7.5
Janneke Quartel-Kamphorst
30-04-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Anders
Bij aanvang wordt de 'offerte' overhandigd met de mededeling: Het zal een paar honderd euro duurder worden. Nadat de vergoeding bij de verzekering helemaal geïnd was, zelf navraag gedaan bij jullie hoeveel duurder het zal gaan worden.
Uiteindelijk een prijsafspraak gemaakt voor 750,00 meer, maar ik vind dit niet een paar honderd euro.
Daarnaast was wisseling gehad met orthodontisten, wat niet altijd gemeld werd. De laatste keer was vanwege ziekte en vervanger geregeld, super, die meneer geeft keurig een hand, stelt zich voor en de assistente had ons ook voorbereid. Wij zijn namelijk geen nummertjes.
Jullie zijn soms wat slecht te verstaan door de mondkapjes aangezien er natuurlijk van alles om heen gebeurd.
Als laatste de nachtbeugel: er was gezegd dat de nachtbeugel halen de laatste keer was, maar nu moeten wij over een maand nog eindfoto's maken en daarna nog 4 of 5 keer voor controle. Hier moet duidelijker over gecommuniceerd worden.
Informatieverstrekking
4.5
Professionaliteit medewerkers
7.5
Reactie van Kelderman Orthodontie Zeist
Beste mevrouw Quartel-Kamphorst,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij zullen uw aandachtspunten uiteraard meenemen voor de toekomst en waar mogelijk de werkzaamheden er op aanpassen.
Mocht u nog vragen voor ons hebben dan horen wij dat graag en zullen wij telefonisch contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Kelderman Orthodontie
7.5
MA van Nieuwstadt
04-04-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Goed
Informatieverstrekking
7.5
Professionaliteit medewerkers
6.5
10
Zouhair Mansouri
27-03-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Top!
-
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
10
10
Richard van Hillegersberg
17-03-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Bijzonder mooie praktijk en zeer kundig. Zeer professioneel met persoonlijke aandacht en plezierige hulp
Zeer goede voorlichten en communicatie met de tandarts.
Zeer persoonlijke benadering en aandacht. Veel kennis van de laatste technische mogejjheden. Uitstekende
Pluspunten
Prachtige praktijk met goede sfeer
Technisch heel goed
Vriendelijk en goed personeel
Punctueel, afspraken altijd ip tijd en flexibel
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Herma Staal-Holtland
09-02-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
zeer tevreden
Als volwassene zeer goede behandeling genoten met een uitstekend resultaat
Pluspunten
Ik werd altijd behandeld door dezelfde orthodontist en assistentes, dat vond ik prettig
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
10
Paul Bakker
24-01-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Fantastische orthodontist, meedenkend en zeer vaardige medewerkers. Prettige sfeer.
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
10
9.5
Manon Vaandel
11-01-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Uitstekende orthodontist
Deze orthodontist is de beste van Zeist. 1,5 jaar een slotjesbeugel gedragen met een goed resultaat, waardoor ik weer helemaal straal!
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
