Onlinetuinhout.nl Lelystad klantervaringen

Tuinartikelen 1841  recensies

Klantervaring met Onlinetuinhout.nl, Lelystad

9.0
martin nicolai 13-10-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

goed

Suggesties

website iets overzichtlijker maken

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
7.0
Fleur Rottier 13-10-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Zeer snelle levering. Hoge verzendkosten.

Houten tuinpoort gekocht. Kwaliteit is erg goed. Prijs/ kwaliteit is goed echter door hoge transport kosten alsnog een pittige prijs betaald. Snelle levering. Mail gekregen dat zending aan transport overgedragen was en deze 1 werkdag vooraf de levering zouden doorgeven. Gelukkig thuis aangezien transport een dag later al voor de deur stond. Enige gemis was een korte instructie over het monteren van de deur.

Pluspunten

Prijs/ kwaliteit Snelle levering.

Suggesties

Korte montage instructie.

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
5.0
Prijs
6.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
7.0
Kwaliteit
6.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
Totale klantervaring
7.0
Deel deze ervaring
8.0
John straver 13-10-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Super tevreden

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
5.0
Arjen Kijk in de Vegte 13-10-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Nee
De klant kent ons van: Internet

op een hek dat volgens de site "direct leverbaar" is 4 weken moeten wachten. niet op de hoogte gehouden. sacherijnige chauffeur. sorry maar heb niets positiefs

Klantvriendelijkheid
5.0
Informatieverstrekking
3.0
Prijs
5.0
Afspraken nakomen
1.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
4.5
Snelheid/Levertijd
1.0
Kennis/Vakmanschap
5.0
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
5.0
Deel deze ervaring
9.0
wesley 13-10-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

prima

Klantvriendelijkheid
0.0
Informatieverstrekking
0.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
Natasja Nagtegaal 13-10-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Komen afspraken na, snelle levering, goede kwaliteit hout

Zeer tevreden.

Pluspunten

Netjes aan afspraken gehouden

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
G.eemsing 13-10-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Uitstekend

Voor herhaling vatbaar

Pluspunten

Afspraken woden nagekomen groott assotiment

Suggesties

Geen

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
9.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
9.5
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
Oscar 12-10-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goede kwaliteit voor een mooie prijs

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
6.5
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
Sylvia Vet 12-10-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Verzend / bezorg kosten zeer hoog.

Hoogte van de bezorgkosten weerhoud, denk ik veel klanten om een order te plaatsen, spaar orders op zodat er effectief ritten gemaakt kunnen worden, e.v.t. met een iets langere levertijd, zodat de bezorgkosten omlaag kunnen en dan krijg je denk ik nog veel meer orders en tevreden klanten.

Pluspunten

Ruim assortiment tegen gunstige prijzen. Goed advies en denken positief mee.

Suggesties

Echt een keer serieus naar de bezorg kosten kijken. Dit wordt uitgevoerd met eigen transport dus kan de prijs denk ik voor HEEL VEEL klanten gunstiger uitpakken, door e.v.t. 2 dagen langer te moeten wachten op hun bestelling.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
0.0
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
AL de Vlieger 12-10-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Prima, keurig geleverd volgens afspraak

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
7.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.5
Snelheid/Levertijd
7.0
Kennis/Vakmanschap
6.5
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden