Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings Zwanenburg klantervaringen

Beddenwinkels 253  recensies

Klantervaring met Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings, Zwanenburg

 10
Gerard 18-04-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Zeer klantvriendelijk waar veel bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen.

Na een, door mijzelf gemaakte, verkeerde bestelling kon ik zonder problemen de matras voor mijn gehandicapte zoon omruilen. Na een telefoontje met de zeer vriendelijke en vrolijke Annemieke was alles snel geregeld. Nogmaals zeer hartelijk bedankt.

Suggesties

Volhouden met deze houding te opzichte van de klant.

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
9.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Sharon 08-04-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

TOP

Ik kan niet ander zeggen dan dat ik zeer tevreden ben. De zitkussens voor ons bootje zitten heerlijk comfortabel, de hoezen zijn erg mooi, en nog een voordeel is dat de hoezen van de kussens water afstotend zijn. Er werd mij verteld voor de drukte te beslissen zodat ik mijn kussens snel ik huis kon hebben, er werd 2 a 3 weken gezegd maar na 1,5 week werd ik al opgebeld dat de zitkussens in huis waren. de communicatie verliep ook erg soepel via de e-mail werd ik op de hoogte gehouden. De bezorgers waren ook zeer vriendelijk, ik heb samen met hun de kussens in mijn boot gedaan en ze paste precies. Ik kan iedereen aanraden om hier te bestellen want tegenwoordig wordt je zelden zo vriendelijk geholpen en zo goed geadviseerd. Bedankt!

Pluspunten

Snelle levering, vriendelijkheid, kennis van producten.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
D.Lohman 06-04-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

uitstekende servic en goed geadviseerd

Ik ben zeer tevreden over de service en het advies dat wij kregen bij de matrassen fabriek Haarlem toen wij in de winkel waren. Wij kregen hierbij een advies op maat, dit omdat wij allebei anders in bed liggen en hierdoor allebei een ander type matras nodig hebben. Na onze keuze gemaakt te hebben werd het binnen een week thuis bezorgd en slapen wij sindsdien weer heerlijk, Aanrader !!!!

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.5
Prijs/Kwaliteit
9.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Melody 19-02-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Goede snelle levering, juiste uitleg, ZEER tevreden!

Ik ben op mezelf gaan wonen en had een bed van mijn ouderlijk huis meegenomen, deze was zowaar op. Aangezien ik net op mijn zelf woonde had ik niet zo heel veel geld maar ik wou wel een goed bed. Via een vriendin die ook zeer tevreden is ben ik bij de fabriekswinkel terecht gekomen. Ik ben zeer vriendelijk geholpen en heb goed advies gehad, er was een mooie aanbieding van een complete boxspring set die ik kreeg aangeboden een mooi bed voor een goede prijs en kwaliteit! De levering was ook snel binnen 2 weken had ik mijn boxspring al in huis! Ik slaap er heerlijk op! Erg bedankt voor jullie advies, het meedenken en de service!

Pluspunten

Meedenkend, prijs, montage, snelheid, vriendelijk

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
7.5
Snelheid/Levertijd
5.5
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Lucy 10-02-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Top service en kwaliteit

In een heel urgente situatie heeft de fabriekswinkel er alles aan gedaan om op heel korte termijn een zorgbed te leveren, van hoge kwaliteit en met geweldige service.

Pluspunten

Hele snelle en correcte communicatie en heel snel en creatief denken in oplossingen. Tegen hele goede prijs kwaliteitverhouding precies het product geleverd dat nodig was op heel korte termijn.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
Melanie 03-02-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

product is top. Na een verkeerde levering zeer snel opgelost door de fabriekswinkel

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.0
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
5.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
5.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
7.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.5
J.K. Looman 14-01-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

In één woord 'top' en dit in alle opzichten

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.5
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
7.0
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
9.5
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
9.5
Gino 04-01-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Zeer tevreden! Houten bed Avantgarde 4 gekocht met 2 nachtkastjes. Bed is van goede kwaliteit en makkelijk in elkaar te zetten.

Pluspunten

goede kwaliteit, snel geleverd, gratis levering

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
9.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
9.5
matthijs van houwelingen 27-12-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

goede informatie verstrekking en meedenken voor de juiste oplossing en levertijden

raad de winkel graag aan bij anderen

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.5
Prijs/Kwaliteit
9.5
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
9.5
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
 10
P. Spilt 24-12-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Hoge Servicegerichtheid, Kwaliteit uitstekend

2 jaar geleden matrassen gekocht. Dit jaar weer voor andere locatie. Beide keren zeer klantgerichte service. Denken goed mee over aankoop juiste matras, telefonisch goed bereikbaar. Uitstekend op de hoogte gehouden ivm verzending. Meerdere keren gebeld, altijd netjes en klantvriendelijk te woord gestaan.

Pluspunten

Hoge servicegerichtheid, klantvriendelijk, prima verzending. Heerlijke matrassen. Alle keren goed telefonisch/mail bereikbaar.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden