8.5
Remy
15-03-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
tevreden
via internet een matras besteld, was op voorraad maar voor ik het in ontvangst kon nemen duurde het wel 2.5 week. kwaliteit wel super.
Pluspunten
overzichtelijke site, goede kwaliteit
Suggesties
klanten inlichten status bestelling
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
9.0
Willem Deen
15-03-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Bijzondere kwaliteit van eigenaar en personeel,
Prima ervaring met deze zaak. Goede communicatie, klantvriendelijk, ik ben goed geholpen . 1 deel van de bestelling paste niet, direct wordt een een nieuw deel opgestuurd. Bezorging in Spanje uitstekend gegaan.
Ook de nazending naar Spanje gaat bijzonder goed.
Bedankt Annemieke voor al je inzet.
Pluspunten
Alles wordt opgelost als je contact op neemt
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
7.5
9.5
Frits
02-03-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Blij
2 matrassen van de bodyline besteld. mijn vrouw en ik hebben 2 verschillende hardheden ik heb de bodysense en mijn vrouw de bodyflex met 2 verschillende afdeklagen. geen hoogte verschil en wij slapen heerlijk. Zelfde dag besteld en zelfde dag nog in huis.
Pluspunten
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
9.5
Don janssen
28-02-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Ik ben zeer tevreden hele goede service en super klantvriendelijk en de bezorging wasmachine supersnel
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Hallo Meneer Janssen
Blij dat u tevreden bent met de levering van de wasmachine ,alleen wij verkopen en maken matrassen .
Wij waren tegelijk met uw coolblue levering
Veel slaap plezier met uw nieuwe matras.
Ps de hoes kunt u wassen op 40 gr LET OP!!!! niet in de droger.
Mvg Annemieke
10
Lonneke
22-02-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Zeer tevreden
Telefonisch besteld, van het advies uitgegaan wat de dame mij aanraadde. Nu slaap ik er sinds 2 weken op, ge-wel-dig! Zelfs in lengte maat was de levering geen probleem. binnen 2 weken mijn bestelling in huis. bedankt!
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
8.5
Jack
17-02-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
kennis van zaken en kwaliteit
Na een wat moeizame start na de eerste bestelling
Verkeerde matrassen ontvangen
MAAR uiteindelijk de juiste matrassen ontvangen
de fabriekswinkel is persoonlijk de matrassen komen omwisselen ,en nu zeer tevreden slapen heerlijk
Een grote pluim !
Pluspunten
Prima matrassen koudschuim en traagschuim
Mooi afgewerkt
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Geachte Men. van Aerle
.
Ja zo nu en dan gaat het niet zoals het hoort.
maar goed om te vernemen dat u tevreden bent.
Bedankt voor uw pluim.
Veel slaapgenot .
Met vriendelijke groet,
Annemieke Determann
8.0
Jasper Koopman
25-01-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
prima service
Goed en stevig matras zoals verwacht, maar helaas zeer sterke geur.
We hebben wel het idee dat het minder is dan gisteren
even afwachten dus.
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Jasper Koopman, het kan kloppen dat sommige matrassen wat sterker ruiken als de ander. Omdat uw matras rechtstreeks na het maken bij u bezorgd is, heeft het niet kunnen luchten en meteen in de verpakking gegaan. na 24 uur zal u al merken dat de lucht af neemt. mvg Melanie van der Stam
10
Marina Jacob
22-12-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
De Fabriekswinkel is een absolute aanrader, zowel kwestie kwaliteit alsook klantvriendelijkheid !
Wegens operatie had ik dringend een nwe matras nodig voor mijn logeerkamer (omdat iemand hier dus dik twee maanden komt wonen om mij te "verzorgen") Gezocht en gevonden bij de Fabriekswinkel ! Maar er is MEER !!! Zij zorgden ervoor dat ik bestelling binnen de 3 dagen (weekend inbegrepen) kon ontvangen! De kwaliteit en klantvriendelijkheid is fenomenaal, ik ben meer dan aangenaam verrast hierdoor en dit is de reden dat ik altijd overal De Fabriekswinkel kan en zal aanraden ! Wie een matras nodig heeft wordt hier professioneel en vooral ook heel snel "geholpen" ! Dank u aan alle mensen van De Fabriekswinkel !!!
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Professionaliteit medewerkers
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Mevr. Jocob
Fijn om te vernemen dat u tevreden bent.
Wij wensen een fijne feestdagen
Mvg Melanie
9.0
F Westbos
20-12-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
snel
Voor de feestdagen een logeer bed nodig, overal geweest maar nergend uit voorraad leverbaar. Bij deze winkel binnen 1 werkdag, kostenloos aan huis geleverd.
Pluspunten
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
M.C klees
06-12-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Super
Ik ben meer dan tevreden! Nu kunnen de gasten van mijn hotel "mara" weer heerlijk slapen. de kamers zijn aan de kleine kant dus de bedden mochten niet te veel plaats innemen dus bood de medewerker mij een boxspring compleet aan. ik had een groot aantal nodig maar dit was geen probleem voor de feestdagen hadden alle kamers een nieuw bed. nu kan ik mijn gasten ontvangen.
Pluspunten
snelle levering ook in grote aantal, monteurs snel en professioneel te werk
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
0.0
Professionaliteit medewerkers
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste M.C Klees,
Erg fijn om te zien dat u tevreden bent. Wij hopen dat uw gasten net zo tevreden zijn.
Fijne dagen gewenst,
Vriendelijke groet,
Melanie v.d Stam