9.0
C. Heij
17-09-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Profesioneel
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
9.5
marleen
24-07-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
rot ongeval gehad met een moeilijk beloop
dankzij meneer de ridder goed kunnen afsluiten
Pluspunten
luisterend oor en hulp met alles
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.5
Reactie van Ridder Letselschade
Wat inderdaad een rot ongeval was het en wat was het een moeizame strijd met de verzekeraar! Ik ben blij dat je toch tevreden bent over onze dienstverlening, ondanks alles! Ik wens je verder veel succes toe!
9.5
G. van Gent
20-07-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer content met de manier waarop mij hulp is geboden. In ieder stadium was er transparantie en duidelijkheid.
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
10
Anoeshka
27-06-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Internet
Top
Pluspunten
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.5
Reactie van Ridder Letselschade
U begrijpt natuurlijk wel dat, gelet op deze zeer positieve reactie, het niet willen aanbevelen van ons bedrijf op een misverstand berust. We zijn blij met dit soort recensies, want daardoor krijgen potentiële cliënten, die een goede, betrouwbare en professionele belangenbehartiger zoeken, een goed inzicht in ons bedrijf. Soms komt er een minder goede recensie binnen, die plaatsen wij ook. Vaak zit daar wel een verhaal achter, dat plaatsen we er natuurlijk bij. Zo wordt het een eerlijk overzicht van wat u van ons kunt verwachten.
Wij zien dat informatieverstrekking en snelheid achterblijven bij de rest. Dat komt hoofdzakelijk, doordat er de laatste jaren bij verzekeraars te weinig mensen zijn, waardoor grote achterstanden ontstaan, waar wij niet doorheen kunnen breken. Wij kunnen op een gegeven moment ook niets nieuwe meer melden en kunnen niet altijd het proces vlot trekken. Dat merken we dan wel in de reviews.
8.0
Iris de balbiaan
18-06-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Erg goed geholpen. Zal jullie zeker aanbevelen!
kon er altijd terecht met al mijn vragen wat erg prettig was. De deur stond altijd open
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
9.0
Sandra Snijders
14-06-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Vriendelijke en professionele dienstverlening!
Dhr. Ridder heeft mij erg goed en professioneel bijgestaan. Er is in ieder gesprek altijd goed de tijd genomen en hij was altijd eerlijk en oprecht.
Pluspunten
Deskundig
Betrouwbaar
Klantvriendelijk
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
8.0
4.0
Müzeyyen Ulas-Arslan
11-06-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Internet
geen goede ervaring heeft veel te lang geduurd en elke keer een verschillende medewerker.
Informatieverstrekking
3.0
Professionaliteit medewerkers
3.0
Reactie van Ridder Letselschade
Wow, een 4!! Dat is een slecht cijfer . . . Deze dame vindt dat er veel te veel behandelaren zijn geweest van haar dossier. Dat zijn er in de loop van bijna drie jaar, slechts twee geweest, aangevuld met een rekenkundige.
Wij vinden dat persoonlijk dus wel wel meevallen. Dat het allemaal heel lang heeft geduurd (we scoren daar een 1 voor!!) ligt zeker niet aan ons, maar vooral aan de verzekeraar en aan de dame zelf. Ik zie vele verzoeken van ons aan haar om informatie te verstrekken en herinneringsbrieven. Maar wat nog het vreemdste is van alles, is de mail die wij op 11 juni van haar ontvingen bij de afsluiting van het dossier. Daarin schrijft zij: "ik wil Ridder letselschade hierbij erg bedanken voor zijn diensten." Begrijpt u het nog, wij niet. Maar goed, deze dame is helaas niet tevreden en dat betreuren wij zeer. De klanttevredenheid is voor ons erg belangrijk. Wij zullen dan ook lering proberen te trekken uit deze zware onvoldoende!
9.5
Anoniem
30-05-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Mw. G.L.
30-05-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
.
Ik wil u zeggen dat ik zeer tevreden ben. En mijn dank is groot voor al uw ondersteuningen, die u en uw secretaresse mevrouw de Boer mij hadden aangeboden in die zware tijd.
Nogmaals, hartelijk bedankt voor alles en het allerbeste.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
Reactie van Ridder Letselschade
Deze dame heeft een zware (frontale) aanrijding gelukkig overleefd en eigenlijk met relatief weinig letsel. Ridder Letselschade heeft haar ondersteund en ontzorgd en daardoor heeft zij de draad van haar leven weet kunnen oppakken! Fijn om te lezen dat zij onze zorg en hulp zo heeft gewaardeerd.
9.0
Ingrid Beekman
05-05-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Mijn ervaring met Ridderletselschade was zeer goed. Het is een betrouwbaar bedrijf.
Ik had een goede relatie met degene die mijn zaken behartigde (Eveline Ronkes). Zij was ervaringsdeskundig en dit kon ik ook merken in het contact naar mij toe. Dit was voor mij zeer prettig.
Pluspunten
Profesioneel
Klantvriendelijk
Betrouwbaar
Vriendelijk
Suggesties
Het wat sneller handelen en oppakken van zaken zou wat beter kunnen.
Informatieverstrekking
7.5
Professionaliteit medewerkers
9.0
