Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings Zwanenburg klantervaringen

Beddenwinkels 258  recensies

Klantervaring met Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings, Zwanenburg

9.5
Mw. M. Olthuis 14-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Gebruik de katx matras nu ruim een jaar, na eerst twee andere geprobeerd te hebben. Deze matras is prima en verlicht mijn artrose klachten. Zeer tevreden!

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
7.0
Prijs/Kwaliteit
8.0
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Mw Oltman Fijn om te vernemen dat u tevreden bent. Wij wensen u nog lang plezier met uw matras Mvg Annemieke
9.5
Hennie van Eijs 29-05-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Wat een service.

Geweldige service van A tot Z.

Pluspunten

Vraag me af of het nog beter kan.

Suggesties

Houden zo.

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.0
Prijs/Kwaliteit
9.0
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Hennie van Eijs, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn dat wij u hebben kunnen helpen en u tevreden bent. Vriendelijke groet, Melanie
 10
Saskia 15-05-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Fantastische service

Ik heb een 4 seizoensdekbed besteld hier, van te voren telefonisch contact over gehad omdat ik bepaalde eisen had. Ben zeer goed geholpen. De levering liet even op zich wachten, maar ik werd prima over ingelicht, ik kreeg zelfs een telefoontje op zaterdag hierover, dat de levering wat langer duurde, wat een service!

Pluspunten

Zeer goede service en zeer betrouwbaar.

Suggesties

Geen suggesties, 10 punten!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
9.0
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Saskia, Bedankt voor uw beoordeling, fijn om te horen dat u tevreden bent. Het kan inderdaad kloppen dat de producten die wij zelf niet maken soms vanaf het magazijn moeten komen en er een kleine vertraging op de levering zit. Nu heeft u een heerlijk dekbed voor elk seizoen! Vriendelijke groet, Melanie
 10
Gerty 04-03-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Nieuw matras op maat voor een twijfelaar, goede kwaliteit en uitstekende service, erg vriendelijk en behulpzaam.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
8.0
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Gerty, Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop. Bedankt dat u uw ervaring heeft gedeeld! Vriendelijke groet, Melanie
9.5
Bakker 02-03-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Wat een top service!!!

Wij hadden snel een nieuw matras nodig. Na een telefoontje met de Fabriekswinkel werd het matras met 3 dagen geleverd. Matras was niet op voorraad maar dat was geen probleem. Ze maken de matrassen zelf en het werd op de afgesproken tijd netjes geinstalleerd. Het verpakkingsmateriaal word netjes meegenomen dus ook geen troep in huis. Dit is met recht een TOP SERVICE!!!!!!

Pluspunten

Snelle service. Kennis van zaken. Super vriendelijk personeel Houden zich aan de gemaakte afspraken

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
9.5
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
9.5
fam.van Dijk 26-01-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

we bestelden een onderschuifbed, goed bezorgd enz.

Correcte aflevering.

Pluspunten

Vriendelijke telefoniste, idem voor de bezorger/chauffeur.

Suggesties

====

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Prijs/Kwaliteit
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Fam. van Dijk, Fijn te zien dat u tevreden bent over ons en dit heeft gedeeld! Vriendelijk groet, Melanie
8.0
Alfred osterkamp 22-01-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Vriendelijk kopje koffie

Had een klacht over het gekozen matras dit is voor meer dan 200% naar m'n tevreden heid opgelost door aanlevering van een ander matras

Pluspunten

Goed bereikbaar klantvriendelijk hulpvaardig

Suggesties

Ga zo zeker door

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
7.0
Prijs/Kwaliteit
6.0
Afspraken nakomen
7.5
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
8.0
Alexander 28-12-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Prima matras! Levering duurde wat lang, maar uiteindelijk gekomen. Tevreden!

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Prijs/Kwaliteit
9.0
Afspraken nakomen
8.0
Snelheid/Levertijd
6.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Alexander, Bedankt voor uw beoordeling. Vriendelijk groet, Melanie
9.5
J.K. Warnders 23-12-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Heel goed!

Slaapt heerlijk het nieuwe Pantera-52 matras, super matras. Snel en adequaat contact met bedrijf zowel via mail als via telefoon, heel prettig. Ondanks dat levering van matras binnen 14 dgn net niet gelukt is, vind ik 16 dgn nog steeds snelle levering voor een matras.

Pluspunten

Heerlijk matras, goede kwaliteit. Bedrijf is goed bereikbaar voor contact via mail en/of telefonisch. Snel in het bezit van het matras.

Suggesties

Zo doorgaan!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
8.5
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
 10
Nadine 31-10-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Via het internet heb ik een extra hoofdkussen besteld. Per mail werd ik goed geïnformeerd over de voortgang van mijn bestelling; het kussen is gratis verzonden en was de volgende dag al in huis! Geweldige service, de volgende keer weten we u weer te

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden