Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings Zwanenburg klantervaringen

Beddenwinkels 253  recensies

Klantervaring met Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings, Zwanenburg

 10
Jan van der Wal 26-06-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Heel erg positief.

Matras besteld met enige tijdsdruk i.v.m aanschaf caravan en vakantie binnen 1 1/2 week geen probleem. Helemaal top.

Pluspunten

Zeer correct en afspraak is afspraak.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Mike 25-06-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Fantastische bed, uitstekende service en buitengewoon vriendelijk

Ik ben zeer te spreken over de topkwaliteit van ons bed. Prachtig en luxe uiterlijk en slaapt goed. Ik kreeg werkelijk het gevoel dat in deze winkel de klant koning is. De kennis en ervaring van deze familie is buitengewoon groot. Er wordt adequaat op vragen geantwoord en er wordt de tijd voor je genomen, Kortom een uitstekende winkel voor uitstekende kwaliteit en service met een lach, gewoonweg super!

Pluspunten

Service, aandacht, rust.

Suggesties

Ga zo door!

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
Jan Bakker 24-06-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

accuraat en snel geholpen goed geinformeerd over de voortgang

Matras besteld en op laten sturen naar spanje prima snelle en bezorging

Pluspunten

snel en accuraat

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.5
Prijs/Kwaliteit
9.0
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
9.5
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.0
N. Boekelaar 02-06-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

klein maar fijn

een boxspring besteld, uit voorraad leverbaar. jammer genoeg 1 keer de afspraak moeten verplaatsen omdat de planning uit liep. wel vriendelijk geholpen, goede kwaliteit.

Pluspunten

kleine ondernemer, direct kopen bij de eigenaar, hollandse producten

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.0
Shirley 31-05-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

een 10!

Schuimrubber op maat besteld, het schuimrubber moest precies in de bestaande hoezen passen. Na afgesproken leverdatum ook het schuimrubber geleverd gekregen. Samen met de bezorger/medewerker het schuim in de hoezen gedaan het paste perfect + het zit/slaapt ook erg aangenaam.

Pluspunten

Goede kwaliteit voor een zachte prijs. juiste pasvorm. Vriendelijke mensen.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Mw Schreuders Bedankt voor uw positieve review heel veel plezier met u aankoop. Mvg Melanie
2.0
G.Jacobs 25-05-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Nee
De klant kent ons van: Internet

Komen tot nu toe geen enkele belofte na!!

Ben inmiddels al 5 weken aan het wachten vanaf 19 april, en het is inmiddels 25 mei en ondanks de zoveelste belofte van leveren nog geen bevestiging van verzending!! En al die ellende voor 2simpele matrashoezen...absurd gewoon. Ik koop al ruim 10 jr op internet maar dit is mijn eerste superslechte ervaring.

Pluspunten

Ze zijn wel vriendelijk...dat weer wel.

Suggesties

Een belofte doen is makkelijker dan het nakomen ervan!

Klantvriendelijkheid
7.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
6.5
Prijs/Kwaliteit
5.0
Afspraken nakomen
0.5
Snelheid/Levertijd
0.5
Totale klantervaring
2.0
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Geachte G. Jacobs Mijn excuses voor deze slechte gang van zaken. Door een aantal fouten van onze kant en een toelevering leverancier is dit probleem ontstaan. Ik kan het bedrag aan u terug betalen of als u dat wil een luxere kwaliteit toezenden. Morgen neem ik contact met u op om dit probleem op te lossen . Met vriendelijk groet, Annemieke Determan Eigenaar De fabriekswinkel
 10
Laura 09-05-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

goede service

Blij met mijn boxspring. Speciaal voor mij gemaakt, mijn wensen die ik had voor mijn boxspring zijn waargemaakt. Na 3 weken kwamen de 2 bezorgers hem brengen en brachten hem naar boven en installeerde hem. Ik slaap heerlijk.

Pluspunten

snelle levering, gratis bezorging.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
tinny 24-04-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

super pasvorm en kwaliteit

een matras telefonisch besteld, goede info gekregen van de dame aan de telefoon. na het gesprek te hebben beëindigt kreeg ik een mail met besproken punten, factuur en betaal link (erg handig). matras netjes afgeleverd op de camping.

Pluspunten

snel, goede informatie

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Tinny, bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop. Fijne vakantie! Vriendelijke groet, Melanie
9.0
Karin 16-04-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Prettig bedrijf

De boxspring is prima, zeker voor die prijs. Het contact met de klantenservice verliep prettig. De lijntjes zijn kort, snel antwoord. Prima afgehandeld. Alleen de extra levering van de liefdesbrug liet wat langer op zich wachten, maar dat zal z'n redenen wel gehad hebben. Prima bedrijf, zeer zeker aan te bevelen, volgende keer kom ik hier weer terug!

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.0
Prijs/Kwaliteit
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Karin, bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent. Inderdaad jammer van de iets wat vertraagde Liefdesbrug. Hopelijk tot snel! Vriendelijke groet, Melanie
9.0
Dennis Hommel 05-04-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Top ervaring gehad, goede begeleiding nette afspraken en nog nooit zo lekker gelegen !!!! Mede door goede advies !

NVT zie vorige

Pluspunten

NVT zie vorige

Suggesties

Geen !!!!

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
8.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Dennis, Bedankt voor je bericht. Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw nieuwe boxspring. Vriendelijke groet, Melanie
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden