10
Jan van der Wal
26-06-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Heel erg positief.
Matras besteld met enige tijdsdruk i.v.m aanschaf caravan en vakantie binnen 1 1/2 week geen probleem. Helemaal top.
Pluspunten
Zeer correct en afspraak is afspraak.
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
10
Mike
25-06-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Fantastische bed, uitstekende service en buitengewoon vriendelijk
Ik ben zeer te spreken over de topkwaliteit van ons bed. Prachtig en luxe uiterlijk en slaapt goed. Ik kreeg werkelijk het gevoel dat in deze winkel de klant koning is. De kennis en ervaring van deze familie is buitengewoon groot. Er wordt adequaat op vragen geantwoord en er wordt de tijd voor je genomen, Kortom een uitstekende winkel voor uitstekende kwaliteit en service met een lach, gewoonweg super!
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
9.0
Jan Bakker
24-06-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
accuraat en snel geholpen goed geinformeerd over de voortgang
Matras besteld en op laten sturen naar spanje prima snelle en bezorging
Pluspunten
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.5
9.0
N. Boekelaar
02-06-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
klein maar fijn
een boxspring besteld, uit voorraad leverbaar. jammer genoeg 1 keer de afspraak moeten verplaatsen omdat de planning uit liep. wel vriendelijk geholpen, goede kwaliteit.
Pluspunten
kleine ondernemer, direct kopen bij de eigenaar, hollandse producten
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
9.0
Shirley
31-05-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
een 10!
Schuimrubber op maat besteld, het schuimrubber moest precies in de bestaande hoezen passen. Na afgesproken leverdatum ook het schuimrubber geleverd gekregen. Samen met de bezorger/medewerker het schuim in de hoezen gedaan het paste perfect + het zit/slaapt ook erg aangenaam.
Pluspunten
Goede kwaliteit voor een zachte prijs. juiste pasvorm. Vriendelijke mensen.
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Mw Schreuders
Bedankt voor uw positieve review
heel veel plezier met u aankoop.
Mvg Melanie
2.0
G.Jacobs
25-05-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Internet
Komen tot nu toe geen enkele belofte na!!
Ben inmiddels al 5 weken aan het wachten vanaf 19 april, en het is inmiddels 25 mei en ondanks de zoveelste belofte van leveren nog geen bevestiging van verzending!! En al die ellende voor 2simpele matrashoezen...absurd gewoon.
Ik koop al ruim 10 jr op internet maar dit is mijn eerste superslechte ervaring.
Pluspunten
Ze zijn wel vriendelijk...dat weer wel.
Suggesties
Een belofte doen is makkelijker dan het nakomen ervan!
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
6.5
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Geachte G. Jacobs
Mijn excuses voor deze slechte gang van zaken.
Door een aantal fouten van onze kant en een toelevering leverancier is dit probleem ontstaan.
Ik kan het bedrag aan u terug betalen of als u dat wil een luxere kwaliteit toezenden.
Morgen neem ik contact met u op om dit probleem op te lossen .
Met vriendelijk groet,
Annemieke Determan
Eigenaar De fabriekswinkel
10
Laura
09-05-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
goede service
Blij met mijn boxspring. Speciaal voor mij gemaakt, mijn wensen die ik had voor mijn boxspring zijn waargemaakt. Na 3 weken kwamen de 2 bezorgers hem brengen en brachten hem naar boven en installeerde hem. Ik slaap heerlijk.
Pluspunten
snelle levering, gratis bezorging.
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
10
tinny
24-04-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
super pasvorm en kwaliteit
een matras telefonisch besteld, goede info gekregen van de dame aan de telefoon. na het gesprek te hebben beëindigt kreeg ik een mail met besproken punten, factuur en betaal link (erg handig). matras netjes afgeleverd op de camping.
Pluspunten
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Tinny, bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop. Fijne vakantie! Vriendelijke groet, Melanie
9.0
Karin
16-04-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Prettig bedrijf
De boxspring is prima, zeker voor die prijs. Het contact met de klantenservice verliep prettig. De lijntjes zijn kort, snel antwoord. Prima afgehandeld. Alleen de extra levering van de liefdesbrug liet wat langer op zich wachten, maar dat zal z'n redenen wel gehad hebben. Prima bedrijf, zeer zeker aan te bevelen, volgende keer kom ik hier weer terug!
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.0
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Karin, bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent. Inderdaad jammer van de iets wat vertraagde Liefdesbrug. Hopelijk tot snel! Vriendelijke groet, Melanie
9.0
Dennis Hommel
05-04-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Top ervaring gehad, goede begeleiding nette afspraken en nog nooit zo lekker gelegen !!!! Mede door goede advies !
NVT zie vorige
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Dennis, Bedankt voor je bericht. Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw nieuwe boxspring. Vriendelijke groet, Melanie