Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings Zwanenburg klantervaringen

Beddenwinkels 258  recensies

Klantervaring met Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings, Zwanenburg

 10
N. Bersee 30-11-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Geweldig!

Een bed en matras van 1 meter bij 2 meter gekocht die nergens te vinden was maar gelukkig wel bij deze vriendelijke meedenkende mensen. Bedankt voor de fijne service, ook fijn dat het bed helemaal voor mij werd geïnstalleerd zonder bijkomende kosten. Groet, N Bersee

Pluspunten

levering en montage gratis, goede prijzen,

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
9.5
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Babat 22-11-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goede service, fijn product

Bestelling en levering zijn optimaal verlopen, erg blij met de matrassen!

Pluspunten

Persoonlijke service, we werden gebeld toen de matrassen onderweg waren.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
Stefaan V. 11-11-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goede service, scherpe prijs!

Ik werd uitstekend geholpen door een van de medewerkers van de fabriekswinkel. Zij was heel vriendelijk en nam haar tijd om me de juiste oplossing aan te bieden. Enkel had ik nog te horen gekregen dat er lussen aan de matrashoes waren, die mis ik wel om de matras te dragen en om te draaien.

Pluspunten

Goede kwaliteit, scherpe prijs, vriendelijk personeel.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.0
Eric 11-11-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

zeker een aanrader

Er wordt snel gereageerd op mail. Zelf had ik wat aanvullende vragen/eisen en hierop kreeg is zeer snel antwoord en ze konden ook voldoen aan de extra eisen. Levering was snel en vakkundig, bij montage bleek er iets niet goed te zijn ( dit was niet de fout van de winkel), dit werd de volgende dag al verholpen.

Pluspunten

snelle levering, communicatie, service en prijs

Suggesties

Misschien aangeven met hoeveel medewerkers ze komen bij levering. Er was nu 1 medewerker en heb zelf geholpen met tillen ondanks mijn hernia. Als ik dit had geweten dan had het geen probleem geweest voor mij en had ik iemand kunnen vragen voor hulp. Voor de rest een prima winkel , volgende bed voor de zoon gaat hier ook vandaan komen.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.0
Prijs/Kwaliteit
8.5
Afspraken nakomen
8.5
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
8.5
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
Loes 10-11-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Vriendelijk, neemt de tijd, meedenkend.

Super tevreden met het advies dat ik heb gekregen. Super leuk bedrijf, ook zo fijn dat iedereen mee denkt! Het bewijst maar weer dat het beter is om bij een kleine ondernemer te kopen. Snelle levering ook, wij slapen heerlijk.

Pluspunten

Goed advies

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
John en Siska 09-11-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Zie ervaring

Na bestelling online en na gebruik in de vakantie, waarbij het matras veel te hard was, gebeld,langs geweest. Mocht een andere uitzoeken. Deze was duurder, maar kreeg m voor hetzelfde geld toegestuurd. Top service. Uiteraard mankeerde de oude matras niets, mar was wel een niet gangbare maat.

Suggesties

De Levertijd is niet altijd duidelijk. Ze doen hun uiterste best, maar dat lukt niet altijd.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Prijs/Kwaliteit
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
Joost van Schaik 10-10-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Snel en zeer vriendelijk

Toevallig op de site gekomen en hadden snel twee matrassen in afwijkende maat nodig. Gebeld en alles is heel snel op een dag geregeld. Konden ook snel worden afgeleverd.

Pluspunten

Snelheid en vriendelijk

Suggesties

geen

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
B. Hoogland 07-10-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

perfecte service

Zeer tevreden over de kwaliteit matrassen die wij hebben aangekocht voor onze bed and breakfast. Onze bedden waren nog goed alleen de matrassen waren aan vervanging toe. De fabriekswinkel kwam met een optie van zeer goede hotel matrassen van 28 cm dik met een lange levensduur, de eerste gasten hebben er op geslapen en wij kregen gelijk complimenten over het comfort van de bedden. Zodra wij de rest gaan vervangen zullen wij zeker terug komen!

Pluspunten

Verstand van de producten, vriendelijk en goede prijzen.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
7.5
Willem 07-10-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Prima ervaring met deze zaak. Goede communicatie, klantvriendelijk, ik ben goed geholpen . 1 deel van de bestelling paste niet, direct wordt een een nieuw deel opgestuurd. Bezorging in Spanje uitstekend gegaan.

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.5
Prijs/Kwaliteit
7.5
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
7.5
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
7.5
Deel deze ervaring
8.0
Colin 06-10-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Kwaliteit voor een eerlijke prijs Silvermoon hr 60 koudschuim matras

Na 12 jaar op een matras van 1300 euro te hebben gelegen waren we op zoek naar weer een zeer goede matras maar toch echt voor een lagere prijs. Gekozen voor de Silvermoon hr 60 koudschuim matras. De eerste nacht al heerlijk op geslapen ! Perfect! Zelf heb ik lage rug klachten en deze zijn accuut verminderd. Bedankt was prettig zaken doen

Pluspunten

Goede informatie en kwaliteit voor een eerlijke prijs

Suggesties

Eerder communiceren aangaande wanneer geleverd wordt past iets meer in de huidige manier van internetaankopen. De levering binnen een week was overigens perfect

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.0
Prijs/Kwaliteit
9.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
7.5
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
7.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden