10
Welz
25-03-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goed advies gekregen en goed product. Eindelijk weer goed slapen dankzij goed matras.
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste mevr. Welz,
Bedankt voor uw berichtje, wij zijn blij om te horen dat uw klant tevreden is met het incontinentie matras op maat gemaakt.
Vriendelijke groet,
Team DFW Fabriekswinkel Zwanenbrug
10
Elja
16-03-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Super service!
Vrijdagmiddag laat een kussen besteld, zaterdag gebeld met de vraag of ik thuis ben (ik woon in een naburige stad) want dan konden ze dat kussen wel even langsbrengen. Binnen een half uur stond er iemand voor de deur met mijn nieuwe kussen! Echt super service, erg persoonlijk. En mijn nieuwe kussen slaapt overigens heerlijk!
Pluspunten
Top service!
Persoonlijk
Klantgericht
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Elja,
Vriendelijk dank voor uw review.
Service en snelheid staat bij ons hoog in het vaandel en u woonde bij ons in de buurt dus hadden wij hier geen pakketdienst voor nodig.
Wij wensen u veel slaapplezier op uw nieuwe Latex kussen en tot volgende keer!
Vriendelijke groet,
Melanie
9.5
Bastiaan Post
04-03-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Top service, altijd op de hoogte gehouden van de stappen
Wat een goede service ! Altijd meedenken, snel reageren op mail en ons constant op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Mooi matras voor ons camper op maat laten maken en die past perfect !
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.0
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Heer Post,
Bedankt voor uw bericht.
Wij wensen u een fijne vakantie met uw nieuwe matras op maat.
Vriendelijke groet,
Melanie
10
Femmie en Theo de Keulenaar
08-02-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Wij komen al vele jaren bij de familie Stam van de Fabriekswinkel. We kennen inmiddels drie generaties. En alles klopt en is 10 sterren waard.
Pas geleden hebben we een 9 cm traag-schuim Nasa topdek matras gekocht voor onze bedden van in totaal 180 bij 200. Dit op advies van Melanie de dochter/verkoper. Deskundig hoorde ze onze ligproblemen aan en adviseerde de Nasa Topdek. We slapen nu weer heerlijk en (doorlig) klachten zijn voorbij. Bijkomend voordeel: het opmaken van de topdekmatras is een fluitje van een cent. Het zware verwisselen van de matrashoezen is voorbij. Op onze leeftijd is dat een zegen. Advies: ga naar de fabriekswinkel zeg wat je wilt en welke ligproblemen je heb en je krijgt een matras op maat.
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste
Femmie en Theo
Leuk dat wij jullie opnieuw mochten begroeten in onze showroom.
Heel veel slaap genot op de nieuwe topper.
Bedankt voor de review dat is toch altijd de beste reclame.
Met vriendelijke groet ,
Melanie van der Stam
10
FRANK BORST
06-02-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Ik slaap nu 6 maanden op de Pantera H4 matras en het is de beste matras die ik ooit heb gehad , ik weeg 135 kilo en barste altijd van de spierpijn , na 1 nacht op de pantera was de pijn al een stuk minder en na een week was de pijn helemaal weg.
Het nadeel van deze matras in de maat 160x200 is dat het best een flinke klus is om hem om te draaien , de matras hoes heeft geen lussen waar je hem aan kan optillen.
Pluspunten
Ik slaap tegenwoordig als een marmot , als ik 's morgens wakker wordt lig ik nog op dezelfde plek , vroeger op mijn oude Auping matras van E 2500,- sliep ik zeer onrustig , ging er een paar keer uit en viel moeilijk in slaap.
Suggesties
Ik heb op de matras een molton liggen en daarop een Merino wollen deken en dan een hoeslaken.
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Frank Borst,
Bedankt voor uw het delen van uw ervaring.
Fijn om te lezen dat het matras helemaal in de smaak is gevallen en dat u weer uitgerust wakker wordt.
Wij zijn blij dat wij u hier bij hebben kunnen helpen.
De Hoes zonder lussen is standaard bij ons, uiteraard is het mogelijk om een matrashoes met lussen te maken.
(voor de volgende keer).
Wij wensen u nog veel plezier met uw matras.
Vriendelijke groet,
Team DFW Matrassen
9.5
B Bervaes
04-01-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Super goede snelle eerlijke service! Matrasje ligt heerlijk. Eindelijk niet meer verfrommeld wakker worden.
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste B. Bervaes,
wij danken u voor het delen van uw ervaring met ons en onze producen.
Namens team de Fabriekswinkel wensen wij u een goede nachtrust!
Vriendelijke groet,
Melanie en team de Fabriekswinkel
9.5
Henri Pelsmaekers
02-12-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer goede informatie en transparantie
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Geachte Henri Pelsmaekers,
Bedankt voor uw bericht, wij zijn blij dat u tevreden bent over onze product en informatie.
Wij wensen u veel slaapplezier!
Vriendelijke groet,
Melanie
10
Kitty Hempenius de rijke
25-09-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Super
Wat een top bedrijf
Pluspunten
Snelle levering
Snel reactie op mail
Vriendelijk en behulpzaam
Te veel pluspunten om op te noemen
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Fam. Hempenius de rijke
Altijd goed om te vernemen dat een klant tevreden is.
Veel plezier van uw boxspring.
Met Vriendelijke groet ,
Melanie van der Stam
10
Petra Huis in t veld
18-09-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Wat een super klantgericht bedrijf, matras gekocht wat toch te zacht was. Zonder problemen ander matras besteld!
Blij met dit bedrijf, klantvriendelijk en behulpzaam
Pluspunten
Goede voorlichting en veel keus
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.5
9.5
B.J. van Wijhe
14-09-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Een uitstekende service werd door De Fabriekswinkel geleverd om speciaal voor mij een rit van Haarlem naar mijn woonplaats te maken om toch nog op zaterdagmorgen een matras af te komen leveren.
Uitmuntend
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste heer Wijhe .
Graag gedaan veel plezier met uw matras.
Met vriendelijke groet Team defabriekswinkel