Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings Zwanenburg klantervaringen

Beddenwinkels 253  recensies

Klantervaring met Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings, Zwanenburg

8.5
Jack 17-02-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

kennis van zaken en kwaliteit

Na een wat moeizame start na de eerste bestelling Verkeerde matrassen ontvangen MAAR uiteindelijk de juiste matrassen ontvangen de fabriekswinkel is persoonlijk de matrassen komen omwisselen ,en nu zeer tevreden slapen heerlijk Een grote pluim !

Pluspunten

Prima matrassen koudschuim en traagschuim Mooi afgewerkt

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Geachte Men. van Aerle . Ja zo nu en dan gaat het niet zoals het hoort. maar goed om te vernemen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw pluim. Veel slaapgenot . Met vriendelijke groet, Annemieke Determann
8.0
Jasper Koopman 25-01-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

prima service

Goed en stevig matras zoals verwacht, maar helaas zeer sterke geur. We hebben wel het idee dat het minder is dan gisteren even afwachten dus.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
8.0
Afspraken nakomen
6.0
Snelheid/Levertijd
6.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Jasper Koopman, het kan kloppen dat sommige matrassen wat sterker ruiken als de ander. Omdat uw matras rechtstreeks na het maken bij u bezorgd is, heeft het niet kunnen luchten en meteen in de verpakking gegaan. na 24 uur zal u al merken dat de lucht af neemt. mvg Melanie van der Stam
 10
Marina Jacob 22-12-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

De Fabriekswinkel is een absolute aanrader, zowel kwestie kwaliteit alsook klantvriendelijkheid !

Wegens operatie had ik dringend een nwe matras nodig voor mijn logeerkamer (omdat iemand hier dus dik twee maanden komt wonen om mij te "verzorgen") Gezocht en gevonden bij de Fabriekswinkel ! Maar er is MEER !!! Zij zorgden ervoor dat ik bestelling binnen de 3 dagen (weekend inbegrepen) kon ontvangen! De kwaliteit en klantvriendelijkheid is fenomenaal, ik ben meer dan aangenaam verrast hierdoor en dit is de reden dat ik altijd overal De Fabriekswinkel kan en zal aanraden ! Wie een matras nodig heeft wordt hier professioneel en vooral ook heel snel "geholpen" ! Dank u aan alle mensen van De Fabriekswinkel !!!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
9.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Mevr. Jocob Fijn om te vernemen dat u tevreden bent. Wij wensen een fijne feestdagen Mvg Melanie
9.0
F Westbos 20-12-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

snel

Voor de feestdagen een logeer bed nodig, overal geweest maar nergend uit voorraad leverbaar. Bij deze winkel binnen 1 werkdag, kostenloos aan huis geleverd.

Pluspunten

snel

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
8.5
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
M.C klees 06-12-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Super

Ik ben meer dan tevreden! Nu kunnen de gasten van mijn hotel "mara" weer heerlijk slapen. de kamers zijn aan de kleine kant dus de bedden mochten niet te veel plaats innemen dus bood de medewerker mij een boxspring compleet aan. ik had een groot aantal nodig maar dit was geen probleem voor de feestdagen hadden alle kamers een nieuw bed. nu kan ik mijn gasten ontvangen.

Pluspunten

snelle levering ook in grote aantal, monteurs snel en professioneel te werk

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
0.0
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste M.C Klees, Erg fijn om te zien dat u tevreden bent. Wij hopen dat uw gasten net zo tevreden zijn. Fijne dagen gewenst, Vriendelijke groet, Melanie v.d Stam
 10
N. Bersee 30-11-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Geweldig!

Een bed en matras van 1 meter bij 2 meter gekocht die nergens te vinden was maar gelukkig wel bij deze vriendelijke meedenkende mensen. Bedankt voor de fijne service, ook fijn dat het bed helemaal voor mij werd geïnstalleerd zonder bijkomende kosten. Groet, N Bersee

Pluspunten

levering en montage gratis, goede prijzen,

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
9.5
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Babat 22-11-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goede service, fijn product

Bestelling en levering zijn optimaal verlopen, erg blij met de matrassen!

Pluspunten

Persoonlijke service, we werden gebeld toen de matrassen onderweg waren.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
Stefaan V. 11-11-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goede service, scherpe prijs!

Ik werd uitstekend geholpen door een van de medewerkers van de fabriekswinkel. Zij was heel vriendelijk en nam haar tijd om me de juiste oplossing aan te bieden. Enkel had ik nog te horen gekregen dat er lussen aan de matrashoes waren, die mis ik wel om de matras te dragen en om te draaien.

Pluspunten

Goede kwaliteit, scherpe prijs, vriendelijk personeel.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.0
Eric 11-11-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

zeker een aanrader

Er wordt snel gereageerd op mail. Zelf had ik wat aanvullende vragen/eisen en hierop kreeg is zeer snel antwoord en ze konden ook voldoen aan de extra eisen. Levering was snel en vakkundig, bij montage bleek er iets niet goed te zijn ( dit was niet de fout van de winkel), dit werd de volgende dag al verholpen.

Pluspunten

snelle levering, communicatie, service en prijs

Suggesties

Misschien aangeven met hoeveel medewerkers ze komen bij levering. Er was nu 1 medewerker en heb zelf geholpen met tillen ondanks mijn hernia. Als ik dit had geweten dan had het geen probleem geweest voor mij en had ik iemand kunnen vragen voor hulp. Voor de rest een prima winkel , volgende bed voor de zoon gaat hier ook vandaan komen.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.0
Prijs/Kwaliteit
8.5
Afspraken nakomen
8.5
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
8.5
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
Loes 10-11-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Vriendelijk, neemt de tijd, meedenkend.

Super tevreden met het advies dat ik heb gekregen. Super leuk bedrijf, ook zo fijn dat iedereen mee denkt! Het bewijst maar weer dat het beter is om bij een kleine ondernemer te kopen. Snelle levering ook, wij slapen heerlijk.

Pluspunten

Goed advies

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden