10
S.A.
16-11-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goeie service
Vanwege een verkeerde levering heb ik een bericht gestuurd naar De MondzorgZaak (ik was er trouwens pas achter gekomen 3 weken na levering) en meteen de volgende dag werd erop gereageerd. Ik krijg een nalevering en de 2 geleverde producten (Thebreathco Icy Mint) die ik al in bezit heb zijn gratis. Ik kan wel zeggen zeer goeie Service!
Pluspunten
het ontvangen van uitgebreide mails met uitleg
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.5
Minke
09-11-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede producten en goedkoper dan bij andere winkels
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
0.0
Nicoline
09-11-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Professionele vakkennis, goede service!
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
8.5
Stefanie
09-11-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prima opgelost
Eerst is er iets fout gegaan met de bestelling maar de medewerkers hebben het snel en prima opgelost
Pluspunten
Oplossing gericht
Klantvriendelijk
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
10
Jan d.
07-11-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Aanrader!
Ik was al langer opzoek naar een goede tongschraper die de tong niet te grof maakt. Na advies gevraagd te hebben bij de mondzorgzaak heb ik de orabrush besteld, uiterst tevreden over het product en voor een goede prijs!
Pluspunten
Fijne communicatie en snelle verzending!
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.0
Aukje de Vries
06-11-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Klantvriendelijkheid perfect. Product werkt niet.
Na een poging een bitje te maken tegen tandenknarsen, die mislukte kreeg ik twee nieuwe voor de prijs van 1. Helaas lukte het ook niet deze op maat te maken.
Pluspunten
Klantvriendelijkheid, helemaal goed. Goede service.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
0.5
Ric2010
30-10-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Internet
Wou 2 oxyfresh bestellen 2 voor 25 euro vervolgens ga ik naar de betaalmethode zie ik geen verzendkosten erbij ik blij en bij betaling valt mij op dat je helemaal niet achteraf kan betalen er is geen knop voor terwijl staat aangegeven dat wel kan op d sit
Wou 2 oxyfresh bestellen 2 voor 25 euro vervolgens ga ik naar de betaalmethode zie ik geen verzendkosten erbij ik blij en bij betaling valt mij op dat je helemaal niet achteraf kan betalen er is geen knop voor terwijl staat aangegeven dat wel kan op de site
Pluspunten
Er is helemaal geen pluspunt ze nemen niet een op als je meer dan 3 keer ze telefonisch opbelt!!!!
Suggesties
Mensen koop geen spullen bij een site dat betrouwbaar overkomt maar is het helemaal niet!!!
Informatieverstrekking
0.5
Professionaliteit medewerkers
0.5
Reactie van De MondzorgZaak
Beste Ricardo
Bedankt voor uw review, wat vervelend dat u een slechte ervaring heeft met onze site en bereikbaarheid. Ik kan u geruststellen; natuurlijk zijn we een betrouwbare partner. Onze website is echter nog maar net online en met uw feedback kunnen we dit soort zaken oplossen en finetunen.
Er is momenteel een storing met Billink, het bedrijf waarmee je achteraf kunt betalen. Pas als deze koppeling weer functioneert zetten we het weer online. Mocht u Oxyfresh achteraf willen betalen dan raad ik u aan dit voor nu via Bol.com te doen of via OxyFresh.nl.
Ik verwacht dat alles binnen enkele dagen weer functioneert
Hartelijke groet, Peter
8.0
Shannen barink
25-10-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Adresgegevens verkeerd goed opgelost!
Verkeerde adresgegevens ingevuld. er werd snel gereageerd en was zo opgelost! Nogmaals super bedankt!
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
10
10
Wanda
04-10-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
In de post is mijn pakketje zoek geraakt. Zonder problemen en direct kreeg ik een nieuw product toegezonden
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
10
8.0
Diana
28-09-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede Klantenservice
ik heb de dentek dental guard aangeschaft, het is een super fijn bitje die goed stevig is maar ik had aan het begin wat moeite met het bitje op vorm krijgen. Mail gestuurd en er werd snel gereageerd en goed geholpen!
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
10
