Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings Zwanenburg klantervaringen

Beddenwinkels 258  recensies

Klantervaring met Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings, Zwanenburg

 10
Gerard 24-07-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Perfect geholpen en perfecte matrassen

Pluspunten

Zeer goede vakkennis en eerlijke voorlichting. Snelle levering en na klein foutje zeer snelle nalevering zonder enige kosten. Zeer prettige mensen in de omgang

Suggesties

Voor een nieuw matras zou iedereen hier moeten wezen. Snel en voordelig een perfect matras.

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.5
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
9.5
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
Dirk 23-07-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

duidelijke website, goed geholpen, snelle service en goede kwaliteit

Maandagmiddag via internet matras op maat besteld voor mijn caravan, dinsdag bevestiging per mail dat het ongeveer 10 dagen zou duren voor het geleverd zou worden. Even gebeld en gevraagd of het sneller kon. Ik ben keurig geholpen en netjes terug gebeld zoals afgesproken. Ze had me verteld dat het misschien donderdag en anders maandag geleverd wordt. Het is gewoon donderdag om 11u door DHL bezorgd, dus binnen 3 dagen!! Super service dus en prima kwaliteit!

Pluspunten

Service en kwaliteit

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.5
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
8.5
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
Daan 19-07-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Tijden niet zo lekker geslapen

Compliment voor jullie zaak en de verkoper die ons een zeer goed advies gaf, en voor nog geen 600,- We hebben op onze nieuwe matras op de boot lekkerder geslapen dan in onze dure bed thuis . Ik slaap lekker door ,normaal ga ik er wel een paar keer uit. fabriekswinkel top !!!! Ga na mijn vakantie een zelfde matras voor thuis bij jullie kopen. Ik ga Jullie matrassenfabriek promoten

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Een 10 dank u wel. Fijn dat het goed met u rug gaat . We hebben veel goeden berichten over dit type . We zien u dan ook graag terug in onze winkel. Mvg Annemieke Determan
 10
Anita Verhagen 11-07-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Aanrader

Prima service van A tot Z Klantvriendelijk Afspraken worden perfect nagekomen

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
7.0
Karin 04-07-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Boxspring

Goed, snel en klantvriendelijk. Werd binnen een uur na mijn aankoop al gebeld door het filiaal. Duurde wel minimaal 4 werkdagen voordat ik het bestelde kon ophalen, terwijl het volgens de website direct beschikbaar zou zijn. Het moet dus nog wel naar de vestiging toe vanuit magazijn

Pluspunten

Lekker geslapen

Suggesties

Beter aangeven wat de daadwerkelijke levertijd is. Ik dacht woensdag bestellen, vrijdag of zaterdag halen, maar dat was op zijn vroegst dinsdag.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
6.0
Prijs/Kwaliteit
8.0
Afspraken nakomen
7.0
Bereikbaarheid
7.0
Communicatie
4.0
Snelheid/Levertijd
4.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
7.0
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Karin Onze excuses voor dit misverstand met dit artikel . Wij gaan dit aanpassen op onze site mvg A Determan
 10
Recreatie verhuur Nederland 29-06-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

een veel betere kwaliteit als de standaard caravan matrassen

De op maat matrassen voor onze caravans passen goed. Goede reacties gehad van onze huurders. en jullie aanbevolen !!!! Eind van het seizoen gaan wij weer een gedeelte vervangen.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Goed om te horen Heb inderdaad een klant via jullie in de zaak gehad. Nog bedankt hiervoor Mvg A. Determann
 10
Hanny Seinstra 24-06-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Goedgeslapen

Pijn in onderrug is een heel stuk minder en in plaats van 8 maal wakker per nacht nu hoogstens 2 maal Minder draaien en dieper slapen.ik raad het iedereen aan, je krijgt er geen spijt van!

Pluspunten

Vakkennis

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
Diepenveen 12-06-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Prima bedrijf

Wij zijn prima voorgelicht in de winkel te Haarlem De verkoper was zeer geduldig we hebben wel op 20 verschillende matrassen gelegen . Na nog een nacht slecht slapen hebben wij 2 blue gelflex matrassen online besteld op defabriekswinkel.nl Nu wij +- 1maand slapen op deze matrassen kan ik een ieder zeggen "wat een top matrassen" en absoluut niet warm

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
6.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Men. Diepenveen bedankt voor uw leuke review . Dat dit blueflex matras niet warm aanvoelt komt dat dit schuim 12 x beter luchtdoorlatend en is voorzien van gel korrels die voor een verkoelend effect zorgen Wij wensen u veel slaap genot. met vriendelijke groet A. Determan
 10
Jacques Du bois 09-06-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Geweldige service

We zijn enorm tevreden over de geweldige service en de mogelijkheden wat betreft het omruilen. Ook na 2 × omruilen werd alles netjes afgehandeld De matrassen mochten we ruim inslapen. Dit bedrijf werkelijk achter zijn beloftes. Wij kunnen dit bedrijf en deze matrassen aan iedereen aanraden! We kunnen niet anders zeggen dan fantastisch

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
8.5
Communicatie
8.5
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.5
jan boekanier 28-05-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

snelle service, redelijke prijzen, vlotte communicatie

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.5
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden