9.5
Maura Renardel de Lavalette
12-06-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Super snelle en vriendelijke service. Top kwaliteit en prijs
Altijd een goede ervaring met deze mensen. Uiterst vriendelijk en service gericht.
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.5
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Maura,
Bedankt voor uw berichtje.
Fijn dat u tevreden bent met onze service en producten.
Tot volgende keer.
Vriendelijke groet,
Melanie
10
A. Nieuweling
28-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Dikke uitstekend op alle punten!
De matras die wij op maat hadden besteld was van zeer goede kwaliteit en werd snel geleverd. In de praktijk bleek deze echter toch te hard voor ons. Omruilen (binnen 30 dagen) was totaal geen probleem en werd snel geregeld. Nu slapen we tot onze grote tevredenheid op een "wolk van een matras"!
Pluspunten
Sympathiek kleinschalig familiebedrijf. Vriendelijke en vakkundige medewerkers. Faire prijzen, snelle levering en zeer goede service.
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Goedemorgen Fam. Nieuwling,
Wij zijn blij om te horen dat wij u hebben kunnen helpen aan de juiste topper.
Veel slaapplezier en tot volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Melanie
10
Cora Simonis
22-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Wat een fantastische servise
Helemaal perfect
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Xora Simonis,
Bedankt voor uw beoordeling.
Een goede nachtrust gewenst.
Met vriendelijke groet,
Melanie van der Stam
9.5
lambert jean luc
12-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
meer dan perfect
ik ben een Belg die in zuid frankrijk woont
Op een duur elektrisch bed dient mijn matrasoverlecht vernieuwd te worden
ik vind geen enkele site in Frankrijk waar dit mogelijk is ten zij bij dure matrassenwinkels maar confinement corona ik kan er niet naar toe
ik vind een eerste stite in Nederland van matrasovertrekfabriek maar die weigert carement te leveren buiten Nederland en Frankrijk, zelfs een kort onbeloofd antwoord
Ten slotte vind ik deze site
eerst vraag beantwoord in minder dan één uur ja we leveren in frankrijk
ik bestel en betaal
onmiddellijk antwoord van Anne Marie
Wordt dezelfde dag verstuurd via DHL,
Ik geraak niet op de site van DHL, Anne Marie helpt me binnen de vijf minuten via email
Vandaag ontvangen. Perfect kwaliteit, Merci beaucoup
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.5
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Heer Jean Luc,
Wij zijn blij dat wij u hebben kunnen helpen aan een matrashoes voor uw bestaande matras!
Vriendelijke groet,
Annemieke (Anne Marie) en Melanie
10
Merel
14-04-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Mooie koudschuimmatras, goed afgewerkt, goede prijs
Eentje om te onthouden
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Merel
Bedankt voor je Review.
Veel plezier met uw aankoop.
Groetjes Anniemieke
10
Welz
25-03-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goed advies gekregen en goed product. Eindelijk weer goed slapen dankzij goed matras.
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste mevr. Welz,
Bedankt voor uw berichtje, wij zijn blij om te horen dat uw klant tevreden is met het incontinentie matras op maat gemaakt.
Vriendelijke groet,
Team DFW Fabriekswinkel Zwanenbrug
10
Elja
16-03-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Super service!
Vrijdagmiddag laat een kussen besteld, zaterdag gebeld met de vraag of ik thuis ben (ik woon in een naburige stad) want dan konden ze dat kussen wel even langsbrengen. Binnen een half uur stond er iemand voor de deur met mijn nieuwe kussen! Echt super service, erg persoonlijk. En mijn nieuwe kussen slaapt overigens heerlijk!
Pluspunten
Top service!
Persoonlijk
Klantgericht
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Elja,
Vriendelijk dank voor uw review.
Service en snelheid staat bij ons hoog in het vaandel en u woonde bij ons in de buurt dus hadden wij hier geen pakketdienst voor nodig.
Wij wensen u veel slaapplezier op uw nieuwe Latex kussen en tot volgende keer!
Vriendelijke groet,
Melanie
9.5
Bastiaan Post
04-03-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Top service, altijd op de hoogte gehouden van de stappen
Wat een goede service ! Altijd meedenken, snel reageren op mail en ons constant op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Mooi matras voor ons camper op maat laten maken en die past perfect !
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
8.0
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Heer Post,
Bedankt voor uw bericht.
Wij wensen u een fijne vakantie met uw nieuwe matras op maat.
Vriendelijke groet,
Melanie
10
Femmie en Theo de Keulenaar
08-02-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Wij komen al vele jaren bij de familie Stam van de Fabriekswinkel. We kennen inmiddels drie generaties. En alles klopt en is 10 sterren waard.
Pas geleden hebben we een 9 cm traag-schuim Nasa topdek matras gekocht voor onze bedden van in totaal 180 bij 200. Dit op advies van Melanie de dochter/verkoper. Deskundig hoorde ze onze ligproblemen aan en adviseerde de Nasa Topdek. We slapen nu weer heerlijk en (doorlig) klachten zijn voorbij. Bijkomend voordeel: het opmaken van de topdekmatras is een fluitje van een cent. Het zware verwisselen van de matrashoezen is voorbij. Op onze leeftijd is dat een zegen. Advies: ga naar de fabriekswinkel zeg wat je wilt en welke ligproblemen je heb en je krijgt een matras op maat.
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste
Femmie en Theo
Leuk dat wij jullie opnieuw mochten begroeten in onze showroom.
Heel veel slaap genot op de nieuwe topper.
Bedankt voor de review dat is toch altijd de beste reclame.
Met vriendelijke groet ,
Melanie van der Stam
10
FRANK BORST
06-02-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Ik slaap nu 6 maanden op de Pantera H4 matras en het is de beste matras die ik ooit heb gehad , ik weeg 135 kilo en barste altijd van de spierpijn , na 1 nacht op de pantera was de pijn al een stuk minder en na een week was de pijn helemaal weg.
Het nadeel van deze matras in de maat 160x200 is dat het best een flinke klus is om hem om te draaien , de matras hoes heeft geen lussen waar je hem aan kan optillen.
Pluspunten
Ik slaap tegenwoordig als een marmot , als ik 's morgens wakker wordt lig ik nog op dezelfde plek , vroeger op mijn oude Auping matras van E 2500,- sliep ik zeer onrustig , ging er een paar keer uit en viel moeilijk in slaap.
Suggesties
Ik heb op de matras een molton liggen en daarop een Merino wollen deken en dan een hoeslaken.
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Frank Borst,
Bedankt voor uw het delen van uw ervaring.
Fijn om te lezen dat het matras helemaal in de smaak is gevallen en dat u weer uitgerust wakker wordt.
Wij zijn blij dat wij u hier bij hebben kunnen helpen.
De Hoes zonder lussen is standaard bij ons, uiteraard is het mogelijk om een matrashoes met lussen te maken.
(voor de volgende keer).
Wij wensen u nog veel plezier met uw matras.
Vriendelijke groet,
Team DFW Matrassen