9.5
Mw. M. Olthuis
14-06-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Gebruik de katx matras nu ruim een jaar, na eerst twee andere geprobeerd te hebben. Deze matras is prima en verlicht mijn artrose klachten. Zeer tevreden!
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
7.0
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Mw Oltman
Fijn om te vernemen dat u tevreden bent.
Wij wensen u nog lang plezier met uw matras
Mvg Annemieke
9.5
Hennie van Eijs
29-05-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Wat een service.
Geweldige service van A tot Z.
Pluspunten
Vraag me af of het nog beter kan.
Suggesties
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.0
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Hennie van Eijs,
Bedankt voor uw beoordeling.
Fijn dat wij u hebben kunnen helpen en u tevreden bent.
Vriendelijke groet,
Melanie
10
Saskia
15-05-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Fantastische service
Ik heb een 4 seizoensdekbed besteld hier, van te voren telefonisch contact over gehad omdat ik bepaalde eisen had. Ben zeer goed geholpen. De levering liet even op zich wachten, maar ik werd prima over ingelicht, ik kreeg zelfs een telefoontje op zaterdag hierover, dat de levering wat langer duurde, wat een service!
Pluspunten
Zeer goede service en zeer betrouwbaar.
Suggesties
Geen suggesties, 10 punten!
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Saskia,
Bedankt voor uw beoordeling, fijn om te horen dat u tevreden bent.
Het kan inderdaad kloppen dat de producten die wij zelf niet maken soms vanaf het magazijn moeten komen en er een kleine vertraging op de levering zit.
Nu heeft u een heerlijk dekbed voor elk seizoen!
Vriendelijke groet,
Melanie
10
Gerty
04-03-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Nieuw matras op maat voor een twijfelaar, goede kwaliteit en uitstekende service, erg vriendelijk en behulpzaam.
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Gerty,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Bedankt dat u uw ervaring heeft gedeeld!
Vriendelijke groet,
Melanie
9.5
Bakker
02-03-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Wat een top service!!!
Wij hadden snel een nieuw matras nodig. Na een telefoontje met de Fabriekswinkel werd het matras met 3 dagen geleverd. Matras was niet op voorraad maar dat was geen probleem. Ze maken de matrassen zelf en het werd op de afgesproken tijd netjes geinstalleerd. Het verpakkingsmateriaal word netjes meegenomen dus ook geen troep in huis. Dit is met recht een TOP SERVICE!!!!!!
Pluspunten
Snelle service.
Kennis van zaken.
Super vriendelijk personeel
Houden zich aan de gemaakte afspraken
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
9.5
fam.van Dijk
26-01-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
we bestelden een onderschuifbed, goed bezorgd enz.
Correcte aflevering.
Pluspunten
Vriendelijke telefoniste, idem voor de bezorger/chauffeur.
Suggesties
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Fam. van Dijk,
Fijn te zien dat u tevreden bent over ons en dit heeft gedeeld!
Vriendelijk groet,
Melanie
8.0
Alfred osterkamp
22-01-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Vriendelijk kopje koffie
Had een klacht over het gekozen matras dit is voor meer dan 200% naar m'n tevreden heid opgelost door aanlevering van een ander matras
Pluspunten
Goed bereikbaar klantvriendelijk hulpvaardig
Suggesties
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
7.0
8.0
Alexander
28-12-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prima matras! Levering duurde wat lang, maar uiteindelijk gekomen. Tevreden!
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Alexander,
Bedankt voor uw beoordeling.
Vriendelijk groet,
Melanie
9.5
J.K. Warnders
23-12-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Heel goed!
Slaapt heerlijk het nieuwe Pantera-52 matras, super matras. Snel en adequaat contact met bedrijf zowel via mail als via telefoon, heel prettig. Ondanks dat levering van matras binnen 14 dgn net niet gelukt is, vind ik 16 dgn nog steeds snelle levering voor een matras.
Pluspunten
Heerlijk matras, goede kwaliteit.
Bedrijf is goed bereikbaar voor contact via mail en/of telefonisch.
Snel in het bezit van het matras.
Suggesties
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
10
Nadine
31-10-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Via het internet heb ik een extra hoofdkussen besteld. Per mail werd ik goed geïnformeerd over de voortgang van mijn bestelling; het kussen is gratis verzonden en was de volgende dag al in huis! Geweldige service, de volgende keer weten we u weer te
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10