7.5
J vd Berg
20-05-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prijs gunstig, pruducten goed (weinig beschadigd en meeste hout recht), levertijd wel lang.
Chauffeur deed moeilijk bij het lossen, mocht niet op het garagepad lossen zei hij, wel op het trottoir?
Er worden al 2,5 jaar bouwmaterialen bij ons bezorgt, nog niet eerder meegemaakt dat iemand de materialen niet op het pad willen. zetten. Is na overleg met de chauffeur uiteindelijk toch op het pad gezet.
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
6.5
10
van Dijk
19-05-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Snelle levering
Prima prijs/kwaliteit, snelle levering en goede service!
Pluspunten
Zeer snelle levering, netjes voor de deur afgeleverd
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.5
Kupers
19-05-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goed geregeld
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
6.0
Wim Assink
19-05-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Loveseat besteld. Afgehaald bij de winkel. Goede kwaliteit. Aflevering te lang. Telefonisch contact kreeg geen vervolg. Op mail wel reactie. Al met al heeft het bijna een maand geduurd.
Mijn voorstel in de mail was een tegemoetkoming in de vorm van gratis bezorging vanwege de lange levertijd. Hier geen reactie op gehad. Jammer. Prijs kwaliteit verhouding van de loveseat is goed. Weet door de ervaring niet zeker of ik weer gebruik zal maken van uw site.
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
6.0
Reactie van Onlinetuinhout.nl
Het klopt dat de levering van deze loveseat langer op zich wachten en dat is jammer. Wij vinden het zelf ook niet prettig als klanten langer moeten wachten dan normaal. Dit communiceren wij direct nadat het bekend is bij ons, maar helaas hebben wij geen tot weinig ruimte met onze prijzen om dan een gratis levering voor te stellen.
9.0
C.ter Hove
19-05-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Via internet besteld, zelf iets verkeerds besteld, werd telefonisch op mijn fout gewezen en meteen een oplossing aangeboden.
Top
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Baas
19-05-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Netjes geholpen door vakkundig personeel
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.0
Jacob
19-05-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
levertijd was snel± 8 dagen en concurerende prijs
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
9.0
Salim Bektas
19-05-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Vriendelijke medewerkers, afspraken en beloften goed nagekomen. Bereikbaarheid was ook prima! Kortom zeer tevreden met mijn aankoop.
Suggesties
Geen verbeter suggesties, maar keep on going!!!!!
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
10
10
metavoor
18-05-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
snelle levering en betaalbaar
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
10
Elly Davis
18-05-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Elly Davis
De service was nog beter dan uitstekend!
Pluspunten
Nog eerder geleverd dan eerst mogelijk was. Helemaal top!
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
