Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings Zwanenburg klantervaringen

Correcte aflevering.

Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings

Beste Fam. van Dijk, Fijn te zien dat u tevreden bent over ons en dit heeft gedeeld! Vriendelijk groet, Melanie

Had een klacht over het gekozen matras dit is voor meer dan 200% naar m'n tevreden heid opgelost door aanlevering van een ander matras

Slaapt heerlijk het nieuwe Pantera-52 matras, super matras. Snel en adequaat contact met bedrijf zowel via mail als via telefoon, heel prettig. Ondanks dat levering van matras binnen 14 dgn net niet gelukt is, vind ik 16 dgn nog steeds snelle levering voor een matras.

Hi Annemieke, WAT een goed matras! Echt stukken beter dan we hadden en wat we even tijdelijk hadden van jou, wat wel een mooie service was! Niets meer aan doen

Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings

Beste Mark en Jayani, Bedankt voor uw beoordeling. Gelukkig hebben wij het op deze manier kunnen oplossen door jullie een leenmatras op maat mee te geven zodat u alsnog op vakantie konden. Fijn om te horen dat u tevreden bent met definitieve matras en de service. Vriendelijke groet, Melanie

Het matras is prima, nadat ik hem eindelijk ontvangen heb. 14 augustus heb ik het matras besteld. De eerst mogelijke leverdatum was 25 september, 6 weken na bestelling. Volgens de mail zou dit 14 werkdagen mogen zijn. Een slechte ervaring dus met deze winkel wat betreft levering. De kwaliteit mag wel goed zijn, maar als je niet 6 weken wilt wachten raad ik het niet aan.

Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings

Geachte Hr/Mevr van der Burgh Onze excuses voor de lange levertijd. Wij vinden dit heel vervelend . De reden is de nasleep van de zomer vakantie . en wij deze matrassen ook moesten bestellen , omdat wij zelf geen contourprofiel kunnen snijden. Wij hopen dat het matras u bevalt . Ter compensatie stuur ik u een tegemoetkoming. mvg Annemieke

Net terug van 2 weken Zuid-Frankrijk met onze camper. Heerlijk geslapen op onze nieuwe franse matras. Het koudschuim matras met gelschuim slaapt heerlijk. Goed advies, en snel geleverd nu gaan wij met nog meer plezier met onze camper er op uit. (de hoofdkussens die wij er bij kregen slapen ook lekker).

Wij hadden een nieuw matras nodig voor in onze caravan, de dame die ons heeft geholpen had aan een paar woorden genoeg en alles werd meteen snel, goed en bovenal vriendelijk geregeld. Wij zijn zeer tevreden en komen zeker terug!

Ik ben zeer te spreken over dit bedrijf. De eigenaar zeer proffecioneel en vriendelijk. Ook zijn werknemers zijn zeer vriendelijk. Snelle levering voor mijn opmaat gemaakte matras. Er is aangegeven dat het maken van de speciale maat matrassen 3 weken duurt in de drukke periode. Maar al na 9 dagen kreeg ik mijn caravan matrassen gratis op de camping afgeleverd. Wij slapen heerlijk op de blueflex. Wij gaan dit matras ook voor ons thuis bestellen.