Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings Zwanenburg klantervaringen

Beddenwinkels 253  recensies

Klantervaring met Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings, Zwanenburg

6.0
Giel Roozen 06-08-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Levering niet volgens afspraak

Mijn bed is 10 dagen te laat afgeleverd. Iedere keer is de levering uitgesteld. heb iedere keer zelf moeten bellen Mijn oude bed al verkocht heb dus 10 dagen met m'n oude matras op de grond geslapen . Bed is mooi maar voor de rest slechte communicatie

Suggesties

Jullie moeten je afspraken na komen.

Klantvriendelijkheid
6.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
6.0
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
6.0
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
6.0
Snelheid/Levertijd
6.0
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
6.0
Totale klantervaring
6.0
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Geachte Meneer Roozen Nogmaals onze excuses ,het is vakantie tijd en daarom is het fout gelopen met de levering. Dat u op de grond heeft geslapen vinden wij heel vervelend ,en wij doen er alles aan dat zoiets niet meer zal gebeuren . Er is een gezegde "gooi nooit je oude schoenen weg voordat je nieuwe hebt" Veel slaapgenot van uw nieuwe bed. Mvg Charles
 10
Niels 05-08-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Geweldig

Eerder heeft mijn vriendin al een matras gekocht bij de fabriekswinkel deze lag heerlijk, nu voor de 2de keer langs geweest in de showroom om voor ons samen een bed te kopen. Zeer goed geïnformeerd en professioneel geholpen. Deze mensen hebben echt verstand van het vak. na 2,5 week werd ons boxspring al geleverd! Bedankt voor de goede service we slapen heerlijk.

Pluspunten

Snelheid levering, prijs kwaliteit verhouding, vriendelijke mensen

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Joop van Excel 01-08-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Aanrader

Wij moesten een matras van 190 cm lang hebben voor onze stacaravan. En niemand heeft deze meer in hun assortiment of ze zijn onbetaalbaar. Matrassen fabriek Haarlem echter wel en ook nog eens een normale prijs. Matras netjes verpakt op de camping afgeleverd. Het ligt geweldig dus zeker een aanrader!

Pluspunten

Matras snel geleverd

Suggesties

Ga zo door

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Fam. Hannemaier 01-08-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Prijs kwaliteit helemaal oké.

Levering zoals beloofd en matras is naar tevredenheid.

Pluspunten

Vriendelijke mensen

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
F Knapen 30-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

super alles

Na jaren op een slecht matras van een heel duur bed gelegen te hebben, toch maar eens kijken wat er te koop is voor een bed met afwijkende maten. Super geholpen en tot mijn verbazing was het stukken goedkoper dan ik vreesde en waardoor ik zo lang gewacht had. Keurig op tijd geleverd door aardige mannen die ook de hoes even verwisselden zonder problemen. Zo kan het dus ook allemaal. Ik slaap nu eindelijk weer heerlijk. Super bedankt!!

Pluspunten

goed advies, aardige mensen, goede service, geen flauwekul

Suggesties

Ik zou niet weten wat beter zou moeten

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Addie 27-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

nieuwe bedden in de tabbert

Wij zijn goed voorgelicht door Annemieke en slapen nu net zo lekker als thuis . Wij hebben al reclame voor jullie gemaakt hier aan het Gardameer . Bedankt.

Pluspunten

goede service en voorlichting

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.5
Manuel 27-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Super ervaring

Ben goed op de hoogte van de levertijd, zodat we het matras net voor onze vakantie geleverd kregen. De kinderen kunnen nu lekker slapen in de caravan

Pluspunten

Annemiek erg klantvriendelijk

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Prijs/Kwaliteit
9.0
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
9.5
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
 10
D.Vanachter 21-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Super, een echte aanrader

We hebben een fijn contact gehad en het waren ook zeer vriendelijke mensen die de levering deden!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.5
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Casper 21-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Slapen lekker in de vouwwagen

Wij slapen lekker op ons matras

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.5
Rozanne 16-07-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Bed kopen is ineens leuk

Ik had een geheel nieuw bed en matras nodig met een hoop specificaties ivm allergie en gewicht partner. Bij de fabriekswinkel hebben ze veel kennis en een no-nonsens mentaliteit. Ik had binnen korte tijd alle informatie op een rijtje en alle keuzes kunnen maken. Het is een gezellig familie bedrijf met een lekker bakkie koffie. Parkeren aan de achterkant van de winkel is geen probleem. Verder kan ik deze vakmensen die scherpe prijzen hanteren aan iedereen aanbevelen.

Pluspunten

Vooral erg vriendelijk en ze hebben snel door wat je nodig hebt ook al weet je dat zelf nog niet volledig.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.0
Prijs/Kwaliteit
8.5
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
8.5
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden