Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings Zwanenburg klantervaringen

Beddenwinkels 258  recensies

Klantervaring met Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings, Zwanenburg

9.0
Melanie 03-02-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

product is top. Na een verkeerde levering zeer snel opgelost door de fabriekswinkel

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.0
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
5.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
5.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
7.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.5
J.K. Looman 14-01-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

In één woord 'top' en dit in alle opzichten

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.5
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
7.0
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
9.5
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
9.5
Gino 04-01-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Zeer tevreden! Houten bed Avantgarde 4 gekocht met 2 nachtkastjes. Bed is van goede kwaliteit en makkelijk in elkaar te zetten.

Pluspunten

goede kwaliteit, snel geleverd, gratis levering

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
9.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
9.5
matthijs van houwelingen 27-12-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

goede informatie verstrekking en meedenken voor de juiste oplossing en levertijden

raad de winkel graag aan bij anderen

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.5
Prijs/Kwaliteit
9.5
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
9.5
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
 10
P. Spilt 24-12-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Hoge Servicegerichtheid, Kwaliteit uitstekend

2 jaar geleden matrassen gekocht. Dit jaar weer voor andere locatie. Beide keren zeer klantgerichte service. Denken goed mee over aankoop juiste matras, telefonisch goed bereikbaar. Uitstekend op de hoogte gehouden ivm verzending. Meerdere keren gebeld, altijd netjes en klantvriendelijk te woord gestaan.

Pluspunten

Hoge servicegerichtheid, klantvriendelijk, prima verzending. Heerlijke matrassen. Alle keren goed telefonisch/mail bereikbaar.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Fred Coenders 22-08-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Wat een goede service, Mooi op tijd geleverd, ter plekke super gemonteerd.

Goede uitleg, prima prijzen en super kwaliteit. Onder het genot van een bakkie koffie kom je er eigenlijk altijd uit. Eigenaar denkt ook goed mee, en met de levering wordt er snel, vakkundig en schoon gemonteerd. Zelfs de verpakking nemen ze gewoon mee retour.

Pluspunten

Prijs top, Uitleg top, Kwaliteit super.... Fijne service

Suggesties

Helemaal goed zo

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.5
Martine Kortekaas 21-08-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Snel, efficient en aardig!

Heel blij met de fabriekswinkel: goede en informatieve site, erg schappelijke prijzen, snelle levertijd (zeker omdat het een afwijkende maat matras is), veel betalingsmogelijkheden en de communicatie verliep erg prettig.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
 10
Hooggaerde 10-08-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Ontzettend aardig en vakkundig personeel.

Graag wil ik van de gelegenheid gebruik maken om defabriekswinkel een compliment te geven.In jullie mail zag ik dat jullie dit op prijs stellen. Ontzettend aardig en vakkundig personeel. Ik vind het altijd erg prettig als verkopers met je meedenken. Bed slaapt heerlijk. Had ik deze keuze maar jaren eerder gemaakt! Ik ben er ontzettend blij mee! Dankzij de fijne service in de winkel en bij de bezorging zal ik ook zeker defabriekswinkel aanbevelen bij mijn vrienden en familie. Dank jullie wel voor mijn heerlijke nachtrust!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
E.schmitz 29-07-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

,ik slaap goed Zeer te vreden

Goede uitleg Bij informatie,na besluit tot aankoop,snelle levering .en we stappen uitgerust en verfrissend uit bed .

Pluspunten

Snelle service,

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
8.5
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
Madelon Zeldenthuis 27-07-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Vakundig

Heb het matras nu bijna 3 weken. Voor mij een geweldig matras Blueflex traagschuim . Ik had last van nek- en rugklachten en werd daar meerdere malen door wakker in de nacht. Moest de eerste week wel erg wennen ,maar nu sta ik 's ochtends op en heb nauwelijks nog pijn. Ik slaap ook vaster en dieper. Ik ben er heel erg blij mee! Mijn vorige matras Ikea 14 mnd oud was hobbelig en ik voelde de veren (zeer onprettig)

Suggesties

Mijn auto parkeren was een ramp. Waarom zoekt u geen locatie met parkeer mogelijkheden

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
4.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Fijn dat u tevreden bent met uw matras. Wist u dat achter ons pand gratis mag parkeren. Nog veel plezier van uw matras. Mvg Annemieke Determan
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden