Onlinetuinhout.nl Lelystad klantervaringen

Tuinartikelen 1949  recensies

Klantervaring met Onlinetuinhout.nl, Lelystad

8.0
Richard 31-07-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goed

Klantvriendelijkheid
7.0
Informatieverstrekking
7.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
6.5
Kwaliteit
5.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
9.5
AFons Agterhuis 31-07-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Zeer correctie levering, alles tot in de puntjes geregeld.

Pluspunten

Prima bezorging, vrachtauto was te groot om onze straat in te komen, er werd bezorgd mbv vorkheftruck vanaf de auto.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
0.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
 10
B. Davenschot 28-07-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Dik in orde!

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
8.0
Johannes 27-07-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Bestelling prima verzorgd en afgehandeld, maar leverancier had bewust iets anders geleverd.... dit is echter wel weer op correcte wijze door de winkel opgelost!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
6.5
Prijs
7.5
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
8.5
Kennis/Vakmanschap
7.5
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
8.0
Ellen 27-07-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Gebeld

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
6.5
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
4.5
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
8.5
Kennis/Vakmanschap
5.5
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
 10
Cor Steenstra 27-07-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goed

Goede service

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
 10
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
7.0
Hewitt 25-07-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Prima en klantvriendelijke medewerkers. Materiaal was dit keer iets minder

prima

Pluspunten

Klantvriendelijkheid

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
6.5
Prijs
6.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
6.0
Communicatie
7.5
Snelheid/Levertijd
6.0
Kennis/Vakmanschap
6.0
Kwaliteit
2.5
Professionaliteit medewerkers
6.5
Totale klantervaring
7.0
Deel deze ervaring
 10
Martin 24-07-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Uitstekende service qua bestellen en gevraagde leverdatum. Super geregeld. Alles was goed verpakt en de schermen zijn gewoon fantastisch

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
8.5
P.A.Sieling 24-07-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Ik heb douglas hout besteld en heb Lariks gekregen. Dit is jammer want Lariks heeft veel meer knoesten

Gewoon goed.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
5.0
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
6.0
Patrick Berkien 22-07-2017 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Korrekt geinformeerd omtrent een fout van een leverancier. Kreeg de keuze óf de gehele bestelling later ontvangen óf in twee deelleveringen, met nogmaals 60,- verzendkosten (uiteindelijk 30,- betaald). Wel vreemd een klant voor de fout te la

Pluspunten

Vlot kontakt

Suggesties

Fouten zelf plossen en niet de klant hiervoor laten opdraaien?

Klantvriendelijkheid
7.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
6.5
Afspraken nakomen
5.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
7.5
Snelheid/Levertijd
7.5
Kennis/Vakmanschap
6.5
Kwaliteit
7.0
Professionaliteit medewerkers
5.5
Totale klantervaring
6.0
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden