6.0
Michel
17-02-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Per direct leverbaar op de site bleek 2 weken te zijn
Direct leverbaar stond op de site, bleek 2 weken te zijn.
Geen communicatie na 1 week toen zelf maar gebeld waar het bleef. Kreeg het nummer via de mail van de bezorger en moest het met hun maar uitzoeken!
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking
3.5
Professionaliteit medewerkers
8.0
Reactie van Onlinetuinhout.nl
Geachte Michel,
Bedankt voor uw eerlijke review en wij nemen deze uiterst serieus. Jouw levering is één van de laatste geweest met onze vorige transporteur. Wij zijn onlangs overgestapt naar een nieuwe transporteur en kunnen onze levertijden daarmee verkorten. Deze blijft wel maximaal 14 dagen en gemiddeld een week. Dit is afhankelijk van het bestelmoment en de producten die er besteld worden. Deze transporteur neemt ook zelf contact op met onze klanten in plaats van dat de klant contact op moet nemen. Ook de reactie over de informatieverstrekking hebben wij opgepakt en wij proberen vanaf nu iedere klant de verwachte leverdatum door te geven direct na het bestellen. Bedankt voor je feedback en in ieder geval succes met de verwerking van de producten.
Met vriendelijke groet,
Onlinetuinhout.nl
10
harry
15-02-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
top service tegen goede prijs
bestelling voor hardhout geplaatst, volgende dag gereed. door omstandigheden kon ik het pas een paar dagen later ophalen, geen probleem, direct antwoord via de email, top bedrijf!
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
8.0
Klaas de Jong
03-02-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Deze review is te dwingend
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.5
9.5
Joop van de Wege
13-01-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Ik bestelde in de vakantie van het bedrijf een hoeveelheid hout om ze even later te mailen met de vraag of de hoeveelheid nog iets kon worden uitgebreid. Kreeg binnen vijf minuten antwoord en een galante oplossing.
Verder steeds perfect geïnformeerd over levering met de mogelijk om afspraken te maken over waar het hout zou worden gelost. Netter dan deze aflevering kon het niet.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.5
Gina
11-01-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
tevreden klant
Super kwaliteit hout en zeer goede service
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.5
9.5
Tom
19-11-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prima prijs/razendsnel!
Na prijsvergelijk op internet kwam dit bedrijf er goed uit. Na een korte telefonische afstemming met Rutger omtrent bestellen en levering, hebben wij besteld. 3 dagen later werd alles al voor onze deur afgeleverd. Prima!
Pluspunten
Prijs goed, service goed, snelheid meer dan goed.
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Roel Straatman
15-10-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prima bedrijf, met 'n zeer uitgebreid assortiment.
Ik zocht hout voor het maken
Voor een overkapping.Na veel site's gehad te hebben kwam ik er achter dat onlinetuinhout.nl de beste prijs had! Ook het fijt dat ze alle toebehoren hadden voor de uitbouw was 'n prima bijkomstigheid!..zeer aan te bevelen deze zaak dus!
Pluspunten
Prijs!. Assortiment. Klant vriendelijkheid. Levering. Kwalitijd.
Suggesties
Niets. Gewoon top????????
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
9.0
Herman Koetsier
14-10-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer prettige ervaring met Onlinetuinhout
Wij hebben een schutting compleet besteld. Advies was erg goed en de prijs vonden wij prima.
Met name Rutger en de chauffeur zijn prettige- en klantvriendelijke mensen.
Pluspunten
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Alan Koning
10-10-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede prijs, makkelijke site en snelle levering
Prijstechnisch zeer concurrerend, overzichtelijke en gebruiksvriendelijke site, hout ziet er netjes uit, kwaliteit van het hardhout schijnt iets minder te zijn maar prima voor huis, tuin en keuken gebruik.
Super snelle levering, belletje van de chauffeur 1 uur van tevoren waardoor ik op tijd thuis kon zijn om de bestelling in ontvangst kon nemen.
Pluspunten
Ook alle schroeven en toebehoren kun je erbij bestellen en worden geadviseerd op het moment dat je een bepaald type hout hebt geselecteerd, erg handig voor een leek en je daardoor niks vergeet te bestellen.
Suggesties
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.0
C.Martens
08-10-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Bestelling is prima afgehandeld.
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
