9.0
Melanie
03-02-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
product is top. Na een verkeerde levering zeer snel opgelost door de fabriekswinkel
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
9.5
J.K. Looman
14-01-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
In één woord 'top' en dit in alle opzichten
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.5
Professionaliteit medewerkers
8.5
9.5
Gino
04-01-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer tevreden! Houten bed Avantgarde 4 gekocht met 2 nachtkastjes. Bed is van goede kwaliteit en makkelijk in elkaar te zetten.
Pluspunten
goede kwaliteit, snel geleverd, gratis levering
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.5
matthijs van houwelingen
27-12-2015
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
goede informatie verstrekking en meedenken voor de juiste oplossing en levertijden
raad de winkel graag aan bij anderen
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
10
P. Spilt
24-12-2015
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Hoge Servicegerichtheid, Kwaliteit uitstekend
2 jaar geleden matrassen gekocht. Dit jaar weer voor andere locatie. Beide keren zeer klantgerichte service. Denken goed mee over aankoop juiste matras, telefonisch goed bereikbaar. Uitstekend op de hoogte gehouden ivm verzending. Meerdere keren gebeld, altijd netjes en klantvriendelijk te woord gestaan.
Pluspunten
Hoge servicegerichtheid, klantvriendelijk, prima verzending. Heerlijke matrassen. Alle keren goed telefonisch/mail bereikbaar.
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Fred Coenders
22-08-2015
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Wat een goede service, Mooi op tijd geleverd, ter plekke super gemonteerd.
Goede uitleg, prima prijzen en super kwaliteit.
Onder het genot van een bakkie koffie kom je er eigenlijk altijd uit.
Eigenaar denkt ook goed mee, en met de levering wordt er snel, vakkundig en schoon gemonteerd.
Zelfs de verpakking nemen ze gewoon mee retour.
Pluspunten
Prijs top, Uitleg top, Kwaliteit super....
Fijne service
Suggesties
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.5
Martine Kortekaas
21-08-2015
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Snel, efficient en aardig!
Heel blij met de fabriekswinkel: goede en informatieve site, erg schappelijke prijzen, snelle levertijd (zeker omdat het een afwijkende maat matras is), veel betalingsmogelijkheden en de communicatie verliep erg prettig.
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Hooggaerde
10-08-2015
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Ontzettend aardig en vakkundig personeel.
Graag wil ik van de gelegenheid gebruik maken om defabriekswinkel een compliment te geven.In jullie mail zag ik dat jullie dit op prijs stellen. Ontzettend aardig en vakkundig personeel. Ik vind het altijd erg prettig als verkopers met je meedenken.
Bed slaapt heerlijk. Had ik deze keuze maar jaren eerder gemaakt! Ik ben er ontzettend blij mee!
Dankzij de fijne service in de winkel en bij de bezorging zal ik ook zeker defabriekswinkel aanbevelen bij mijn vrienden en familie. Dank jullie wel voor mijn heerlijke nachtrust!
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
E.schmitz
29-07-2015
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
,ik slaap goed Zeer te vreden
Goede uitleg Bij informatie,na besluit tot aankoop,snelle levering .en we stappen uitgerust en verfrissend uit bed .
Pluspunten
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Madelon Zeldenthuis
27-07-2015
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Vakundig
Heb het matras nu bijna 3 weken. Voor mij een geweldig matras Blueflex traagschuim .
Ik had last van nek- en rugklachten en werd daar meerdere malen door wakker in de nacht.
Moest de eerste week wel erg wennen ,maar nu sta ik 's ochtends op en heb nauwelijks nog pijn.
Ik slaap ook vaster en dieper. Ik ben er heel erg blij mee!
Mijn vorige matras Ikea 14 mnd oud was hobbelig en ik voelde de veren (zeer onprettig)
Suggesties
Mijn auto parkeren was een ramp.
Waarom zoekt u geen locatie met parkeer mogelijkheden
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Professionaliteit medewerkers
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Fijn dat u tevreden bent met uw matras.
Wist u dat achter ons pand gratis mag parkeren.
Nog veel plezier van uw matras.
Mvg Annemieke Determan