5.0
Hendrik Jansen
22-08-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Via kennissen
Vriendelijke mensen, maar afspraken worden niet nagekomen.
Pluspunten
Mooie en hygenische praktijk echter wel het gevoel dat je een nummertje bent en zo snel mogelijk weer uit de stoel moet.
Informatieverstrekking
3.0
Professionaliteit medewerkers
6.0
Reactie van Kelderman Orthodontie Zeist
Beste heer Jansen, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij zouden graag met u in contact komen om na te gaan wat wij kunnen verbeteren aan onze communicatie/informatieverstrekking. Waar mogelijk kunnen wij onze werkzaamheden hier op aanpassen. Uiteraard kunt u dit anoniem doen door een bericht op onze website achter te laten of door telefonisch contact op te nemen met onze praktijk. Met vriendelijke groet, Team Kelderman Orthodontie
6.0
Laura
20-08-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Uit de regio
Ortho is niet duidelijk verstaanbaar (spaans). Resultaat is goed,was wel lang traject (2,5 jaar). Factuur zijn hoog voor 5 minuten per maand controle. Communicatie pr post bestaat uit facturen. Een mail met svz is handig, dochter gaat alleen.
Informatieverstrekking
5.5
Professionaliteit medewerkers
5.5
8.0
Sabine van Marlen
25-07-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Goede ervaringen, geen op of aanmerkingen
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
9.0
Paulien van der Klij
21-07-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Overall prima ervaring. Je moet wel zelf vragen naar de voortgang, verwachtingen en toelichting over wat er nog moet gebeuren. Iets meer informatie vanuit Kelderman zelf zou wat mij betreft prettig zijn.
In het geval van Tess kwam verwachting tav duur dat ze de beugel zou moeten dragen precies uit. Haar gebit bleek snel te reageren en zich flexibel aan te passen. Ze heeft een half jaar blokbeugel gehad en een jaar slotjes - met elastiekjes. Als ouder is het goed om je te realiseren dat het verzekerde budget niet toereikend is; bij ons viel de overschreiding nog enigszins mee, omdat we een relatief kort traject hadden, maar reken maar dat je er zo met 1000,00 euro overheen gaat.
Pluspunten
Professioneel, vakkundig, snel en vriendelijk
Suggesties
Gaande het traject iets meer informatie geven over voortgang.
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
10
8.5
Jeff Takken
19-07-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Mooi resultaat
Informatieverstrekking
6.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
10
W.B. Dresselhuys
10-07-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Prima advies, behandeling en prachtig eindresultaat
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Alayachi
29-06-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Tevreden
Pluspunten
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
7.0
Jurdrick Litecia
01-06-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
goed
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
6.0
10
Verkerk
16-05-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Zie boven
Erg prettig
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.0
9.2
Ratna Lutters
03-05-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Een tevreden patient
Zowel mijn zoon als ik, zelfs 2 x, gebeugeld bij Kelderman. Mooie praktijk en goede en vriendelijke service. En mijn resultaat is verbluffend mooi.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
