Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings Zwanenburg klantervaringen

Beddenwinkels 253  recensies

Klantervaring met Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings, Zwanenburg

9.0
Bol 14-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Prima bedrijf

Afgelopen week heerkijk geslapen in onze camper

Pluspunten

Snelle levering

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
8.0
Wilco 12-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Rectificatie

Door dat deze winkel bijna de zelfde naam gebruikt heb ik per abuis een reactie geschreven die niet klop zie eerdere reactie van mij.

Pluspunten

Er werd gelijk contact opgenomen om te weten wat er niet goed was en eventueel opgelost kon worden. Tijdens deze contacten kwamen wij er achter dat er twee bedrijven door elkaar gehaald werden. Sorry voor de slechte referentie die ik onbedoeld op deze site heb geplaatst.

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.0
Prijs/Kwaliteit
6.0
Afspraken nakomen
7.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
6.0
Kennis/Vakmanschap
7.0
Kwaliteit
7.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
 10
Jan tjakk charters 09-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Goed

Beste fabriekswinkel afgelopen week onze eerste gasten ontvangen op onze tjalk de gasten waren zeer te spreken over de matrassen een enkeling vond de bedden wat hard. Maar ja je kunt het nooit voor iedereen goed doen. voor het volgend seizoen neem ik weer contact op.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
7.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Hallo Jan U heeft koudschuim matrassen hr 45 van ons gekocht deze worden in gebruik +- 10 % zachter ,maar dit duur wel een aantal dagen. Veel succes met je bedrijf Annemieke
9.5
Byleika 08-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Super service

Wat ben ik blij met deze winkel! Wij hadden echt een nieuw bed nodig, wij zijn bij veel verschillende beddenzaken geweest maar nergens kregen wij zulke professionele uitleg als bij de fabriekswinkel. Meneer van der stam senior zit al jaren in het vak en wist ons alles te vertellen over de producten, ook heeft hij ons zeer goed geholpen met het maken van de juiste keus! Onze keus is uitgegaan naar een elektrische boxspring met 2 enkele matrassen en een groot topdek matras. Na 2,5 week konden zei ons bed al leveren, de levering was geheel gratis en de vriendelijke bezorgers kwamen de boxspring ook helemaal installeren. Ik ben erg blij dat we deze keus hebben gemaakt en wij slapen heerlijk binnenkort komen wij ook langs voor een bed voor mijn moeder.

Pluspunten

Snelle levering, professioneel, klantvriendelijk, prijs en kwaliteit!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
2.5
Wilco 07-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Nee
De klant kent ons van: Internet

Er wordt niet de matras geleverd die besteld is.

Kwaliteit is erg slecht en garantie wordt niet op een eerlijke manier na ge komen. Matras kun je na anderhalf jaar weggooien. Als ik hier foto's bij kon plaatsen had ik deze zeker laten zien zo dat u niet hoeft te twijfelen aan dit verhaal.

Suggesties

Zorg dat je leverd wat je aanbied.

Klantvriendelijkheid
5.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
5.0
Prijs/Kwaliteit
2.0
Afspraken nakomen
1.0
Bereikbaarheid
4.0
Communicatie
5.0
Snelheid/Levertijd
3.0
Kennis/Vakmanschap
3.0
Kwaliteit
0.5
Professionaliteit medewerkers
3.0
Totale klantervaring
2.5
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Men Palm Gisteren kregen wij een klanten beoordeling van u Nu is onze vraag waarom u geen contact met ons heb opgenomen u heeft 5 jaar fabrieksgarantie Waar van 1 jaar volledig En ik lees dat de matrassen 1 ? jaar oud zijn maar ik kan niks terug vinden van u bestelling in de winkel of op de webshop Zou u contact willen opnemen zodat we tot een oplossing kunnen komen Vriendelijk groet , Annemieke Determann Fabriekswinkel Rectificatie: Door dat deze winkel bijna de zelfde naam gebruikt heb ik per abuis een reactie geschreven die niet klop zie eerdere reactie van mij. Pluspunten Er werd gelijk contact opgenomen om te weten wat er niet goed was en eventueel opgelost kon worden. Tijdens deze contacten kwamen wij er achter dat er twee bedrijven door elkaar gehaald werden. Sorry voor de slechte referentie die ik onbedoeld op deze site heb geplaatst.
9.0
Onnik 04-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Zeer aardige mensen met verstand van zaken. top

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Prijs/Kwaliteit
8.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
8.5
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.0
Majoie 04-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Alles correct verlopen

Afgelopen week zijn onze pocket matrassen met speciale maat geleverd 230 lang Dit weekend heerlijk geslapen op de nieuwe matrassen.

Pluspunten

Vriendelijke bezorger heeft de matrassen naar de 2e etage gebracht

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
7.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
R. van der Wel 28-06-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

betaalbaar

Afgelopen zaterdag in de winkel geweest. Geholpen door Charel. Goede voorlichting, dus het bed maar besteld. Parkeren is moeilijk

Pluspunten

Klantvriendelijk

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
6.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
P. du Rieu 27-06-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goed

Matrassen voor de boot laten maken liggen en passen goed . Snel geleverd

Pluspunten

Snel

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Prijs/Kwaliteit
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
Fam. Kales 21-06-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Top

Matras voor onze caravan past goed We komen als we terug zijn ook zo een matras kopen voor bij ons thuis

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden