9.0
Hennie Cuppens
22-07-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Goed
Redelijk lang moeten wachten, ivm voorraad leverancier
Pluspunten
Goede communicatie met medewerker/manager
Suggesties
Aanbevelingen je dient wat geduld te hebben
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.5
10
T vogel
22-07-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Als ik opnieuw zou moeten bestellen daar weer bij deze firma
Top
Pluspunten
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Rakiman
22-07-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Prima
Suggesties
Het is misschien handig voor een klant welk dag deel of tijdstip er geleverd wordt. (Toevallig was ik vrij op de dag van levering) het hout onbeheerd achterlaten na aflevering is voor mij geen optie geweest.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
6.0
Fam Stoker
22-07-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Kon beter
Ondanks dat alles leverbaar was op de website, 12 weken moeten wachten. En uiteindelijk miste er ook nog een deel waar we weer bijna 3 weken op hebben moeten wachten.
Achteraf bleken er palen niet leverbaar te zijn, de rest was op voorraad, uiteindelijk wel 5 keer een nieuwe lever indicatie gekregen
Pluspunten
Deel was niet leverbaar, netjes gecommuniceerd.
Levering was netjes
Suggesties
Ik snap dat er schaarste is, maar ook via de mail werd ons gezegd dat het op voorraad was, en als we dan nog 12 weken moeten wachten...
Was erg frustrerend
Hopelijk zal het straks, wanneer de schaarste voorbij is weer beter zijn
Informatieverstrekking
5.5
Professionaliteit medewerkers
7.0
8.0
rutten
22-07-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
goed
Suggesties
alles gaat via mail niet telefonisch, bij meerdere vragen in 1 mail worden vragen niet beantwoord
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
5.0
10
Jimmy
22-07-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Prima producten, afgeleverd volgens afspraak
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Pascal Huibers
20-07-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Meedenken en heldere communicatie
Eerste levering werd ik netjes op de hoogte gehouden. Het bleek dat ik me vergist had in het aantal planken, kon daarom niet mijn klus afmaken. Contact gehad en werd meteen opgepakt. Heb netjes de laatste plank gekregen zodra ze in de buurt waren. SUPER SERVICE!
Pluspunten
Meedenkend en heldere communicatie
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
5.0
Benno Lohuis
13-07-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Internet
Levertijden te rooskleurig voorgesteld. Eerste mail verwachte levertijd 5 a 18 werkdagen uiteindelijk ruim 6 weken.
Levering na 6 weken niet compleet. Ipv 4 schermen slechts 3 schermen geleverd, waarvan 1 met een behoorlijke scheur. Toegezegd 2 schermen op te sturen en beschadigde terug te nemen. Volgende mail blijkt het niet op voorraad en minimaal 6 weken levertijd. Andere soort besteld ivm snellere levering. Werd met 2 weken geleverd. Scherm Monaco volgens site 19 planken, geschaafd, in werkelijkheid ontvangen 11 planken fijn gezaagd. Enkele scheurtjes. Helaas geen lariks maar toch enigszins tevreden met resultaat.
Pluspunten
Contact via mail of telefoon redelijk snel en duidelijk.
Suggesties
Duidelijker afspraken over levertijden.
Informatieverstrekking
6.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
9.0
Joop BE
13-07-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Perfecte service en kwaliteit
Zeer servicevriendelijk tijdens aanpassing van de order.
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
8.5
9.5
F Katif
12-07-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
snel levering en goede prijzen
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
