Onlinetuinhout.nl Lelystad klantervaringen

Tuinartikelen 1951  recensies

Klantervaring met Onlinetuinhout.nl, Lelystad

8.0
H.G.P. van Dijk 09-07-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Snelle levering tuinhek en toebehoren

Goed, wijziging order geen probleem, wijziging order correct uitgevoerd

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
7.5
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
7.5
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
7.5
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
9.5
Arjan Otter 09-07-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Positief, erg vakkundig

Goed, ook bij een onderdeel dat niet goed was, werd snel nieuw onderdeel nagestuurd

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
7.5
Prijs
6.5
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
8.5
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
7.5
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
 10
Henk Stoffers 09-07-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Heel erg goed geholpen, levering liep iets uit I. V. M schaarste hout maar dan kunnen ze ook niets aan doen. Ben super tevreden

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
Dros 09-07-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Levertijd erg lang ivm drukte

Goedkoop en zeer behulpzaam (als er iets niet op voorraad is bieden ze iets alternatief aan)

Pluspunten

Goeden klantenservice snel te bereiken via telefoon en mail

Suggesties

Eerder contact zoeken met klant als iets niet op voorraad is.

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
 10
Afspraken nakomen
7.0
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
6.5
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
Guido 09-07-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

alles prima

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Herman de Visser 09-07-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Na telefonisch contact bestelling geplaatst en levering vond ruim binnen de verwachte leveringstermijn plaats.

Goede service. Snelle levering. Zeer vriendelijke en behulpzame bezorger waar menigeen nog een voorbeeld aan kan nemen! Kortom een compliment voor het totale proces en de goede service.

Pluspunten

Vriendelijkheid, behulpzaamheid en snelle levering.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
7.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
5.0
D Akinci 09-07-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Oké l

Helaas verkeerde vlonderplanken ontvangen. Daarna weer weken moeten wachten op een nieuwe levering. Gelukkig werd daar niet moeilijk over gedaan. Bij de 2e levering waren een aantal planken langer dan besteld. Deze heb ik zelf afgezaagd. Helaas was ook 1 plank dikker dan de rest. Getwijfeld of ik het zou terug sturen maar omdat lever tijden zo lang zijn toch geaccepteerd en zo goed mogelijk weggewerkt. Daarnaast lijken een paar planken beschadigd. Maar ik vond het lastig te zeggen of dat natuurlijk was of niet. De pikketpalen en liggers waren wel prima.

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
1.0
Prijs
6.0
Afspraken nakomen
4.0
Bereikbaarheid
6.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
6.0
Kennis/Vakmanschap
1.0
Kwaliteit
6.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
Totale klantervaring
5.0
Deel deze ervaring
9.0
Tim 09-07-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Tuin palen besteld

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.5
Stephan 09-07-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Super

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
8.5
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
9.0
Faraydon 09-07-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

top bedrijf

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden