Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings Zwanenburg klantervaringen

Beddenwinkels 253  recensies

Klantervaring met Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings, Zwanenburg

8.0
Janus 10-09-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Levertijd viel tegen

Er werd verteld dat de levertijd 2 weken zou zijn , Dat viel tegen het bed kwam ruim een week later. had mijn oude bed al verkocht . slecht geregeld

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
3.0
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
5.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Men Janus Onze excuses ,normaal kunnen wij matrassen met aparte afmetingen binnen 10 a 14 dagen leveren. Dit heeft te maken met de nasleep van de vakantie periode. Wij doen er alles aan om dit in de toekomst te voorkomen. Mvg Melanie van der Stam
6.0
Bijlsma 05-09-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Heb de hele dag zitten wachten op de levering

Niet netjes !! Er was ons verteld dat de levering voor de middag was, de chauffeur was hier pas na 4 uur. Ik vind het geen stijl.

Suggesties

Afspraken na komen

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
2.0
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
2.0
Bereikbaarheid
6.0
Communicatie
2.0
Snelheid/Levertijd
2.0
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
2.0
Totale klantervaring
6.0
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Geachte Mw Onze excuses heel vervelend. De bezorger heeft op eigen initiatief de route omgegooid . Dat was niet handig Wij hebben hem daar op aangesproken . Ik stuur u een goedmakertje 2 hoofdkussens voor het wachten. Mvg Melanie
 10
H. van Alderen 02-09-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

goede kwaliteit

Terug van vakantie en zoals afgesproken mijn ervaring met de fabriekswinkel matrassen. Nog niet eerder zo goed uitgerust op vakantie als deze vakantie . Wij zijn zeer tevreden met onze nieuwe koudschuim matras.

Pluspunten

Aanrader

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Natanja 02-09-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Zeer tevreden over alles!

Goed geholpen per telefoon! Snelle levering! Aardige chauffeur die me hielp!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Trix 18-08-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Zeer prettig

Zeer goede ervaring. Ik had zelf de verkeerde maat matras besteld. Deze werd - met bijbetaling - zonder problemen omgeruild. De verkeerd bestelde matras zou naar een instelling gaan wat ik een zeer goed initiatief vind.

Pluspunten

Zeer vriendelijke medewerkster.

Suggesties

Niet zeggen dat je op maandag terugbelt, terwijl dat op donderdag pas gebeurt. Dat is verschillende keren voorgekomen.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Geertje & Bob 18-08-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Zeer tevreden

Nieuwe camper gekocht voor onze road trip door Europa, wat bleek er zaten matrassen in van een zeer lage kwaliteit. Door de buren zijn wij bij de fabriekswinkel gekomen, die hadden een aantal maanden geleden ook matrassen op maat laten maken voor hun boot en caravan. Ze maakte matrassen op maat die in de bestaande hoezen paste. Samen met de vriendelijke medewerker hebben wij een super keuze gemaakt. Meneer was zeer professioneel en weet alles over zijn producten te vertellen. Nu kunnen wij aan onze road trip beginnen en elke dag uitgerust wakker worden. Bedankt ik ga jullie zeker aanraden aan de rest van onze kennissen met camper/caravan.

Pluspunten

Professioneel, snelle levering, prijs & kwaliteit.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Henry en Puck 13-08-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

goede service

3 weken geleden een elektrische boxsping besteld in de winkel. Ik werd zeer vriendelijk te woord gestaan en heb uiteindelijk een keuze kunnen maken. afgelopen dinsdag 2 weken na bestelling werd de boxspring bezorgd bij mij thuis. Deze werd helemaal naar zolder gebracht en gemonteerd door 2 vriendelijke mannen. De mannen waren stipt op tijd en hadden het bed in no time in elkaar gezet. Mijn partner en ik slapen nu elke dag als op een wolk en we willen niets anders meer. Fabriekswinkel Haarlem ongelofelijk bedankt!!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Vera 12-08-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

prima service

Na eerst telefonisch doorgesproken te hebben welke keuze ik zou maken, heb ik gekozen voor een lattenbodem met bovengenoemd koudschuim matras. Ik slaap er nu een maand op en ben er zeer tevreden over. Jaren terug had ik ergens anders een boxspring gekocht met een traagschuim matras en dat ging al snel mis. Zo erg zelfs dat ik eindigde met ischias. Achteraf bleek dit dus geen goede combinatie te zijn. Hele nare tijd en nu weer helemaal blij. Ik had ook die wollen vacht mee besteld: http://www.defabriekswinkel.nl/wollenvacht Online was die alleen verkrijgbaar in maat 80-200, maar ik kreeg het geleverd in de juiste maat van 90-200. TOP! De levering was snel. Het enige dat ik zou willen aanbevelen is om de mensen die een lattenbodem kopen, te vertellen dat ze de gaatjes moeten voorboren om de poten eronder te zetten alvorens die vast te schroeven. Stel je hebt geen boor in huis, dan ben je de sigaar! Maar na het voorboren van de gaatjes, zat het onderstel snel in elkaar. Voor mij GEEN boxspring meer met veren, dit bevalt mij supergoed! Als kussen heb ik gekocht: http://www.defabriekswinkel.nl/cinderella-hoofdkussen-new-classic-soft-medium.html Ook die bevalt goed. Binnenkort koop ik er nog eentje bij en dan ga ik nog een andere uitproberen. Kortom: Prima service en ik ben een tevreden klant.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
8.0
Eef 12-08-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

een aanrader

Matrassen nu een week in bezit wel wat later geleverd dan belooft . Maar dat heeft met de vakantie te maken Maar wat het goed maakt is dat ik nog niet eerder zo lekker geslapen heb. de fabriekswinkel haarlem een aanrader.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
5.0
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
8.0
P de Vries 09-08-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Goed matras

Matras voor de vouwwagen laten maken past en ligt goed

Pluspunten

Snel

Suggesties

Communicatie kan beter

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
7.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden