7.5
Sabria Anwari
12-09-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede ervaring
Informatieverstrekking
5.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Reactie van Ridder Letselschade
Jammer dat deze cliënte in haar review een 4.5 geeft voor snelheid en communicatie. Komt dat wellicht omdat de vele berichten via Whatsapp in het weekend en 's avonds, niet altijd direct werden beantwoord? Was dat omdat er wegens het ontbreken van bewijs, geen claim werd ingediend door mij van vele duizenden euro's? Was de 5.0 voor 'inlevingsvermogen' misschien omdat ik haar moest managen in die zin, dat ik zelf ook een gezond verstand heb en met 30 jaar ervaring niet alles doe wat mijn cliënten mij vertellen wat ik volgens hen zou moeten doen? Ook de informatieverstrekking en het nakomen van afspraken blijven achter qua score. Uiteraard proberen we altijd lering te trekken uit de beoordelingen, maar hier ligt het toch echt aan de overtrokken verwachtingen van de cliënte, die ik niet heb kunnen overtuigen van het feit, dat je wel met bewijs moet komen als je iets beweert. Dat is mij onvoldoende gelukt, dat is dan mijn leermoment van deze review.
10
Michiel Vos
08-09-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Professioneel, correct en effectief
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
9.5
10
Loes
07-09-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Internet
klantvriendelijk
Fijn contact
Pluspunten
Ik.zou het bedrijf aan bevelen
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Wendy Louwen
14-08-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Zeer goed geholpen
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.5
M.A.
30-07-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Vakmanschap!
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
8.0
10
Ingeborg Steenhorst
27-07-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer tevreden over de kwaliteit van ongtvangen advies en rechtshulp!
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Nick Jansen
22-07-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
fijn, goed geholpen en alles werd goed uitgelegd.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Safae ait el hadj
22-07-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Fijne communicatie en goede hulp
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
10
10
Martine Schijff-Bracke
16-07-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Tijdschriften / kranten
Voelt heel betrouwbaar, in optreden kordaat, komt alle afspraken zeer stipt na, maakt de waarheid niet mooier, maar is heel duidelijk wat de verwachtingen zijn. Zet de mogelijkheden op een rij met duidelijke uitleg over de voor-en nadelen. Supertevreden!
Bijzonder tevreden
Pluspunten
Betrouwbaar, vriendelijk, duidelijk, zeer punctueel.
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Hafida
06-07-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Heb met ridder letselschade te maken gehad. Ik kan altijd blijven roepen ze hebben me heel goed ondersteunt en geholpen.
Ridder letsel schade heeft al mijn zorgen overgenomen. Waardoor ik op mijn herstel kon concentreren.
Dank zij mijn familie ben ik terecht gekomen bij Ridder.
Pluspunten
Inlevingsvermogen, duidelijkheid, juiste informatie op de juiste tijd.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.5
