Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings Zwanenburg klantervaringen

Beddenwinkels 258  recensies

Klantervaring met Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings, Zwanenburg

 10
Addie 27-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

nieuwe bedden in de tabbert

Wij zijn goed voorgelicht door Annemieke en slapen nu net zo lekker als thuis . Wij hebben al reclame voor jullie gemaakt hier aan het Gardameer . Bedankt.

Pluspunten

goede service en voorlichting

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.5
Manuel 27-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Super ervaring

Ben goed op de hoogte van de levertijd, zodat we het matras net voor onze vakantie geleverd kregen. De kinderen kunnen nu lekker slapen in de caravan

Pluspunten

Annemiek erg klantvriendelijk

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Prijs/Kwaliteit
9.0
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
9.5
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
 10
D.Vanachter 21-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Super, een echte aanrader

We hebben een fijn contact gehad en het waren ook zeer vriendelijke mensen die de levering deden!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.5
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Casper 21-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Slapen lekker in de vouwwagen

Wij slapen lekker op ons matras

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.5
Rozanne 16-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Bed kopen is ineens leuk

Ik had een geheel nieuw bed en matras nodig met een hoop specificaties ivm allergie en gewicht partner. Bij de fabriekswinkel hebben ze veel kennis en een no-nonsens mentaliteit. Ik had binnen korte tijd alle informatie op een rijtje en alle keuzes kunnen maken. Het is een gezellig familie bedrijf met een lekker bakkie koffie. Parkeren aan de achterkant van de winkel is geen probleem. Verder kan ik deze vakmensen die scherpe prijzen hanteren aan iedereen aanbevelen.

Pluspunten

Vooral erg vriendelijk en ze hebben snel door wat je nodig hebt ook al weet je dat zelf nog niet volledig.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.0
Prijs/Kwaliteit
8.5
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
8.5
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
9.0
Bol 14-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Prima bedrijf

Afgelopen week heerkijk geslapen in onze camper

Pluspunten

Snelle levering

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
8.0
Wilco 12-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Rectificatie

Door dat deze winkel bijna de zelfde naam gebruikt heb ik per abuis een reactie geschreven die niet klop zie eerdere reactie van mij.

Pluspunten

Er werd gelijk contact opgenomen om te weten wat er niet goed was en eventueel opgelost kon worden. Tijdens deze contacten kwamen wij er achter dat er twee bedrijven door elkaar gehaald werden. Sorry voor de slechte referentie die ik onbedoeld op deze site heb geplaatst.

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.0
Prijs/Kwaliteit
6.0
Afspraken nakomen
7.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
6.0
Kennis/Vakmanschap
7.0
Kwaliteit
7.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
 10
Jan tjakk charters 09-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Goed

Beste fabriekswinkel afgelopen week onze eerste gasten ontvangen op onze tjalk de gasten waren zeer te spreken over de matrassen een enkeling vond de bedden wat hard. Maar ja je kunt het nooit voor iedereen goed doen. voor het volgend seizoen neem ik weer contact op.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
7.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Hallo Jan U heeft koudschuim matrassen hr 45 van ons gekocht deze worden in gebruik +- 10 % zachter ,maar dit duur wel een aantal dagen. Veel succes met je bedrijf Annemieke
9.5
Byleika 08-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Super service

Wat ben ik blij met deze winkel! Wij hadden echt een nieuw bed nodig, wij zijn bij veel verschillende beddenzaken geweest maar nergens kregen wij zulke professionele uitleg als bij de fabriekswinkel. Meneer van der stam senior zit al jaren in het vak en wist ons alles te vertellen over de producten, ook heeft hij ons zeer goed geholpen met het maken van de juiste keus! Onze keus is uitgegaan naar een elektrische boxspring met 2 enkele matrassen en een groot topdek matras. Na 2,5 week konden zei ons bed al leveren, de levering was geheel gratis en de vriendelijke bezorgers kwamen de boxspring ook helemaal installeren. Ik ben erg blij dat we deze keus hebben gemaakt en wij slapen heerlijk binnenkort komen wij ook langs voor een bed voor mijn moeder.

Pluspunten

Snelle levering, professioneel, klantvriendelijk, prijs en kwaliteit!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
2.5
Wilco 07-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Nee
De klant kent ons van: Internet

Er wordt niet de matras geleverd die besteld is.

Kwaliteit is erg slecht en garantie wordt niet op een eerlijke manier na ge komen. Matras kun je na anderhalf jaar weggooien. Als ik hier foto's bij kon plaatsen had ik deze zeker laten zien zo dat u niet hoeft te twijfelen aan dit verhaal.

Suggesties

Zorg dat je leverd wat je aanbied.

Klantvriendelijkheid
5.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
5.0
Prijs/Kwaliteit
2.0
Afspraken nakomen
1.0
Bereikbaarheid
4.0
Communicatie
5.0
Snelheid/Levertijd
3.0
Kennis/Vakmanschap
3.0
Kwaliteit
0.5
Professionaliteit medewerkers
3.0
Totale klantervaring
2.5
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Men Palm Gisteren kregen wij een klanten beoordeling van u Nu is onze vraag waarom u geen contact met ons heb opgenomen u heeft 5 jaar fabrieksgarantie Waar van 1 jaar volledig En ik lees dat de matrassen 1 ? jaar oud zijn maar ik kan niks terug vinden van u bestelling in de winkel of op de webshop Zou u contact willen opnemen zodat we tot een oplossing kunnen komen Vriendelijk groet , Annemieke Determann Fabriekswinkel Rectificatie: Door dat deze winkel bijna de zelfde naam gebruikt heb ik per abuis een reactie geschreven die niet klop zie eerdere reactie van mij. Pluspunten Er werd gelijk contact opgenomen om te weten wat er niet goed was en eventueel opgelost kon worden. Tijdens deze contacten kwamen wij er achter dat er twee bedrijven door elkaar gehaald werden. Sorry voor de slechte referentie die ik onbedoeld op deze site heb geplaatst.
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden