8.5
Dhr. E. van Dijk
02-06-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Op een professionele wijze werden mijn belangen behartigd. Men is behulpzaam, vakbekwaam met een duidelijke communicatie. Naast het zakelijke werd ook empathie getoond.
Pluspunten
Zeer tevreden over de vakinhoudelijke kennis van- en het contact met dhr. Ridder.
Suggesties
Gedurende het proces verliep de communicatie wat traag, waarbij ik (onbekend op dit gebied) de indruk kreeg zelf contact te moeten zoeken. Later had ik contact met dhr. Ridder, vanaf dat moment leek het proces in een stroomversnelling te komen. Misschien een leek op dit gebied bij aanvang inzicht geven over het proces.
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
8.5
Reactie van Ridder Letselschade
Bedankt voor deze serieuze review! Ik probeer altijd mijn medewerkers mee te geven dat men de cliënt goed voorlicht over het traject en ook op de hoogte houdt van de stand van zaken. Dat geldt eens temeer wanneer door bijv. drukte, er even niets inhoudelijks te melden valt. Verder vind ik het belangrijk dat dossierbehandelaren altijd de regie voeren over het dossier, namelijk de leiding hebben in hoe alles verloopt. Daarbij moet de cliënt natuurlijk steeds worden geïnformeerd en moeten de acties zijn afgestemd op de wensen van de cliënt. In dit dossier merkte ik dat de regie onvoldoende aanwezig was en heb ik die geprobeerd weer op te pakken. Dat is opgemerkt, dat is fijn om te lezen!
10
Dennis van Loevezijn
15-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Zeer positief
Rider Letselschade heeft op professionele wijze onze belangen behartigd. De communicatie verliep soepel en een ieder was betrokken, betrouwbaar en behulpzaam. Echt wat je goed kan gebruiken in een juridisch traject na letsel door een ongeval
Pluspunten
Zeer goed bij gestaan op alle fronten zowel lichaamelijke alsmede psychisch klachten. Een ieder bij Ridder Letselschade heeft een empathisch vermogen en heeft op alle gebieden uitermate goed advies gegeven .
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
JJ Morelis
14-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Vriendelijk, doortastend, begripvol, empathief, geduldig, vakkundig, vasthoudend naar verzekeringsmij.
Vanaf het begin steeds het gevoel gehad dat zij er voor mij waren. Geen enkele slechte ervaring.
Pluspunten
Hoewel de zaak leek afgesloten, omdat ik mijn akkoord gegeven had voor de eindoplossing, is mijn adviseur toch nog verder met de verzekeringsmij. in overleg gegaan en heeft het daar haar gewenste resultaat alsnog bereikt. Hulde.
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.5
Rob Molema
08-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Uitstekend resultaat behaald!
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Anton S.
01-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Ik ben door advocaat De Ridder goed te woord gestaan en correct behandeld.
Alle afspraken zijn, zoals overeengekomen, nagekomen. Correct en professioneel.
Pluspunten
Correct, professioneel, klantvriendelijk, denkt mee en doet de juiste voorstellen.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Philipp von Samson-Himmelstjerna
22-04-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Ridder Letselschade was voor mij zeker de juiste keuze. Met veel geduld hebben ze mij deskundig en professionel geholpen waarbij mijn belangen altijd voorop stonden.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Matrie Ramautar
18-04-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Deskundig
Tijdens de gehele procedure deskundig en prettig bijgestaan door onze belangenbehartiger
Pluspunten
Fijn contact, deskundig, ook persoonlijke ervaring op het gebied van letselschade
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.5
Kerkhoven
16-04-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Prima geregeld, soms mag communicatie sneller. Had vaak het idee als ik belde of mailde dat we dan pas weer contact was. Mag mi meer vanuit jullie komen.
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
8.0
10
Natasa Djurovic
07-04-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Goede, snelle en duidelijke samenwerking! 100% tevreden.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Martin Horstman
04-04-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Uitmuntend advocaat
Mijn dossier zag het eerst niet goed uit en leek het erop dat ik geen kans van slagen had met mijn zaak, echter door uitmuntend werk van De Ridder heb ik mijn zaak gewonnen en 100% eruit gehaald
Pluspunten
Persoonlijk contact, meedenken, ontzorgen
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
