Onlinetuinhout.nl Lelystad klantervaringen

Tuinartikelen 1848  recensies

Klantervaring met Onlinetuinhout.nl, Lelystad

 10
M vd goot 03-06-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Snel en efficient

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
8.0
Johan kiel 01-06-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

snelle levering

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
7.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
9.5
roel 30-05-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

prima

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
7.0
Dennis 28-05-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Redelijk

Online een van de goedkoopste die ik kon vinden. Snelle levertijd en goede service. Ik werd 's middags om 5 uur gebeld met de vraag of ze de volgende morgen om 7 uur konden langs komen voor de levering. eeeeeh ja, oke. Is goed, mijn vriendin is dan thuis om het ontvangst te nemen. Materialen werden geleverd op 2 pallets. Hier had ik persoonlijk geen rekening mee gehouden, omdat ik er vanuit ging dat het in de tuin neergezet zou worden. Omdat ik het niet op de stoep wilde laten staan moest ik snel uit mijn werk komen om het in de tuin te zetten. Dus dat was even sjouwen op de vroege morgen. Kwaliteit van de materialen daarentegen was ook niet geheel naar wens. In de hoekpaal zit er maar aan 1 zijde gaatjes voor het tuinscherm, de andere zijde moest ik zelf boren. 1 afdeklat was getordeerd, 1 tuinscherm had kapotte planken en waren deze duidelijk hergebruikt, de privacy tuindeur had een grote kier naast het slot, waardoor de deur niet meer zo privacy was. 1 tussenpaal was kapot bij levering. Deze werd wel heel snel vervangen voor een nieuwe. Jammer dat ze de kapotte paal niet hebben meegenomen. Daarnaast werd deze zonder notie bij de voordeur neergelegd. Geen belletje, e-mail of briefje in de bus. Maar goed. Ik was allang blij dat ik hem had, want ik moest hem al snel gaan plaatsen. Al met al. Qua service en prijs zit het wel goed, maar kijk goed naar de kwaliteit van het materiaal.

Pluspunten

- Service - Prijs - Levertijd

Suggesties

Controleer de materialen goed bij levering

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
6.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
8.5
Bereikbaarheid
7.5
Communicatie
8.5
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
8.5
Kwaliteit
4.5
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
7.0
Deel deze ervaring
7.5
A van den broek 28-05-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

keurig gelevrdt alleen 1 plank van de er een groot stuk eraf moet een nieuwe plank op zetten

verder erg tevreden

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
0.0
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
1.0
Kwaliteit
8.5
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
7.5
Deel deze ervaring
8.5
Erik 27-05-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Prijs. Levering alles prima geregeld

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
9.5
Bianca 27-05-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Zeer goed

Had 3 rolletjes gras nodig ivm kale plek. Zeer goed gras. Groeit als kool.

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
7.5
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
9.0
Grada de Jong 27-05-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Gewoon goed vriendelijke mensen altijd en beleeft

Goed

Pluspunten

Snelle levering

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
7.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
1.0
Communicatie
8.5
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
7.0
Kwaliteit
7.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.5
Bert mooi 24-05-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goede service had iets vergeten te bestellen en nabestelling gedaan. Wou het in 1x geleverd hebben. Nog telefoontje aan gewaagd en zou goed komen. En het kwam goed. Prima ervaring met dit bedrijf

Zie bovenstaande ervaring

Pluspunten

Vakkundig en goed geprijsd en redelijk snelle levering.

Suggesties

Alhoewel ik weet dat het moeilijk is. Missch iets doen aan levering tijd. Nu iets meer dan een week tot levering kwam.

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
 10
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
6.5
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
7.5
M hofmann 23-05-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Prima kwaliteit snelle levering

Suggesties

Als je de klant om 1830 de avond een mail stuurt dat men de volgende dag komt leveren zonder te weten of dat wel mogelijk is dat kan eigenlijk niet. Ik moest bellen dat wij aan het werk waren en dat de spullen in de achtertuin gelost moesten worden en daarvoor de tuindeur open moest blijven. Beter is om een leverafspraak te maken

Klantvriendelijkheid
6.0
Informatieverstrekking
5.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
6.0
Communicatie
5.5
Snelheid/Levertijd
7.5
Kennis/Vakmanschap
5.5
Kwaliteit
7.5
Professionaliteit medewerkers
7.5
Totale klantervaring
7.5
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden