9.5
Mark Sikkema
12-08-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Top! Geweldige service . Ales afgezocht voor een matras , in de maat die ik wou. En gevonden bij fabriekswinkel.
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
7.5
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Mark
Bedankt voor je review.
Fijne vakantie en slaap lekker
Met vriendelijke groet ,
Annemieke
9.5
V Panday
12-08-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer professioneel, klantvriendelijk een kwalitatief hoogstaand koudschuimmatras naar Paramaribo voor mij verzorgd
Na enig weifelen maar op basis van andere consumentenervaringen gekozen voor de Matrassenfabriek Haarlem om een speciaal gezondheidsmatras te bestellen. Ik was op zoek naar een koudschuimmatras wat goed steunt en ventileert en niet te krijgen is in Paramaribo helaas en werd al snel eerst per telefoon en daarna per email 3x per week voorgelicht over de aanbevolen dikte/ H2 en op de hoogte gehouden van de bestelling op steeds heldere en open wijze door zeer betrokken Mw Determann en haar team, wat een unieke en prachtige service !
Pluspunten
Professioneel, correct, snel en heel vriendelijk geholpen
Goede prijs/ kwaliteit uniek H2 Koudschuim matras Pantera
Zelfs additionele zeetransportbezorging naar Suriname was zo verzorgd !
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Hr. Panday
Bedankt Voor uw mooie review dat wordt door ons zeer gewaardeerd.
Een matras helemaal naar Suriname ( de fabriekswinkel gaat internationaal.)
ik hoop dat u lekker slaapt en heel lang plezier van uw nieuwe matras.
Met vriendelijke groet ,
Annemieke Determann
9.5
W.Hofschreuder
29-06-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
niets dan lof
Ben enthousiast! Alles is mogelijk en het contact is heel plezierig! Het resultaat is schitterend! Ook de prijs / kwaliteit verhouding is erg goed.
Pluspunten
Omdat er even wat vertraging was bij de levering, werd mij verzekerd dat de matrassen op tijd klaar zouden zijn!
Precies op tijd kwam de mede- eigenaresse de matrassen zelf brengen. Waar vind je nog zoveel service !!
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.5
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste W. Hofschreuder,
Bedankt voor uw beoordeling.
Fijn om te horen dat u tevreden bent, en fijn dat wij het op deze manier hebben kunnen oplossen!
Veel plezier van uw matrassen!
Vriendelijke groet,
Melanie
8.5
Martin M. de Groot
21-06-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
goede service ging ietrs mis in levering maar werd adequaat en goed verzorgd opgelost.
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste M. de Groot,
Bedankt voor uw beoordeling, fijn om te horen dat u tevreden bent met de producten.
Vriendelijke groet,
Melanie
10
Eddy
15-06-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
super!!
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Eddy,
bedankt voor uw beoordeling!
Fijn om te zien dat u tevreden bent.
Vriendelijke groet,
Melanie
9.5
Mw. M. Olthuis
14-06-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Gebruik de katx matras nu ruim een jaar, na eerst twee andere geprobeerd te hebben. Deze matras is prima en verlicht mijn artrose klachten. Zeer tevreden!
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
7.0
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Mw Oltman
Fijn om te vernemen dat u tevreden bent.
Wij wensen u nog lang plezier met uw matras
Mvg Annemieke
9.5
Hennie van Eijs
29-05-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Wat een service.
Geweldige service van A tot Z.
Pluspunten
Vraag me af of het nog beter kan.
Suggesties
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.0
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Hennie van Eijs,
Bedankt voor uw beoordeling.
Fijn dat wij u hebben kunnen helpen en u tevreden bent.
Vriendelijke groet,
Melanie
10
Saskia
15-05-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Fantastische service
Ik heb een 4 seizoensdekbed besteld hier, van te voren telefonisch contact over gehad omdat ik bepaalde eisen had. Ben zeer goed geholpen. De levering liet even op zich wachten, maar ik werd prima over ingelicht, ik kreeg zelfs een telefoontje op zaterdag hierover, dat de levering wat langer duurde, wat een service!
Pluspunten
Zeer goede service en zeer betrouwbaar.
Suggesties
Geen suggesties, 10 punten!
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Saskia,
Bedankt voor uw beoordeling, fijn om te horen dat u tevreden bent.
Het kan inderdaad kloppen dat de producten die wij zelf niet maken soms vanaf het magazijn moeten komen en er een kleine vertraging op de levering zit.
Nu heeft u een heerlijk dekbed voor elk seizoen!
Vriendelijke groet,
Melanie
10
Gerty
04-03-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Nieuw matras op maat voor een twijfelaar, goede kwaliteit en uitstekende service, erg vriendelijk en behulpzaam.
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Gerty,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Bedankt dat u uw ervaring heeft gedeeld!
Vriendelijke groet,
Melanie
9.5
Bakker
02-03-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Wat een top service!!!
Wij hadden snel een nieuw matras nodig. Na een telefoontje met de Fabriekswinkel werd het matras met 3 dagen geleverd. Matras was niet op voorraad maar dat was geen probleem. Ze maken de matrassen zelf en het werd op de afgesproken tijd netjes geinstalleerd. Het verpakkingsmateriaal word netjes meegenomen dus ook geen troep in huis. Dit is met recht een TOP SERVICE!!!!!!
Pluspunten
Snelle service.
Kennis van zaken.
Super vriendelijk personeel
Houden zich aan de gemaakte afspraken
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10