10
De heer E. Roede
02-07-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Alles was erg duidelijk
Pluspunten
De eenvoudige kennismaking en praten
Suggesties
Niet echt, maar wel heel hartelijk bedankt!
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
mevr. G. van Driel-van der Tol
25-06-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
de dienstverlening door Ridder Letselschade wordt door mij positief beoordeeld
goede contacten met dhr. Van der Meer
Pluspunten
ik heb dhr. Van der Meer ervaren als een deskundige op het terrein van letselschade
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
9.0
10
De heer A.V.
23-06-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Zeer tevreden
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.5
Conny
22-06-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Goed geholpen en duidelijke uitleg.
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
10
Nadine
15-06-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Ik ben zeer goed en snel geholpen, daar ben ik jullie zeer dankbaar voor!!
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.0
Quenny
08-06-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Fijn geholpen.
Ben heel erg blij met alle hulp dit heb je ook nodig naar een vreselijk ongeluk
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
9.0
B Velleman
08-06-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Ik ben goed bij gestaan
Vond het wel erg lang duren. Maar ik denk dat dat door de tegen partij kwam
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.5
Van Busschbach
03-06-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Gedegen
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
10
Reactie van Ridder Letselschade
Bedankt voor deze mooie review. Ik zie een 7 staan voor informatieverstrekking. Dat trekken wij ons aan, want daarin zijn wij dan toch, zeker ten opzichte van de andere mooie cijfers, tekortgeschoten. Ik schrijf dit toe aan de enorme drukte die op dat moment in ons bedrijf heerste. Daardoor is de communicatie met deze cliënte minder geweest dan hadc gemoeten.
8.5
Dhr. E. van Dijk
02-06-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Op een professionele wijze werden mijn belangen behartigd. Men is behulpzaam, vakbekwaam met een duidelijke communicatie. Naast het zakelijke werd ook empathie getoond.
Pluspunten
Zeer tevreden over de vakinhoudelijke kennis van- en het contact met dhr. Ridder.
Suggesties
Gedurende het proces verliep de communicatie wat traag, waarbij ik (onbekend op dit gebied) de indruk kreeg zelf contact te moeten zoeken. Later had ik contact met dhr. Ridder, vanaf dat moment leek het proces in een stroomversnelling te komen. Misschien een leek op dit gebied bij aanvang inzicht geven over het proces.
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
8.5
Reactie van Ridder Letselschade
Bedankt voor deze serieuze review! Ik probeer altijd mijn medewerkers mee te geven dat men de cliënt goed voorlicht over het traject en ook op de hoogte houdt van de stand van zaken. Dat geldt eens temeer wanneer door bijv. drukte, er even niets inhoudelijks te melden valt. Verder vind ik het belangrijk dat dossierbehandelaren altijd de regie voeren over het dossier, namelijk de leiding hebben in hoe alles verloopt. Daarbij moet de cliënt natuurlijk steeds worden geïnformeerd en moeten de acties zijn afgestemd op de wensen van de cliënt. In dit dossier merkte ik dat de regie onvoldoende aanwezig was en heb ik die geprobeerd weer op te pakken. Dat is opgemerkt, dat is fijn om te lezen!
10
Dennis van Loevezijn
15-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Zeer positief
Rider Letselschade heeft op professionele wijze onze belangen behartigd. De communicatie verliep soepel en een ieder was betrokken, betrouwbaar en behulpzaam. Echt wat je goed kan gebruiken in een juridisch traject na letsel door een ongeval
Pluspunten
Zeer goed bij gestaan op alle fronten zowel lichaamelijke alsmede psychisch klachten. Een ieder bij Ridder Letselschade heeft een empathisch vermogen en heeft op alle gebieden uitermate goed advies gegeven .
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
