Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings Zwanenburg klantervaringen

Beddenwinkels 258  recensies

Klantervaring met Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings, Zwanenburg

9.5
B Bervaes 04-01-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Super goede snelle eerlijke service! Matrasje ligt heerlijk. Eindelijk niet meer verfrommeld wakker worden.

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Prijs/Kwaliteit
9.5
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste B. Bervaes, wij danken u voor het delen van uw ervaring met ons en onze producen. Namens team de Fabriekswinkel wensen wij u een goede nachtrust! Vriendelijke groet, Melanie en team de Fabriekswinkel
9.5
Henri Pelsmaekers 02-12-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Zeer goede informatie en transparantie

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
9.5
Snelheid/Levertijd
8.0
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Geachte Henri Pelsmaekers, Bedankt voor uw bericht, wij zijn blij dat u tevreden bent over onze product en informatie. Wij wensen u veel slaapplezier! Vriendelijke groet, Melanie
 10
Kitty Hempenius de rijke 25-09-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Super

Wat een top bedrijf

Pluspunten

Snelle levering Snel reactie op mail Vriendelijk en behulpzaam Te veel pluspunten om op te noemen

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Fam. Hempenius de rijke Altijd goed om te vernemen dat een klant tevreden is. Veel plezier van uw boxspring. Met Vriendelijke groet , Melanie van der Stam
 10
Petra Huis in t veld 18-09-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Wat een super klantgericht bedrijf, matras gekocht wat toch te zacht was. Zonder problemen ander matras besteld!

Blij met dit bedrijf, klantvriendelijk en behulpzaam

Pluspunten

Goede voorlichting en veel keus

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.5
Prijs/Kwaliteit
9.5
Afspraken nakomen
9.5
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.5
B.J. van Wijhe 14-09-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Een uitstekende service werd door De Fabriekswinkel geleverd om speciaal voor mij een rit van Haarlem naar mijn woonplaats te maken om toch nog op zaterdagmorgen een matras af te komen leveren.

Uitmuntend

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
9.5
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
9.5
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste heer Wijhe . Graag gedaan veel plezier met uw matras. Met vriendelijke groet Team defabriekswinkel
 10
C.H.M. Verheij-Tobe 13-09-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Heel goed service en een prachtig matras

Wij hadden een bed besteld voor de caravan. Toen het geleverd zou worden ging er van alles mis met de vervoerder. Het dreigde mis te lopen met onze vakantie. Dit bedrijf heeft heel veel moeite gedaan om het goed af te laten lopen. Zelfs een extra matras gemaakt dat zij zelf zouden komen brengen. Maar op het laatste moment heeft de transporteur zijn verantwoordelijkheid genomen.

Pluspunten

Heel klantvriendelijk en vreselijk hun best voor ons gedaan.

Suggesties

Wellicht een andere vervoerder?

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.0
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
8.0
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Mevr. Verheij ja ,bij DHL was van alles mis maar gelukkig kunt u nu op vakantie. Fijne vakantie. Mvg Annemieke
9.0
Reijersen van Buuren 11-09-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Vakkundig, goed en snel

Goed advies, levering volgens afspraak en korte levertijd. Noppentapijt voor onder matras was vergeten mee te sturen, maar wer thuisbezorgd.

Pluspunten

Meerprijs voor schuine kanten is service en geen meerprijs! Matras werd gratis thuisbezorgd.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Prijs/Kwaliteit
9.0
Afspraken nakomen
8.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Reijersen van Buuren, Bedankt voor uw reactie. Door een kleine fout zijn wij inderdaad het noppendek vergeten maar gelukkig hebben wij het op deze manier met u kunnen oplossen! Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe matras op maat! Vriendelijke groet, Melanie
 10
M Koning 10-09-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Alles perfect!

Klantvriendelijkheid
1.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
9.5
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste M. Koning, Bedankt voor uw review erg fijn om te zien dat u tevreden bent! Ik zie alleen dat u een 1.0 heeft gegeven op ons klantvriendelijkheid, ik ga er vanuit dat u een 10 bedoeld zoals ik in de mail heb gelezen was u zeer te spreken over Annemieke die u heeft geholpen. :) Voor alsnog veel slaapgenot toe gewenst! Vriendelijke groet, Melanie
9.0
Oscar 03-09-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goed telefonisch advies en prima matras en levering

Pluspunten

Prima product en levering

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.5
Prijs/Kwaliteit
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Hallo Oscar, Bedankt voor uw bericht, wij wensen u veel plezier met uw matras! Vriendelijke groet, Melanie
9.0
Lianne Maas 24-08-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

TOP!

Na lang op zoek te zijn geweest en matrassen in huis te hebben gehad van andere aanbieders, belde ik De Fabriekswinkel. Ik legde Melanie uit dat ik wegens vele lich. klachten geen matras kon vinden. Ik had er vertrouwen in, een paar dagen later ging ik langs in Haarlem. Dank jullie wel voor de moeite en het geduld en Melanie voor het goede idee! Ik lig heerlijk nu! Ik hoef mijn bed niet meer uit vanwege pijn! Mijn compleet nieuwe bed heeft letterlijk mijn leven enorm veranderd.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Prijs/Kwaliteit
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Lianne Maas, Ik ben erg blij om te lezen dat ik u heb kunnen helpen. De tijd nemen voor de klant doen wij altijd en zeker met speciale wensen. Bedankt voor uw review. Vriendelijke groet, Melanie de Fabriekswinkel Haarlem
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden