Matrassenman.nl Enkhuizen klantervaringen

Het is alweer enkele maanden geleden dat mijn man en ik op zoek gingen naar nieuwe matrassen. We hebben verschillende beddenzaken opgezocht en kregen steeds hetzelfde advies. Toen keken we op internet en vonden de matrassenman, die dezelfde matrassen, dezelfde als ons geadviseerd was in de winkels, voor een veel lagere prijs aangeboden dus die hebben we besteld. Mijn man was er helemaal happy mee maar ik dus niet, mijn matras lag veel te hard. Gebeld met de matrassenman die veel uitleg en advies gaf. Mijn matras werd omgeruild voor een voor mij perfecte matras waar ik nog steeds blij mee ben! Bedankt matrassenman en -vrouw!

Goede service.Netjes optijd bezorgd

Zeer zeker aan te bevelen aan iedereen! Géén op of aanmerkingen, super service en klantvriendelijk.

Topdekmatras online besteld bij hun een nasa matras. moest op maat gemaakt worden vanwege afmetingen bed, dit tegen een zeer gunstige prijs. Na een paar weken werd het geleverd, blijkt dat het matras keihard is en ook hard blijft na het slapen, eindelijk gebeld met ze het was geen enkel probleem matras werd omgeruild en we kregen advies wat we moesten hebben. 2e matras zeer snel geleverd en ligt als een prins koste ons niets werd gewoon omgeruild. dit is wel uitstekende service wat je niet vaak meemaakt.

We hebben een afwijkende vulling/opbouw van de matras gevraagd via de opmerkingen/vragen via de site. Hierop kwam keurig snel een positief antwoord en prijs. Met behulp van een extra tekening van onze kant kon de matras net zo snel gemaakt worden. Er werd keurig gebeld en gemaild dat de levering niet door kon gaan door de brand. enkele dagen later kreeg ik het telefoontje dat de matras opnieuw gemaakt werd en vlak na het weekend geleverd zou worden. Super.

Matras besteld met afwijkende matrasmaten welke zaterdag 12 maart geleverd zou worden, Donderdag 10 maart word ik gebeld dat de levering niet door kon gaan ivm de brand in het magazijn. Echter zeer verbaasd was ik dat ik maandag middag 14 maart gebeld werd, dat het matras dinsdag al geleverd zou worden!! Super service en ongelooflijk dat jullie de draad zo snel hebben opgepakt! Mijn complimenten! Het matras ligt geweldig, wij slapen weer heerlijk!

Ondanks de brand in de loods supersnel geleverd en mooie, goede kwaliteit! Zeer klantvriendelijk!

De facetten en verschillen tussen de matrassen worden duidelijk uitgelegd en met voorbeelden getoond. Vervolgens krijg je tijd om de matrassen uit te proberen. Wij hebben op die manier absoluut de juiste keuze kunnen maken.

Op 21 januari 2016 een Micro pocketvering matras 500 NASA gekocht van 140x200 cm. Dezelfde middag nog geleverd en heeft hij meegeholpen de matras op de 1e verdieping te krijgen. Wij wonen vlak bij de winkel en het magazijn, vandaar dat hij hier in de buurt zelf de matrassen komt brengen. Vandaag, 10 maart 2016 overigens een grote brand in Nibbixwoud waar dit bedrijf ook zijn opslagloods heeft in een gezamenlijk bedrijfspand. Zo te zien is ook dat gedeelte geheel in vlammen opgegaan. Sterkte voor het bedrijf als dit inderdaad zo is.

Reactie van Matrassenman.nl

Bedankt voor uw medeleven. Wij zijn inderdaad ook getroffen door de brand. Donderdagmiddag kregen wij te horen dat er een grote brand was in het bedrijfsverzamelgebouw waar de opslag van ons Bedrijf: De Matrassenman is gevestigd. Alles maar dan ook alles was weg, echt ongelooflijk.. Vervolgens gaat er van alles door je heen, hoe gaan we dit oplossen!! Maar nu 96 uur later is er zo ongelooflijk veel gebeurt dat is niet voor te stellen! Alle bestellingen met matrassen van klanten die op voorraad lagen en afgelopen vrijdag en zaterdag geleverd zouden worden en tevens alle matrassen die deze week bij klanten geleverd zouden worden zijn maandag 14 maart opnieuw geleverd! De fabriek heeft afgelopen weekend overgewerkt en stond maandagochtend met 2 vrachtenwagens bij ons om alle matrassen te komen leveren. Daarnaast hebben wij sinds maandag ook de beschikking over een tijdelijke opslag. Van waaruit we weer kunnen leveren!