verliep ook erg soepel via de e-mail werd ik op de hoogte gehouden. De bezorgers waren ook zeer vriendelijk, ik heb samen met hun de kussens in mijn boot gedaan en ze paste precies. Ik kan iedereen aanraden om hier te bestellen want tegenwoordig wordt je zelden zo vriendelijk geholpen en zo goed geadviseerd. Bedankt!

Pluspunten

Snelle levering, vriendelijkheid, kennis van producten.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
D.Lohman 06-04-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

uitstekende servic en goed geadviseerd

Ik ben zeer tevreden over de service en het advies dat wij kregen bij de matrassen fabriek Haarlem toen wij in de winkel waren. Wij kregen hierbij een advies op maat, dit omdat wij allebei anders in bed liggen en hierdoor allebei een ander type matras nodig hebben. Na onze keuze gemaakt te hebben werd het binnen een week thuis bezorgd en slapen wij sindsdien weer heerlijk, Aanrader !!!!

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.5
Prijs/Kwaliteit
9.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Melody 19-02-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Goede snelle levering, juiste uitleg, ZEER tevreden!

Ik ben op mezelf gaan wonen en had een bed van mijn ouderlijk huis meegenomen, deze was zowaar op. Aangezien ik net op mijn zelf woonde had ik niet zo heel veel geld maar ik wou wel een goed bed. Via een vriendin die ook zeer tevreden is ben ik bij de fabriekswinkel terecht gekomen. Ik ben zeer vriendelijk geholpen en heb goed advies gehad, er was een mooie aanbieding van een complete boxspring set die ik kreeg aangeboden een mooi bed voor een goede prijs en kwaliteit! De levering was ook snel binnen 2 weken had ik mijn boxspring al in huis! Ik slaap er heerlijk op! Erg bedankt voor jullie advies, het meedenken en de service!

Pluspunten

Meedenkend, prijs, montage, snelheid, vriendelijk

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
7.5
Snelheid/Levertijd
5.5
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Lucy 10-02-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Top service en kwaliteit

In een heel urgente situatie heeft de fabriekswinkel er alles aan gedaan om op heel korte termijn een zorgbed te leveren, van hoge kwaliteit en met geweldige service.

Pluspunten

Hele snelle en correcte communicatie en heel snel en creatief denken in oplossingen. Tegen hele goede prijs kwaliteitverhouding precies het product geleverd dat nodig was op heel korte termijn.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden