8.5
Kris De Vlieger
26-09-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer vlotte, correcte en snelle communicatie. Ze doen wat ze beloven.
Pluspunten
correct en vlotte communicatie
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Kris de Vlieger,
Bedankt voor uw bericht.
Wij als familie bedrijf hebben de service hoog in het vaandel staan.
Wij wensen u veel plezier met uw product!
Groet,
Melanie DFW de Fabriekswinkel
9.5
Patricia Asselman
01-09-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Super klantvriendelijk en goede sevice!
Heel tevreden van de op maat gemaakte incontinentiematras!
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
1.0
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Patricia Asselman,
Excuus voor de late reactie, maar alsnog bedankt voor uw review!
Veel plezier van het incontinentie matras op maat!
Met vriendelijke groet,
Annemieke
DFW de Fabriekswinkel
10
Elisabeth Hijweegen
21-07-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer goede ervaring met DFW. overzichtelijke website en duidelijke beschrijving bij de producten. Goede service, ik had een vraag gesteld en werd vrij snel teruggebeld. Tevens snelle levering van de matras. Kortom, zeer tevreden.
Overzichtelijke website en duidelijke beschrijving bij de producten. Goede service, ik had een vraag gesteld en werd vrij snel teruggebeld. Tevens snelle levering van de matras. Kortom, zeer tevreden.
Pluspunten
Suggesties
Foto's van de dekbedhoezen vervangen door scherpere foto's waardoor kleuren meer tot zijn recht komen.
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Elisabeth Hijweegen,
Bedankt voor uw berichtje, Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop en met onze service.
Namens team DFW de Fabriekswinkel wensen wij u veel slaapplezier.
Met vriendelijke groet!
9.0
Fons Bouthoorn
20-07-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Vriendelijke persoonlijke hulp bij het kiezen, zonder poespas en met gevoel voor de klant.
Heel erg goed geholpen, keuze met hulp snel gemaakt. Duidelijke en heldere offerte en bij wijzigingen prima opgepakt.
Pluspunten
Niets meer aan doen, wat goed is, is goed.
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Goedemorgen meneer Bouthoorn,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. Uiteraard nemen wij de tijd voor de klant om zo tot de juiste keuze te komen. Namens de Fabriekswinkel wensen wij u veel slaap plezier!
Met vriendelijke groet,
Team DFW de Fabriekswinkel
9.0
Jan Dirk Schagen
15-06-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
prettige ontvangst, deskundige uitleg, en campermatras op maat werd snel bezorgd, en voldoet uitstekend
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Jan Dirl Schagen,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en kwaliteit.
Prettige vakantie met uw matras op maat.
Vriendelijke groet,
Melanie van der Stam
9.5
Maura Renardel de Lavalette
12-06-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Super snelle en vriendelijke service. Top kwaliteit en prijs
Altijd een goede ervaring met deze mensen. Uiterst vriendelijk en service gericht.
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.5
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Maura,
Bedankt voor uw berichtje.
Fijn dat u tevreden bent met onze service en producten.
Tot volgende keer.
Vriendelijke groet,
Melanie
10
A. Nieuweling
28-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Dikke uitstekend op alle punten!
De matras die wij op maat hadden besteld was van zeer goede kwaliteit en werd snel geleverd. In de praktijk bleek deze echter toch te hard voor ons. Omruilen (binnen 30 dagen) was totaal geen probleem en werd snel geregeld. Nu slapen we tot onze grote tevredenheid op een "wolk van een matras"!
Pluspunten
Sympathiek kleinschalig familiebedrijf. Vriendelijke en vakkundige medewerkers. Faire prijzen, snelle levering en zeer goede service.
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Goedemorgen Fam. Nieuwling,
Wij zijn blij om te horen dat wij u hebben kunnen helpen aan de juiste topper.
Veel slaapplezier en tot volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Melanie
10
Cora Simonis
22-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Wat een fantastische servise
Helemaal perfect
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Xora Simonis,
Bedankt voor uw beoordeling.
Een goede nachtrust gewenst.
Met vriendelijke groet,
Melanie van der Stam
9.5
lambert jean luc
12-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
meer dan perfect
ik ben een Belg die in zuid frankrijk woont
Op een duur elektrisch bed dient mijn matrasoverlecht vernieuwd te worden
ik vind geen enkele site in Frankrijk waar dit mogelijk is ten zij bij dure matrassenwinkels maar confinement corona ik kan er niet naar toe
ik vind een eerste stite in Nederland van matrasovertrekfabriek maar die weigert carement te leveren buiten Nederland en Frankrijk, zelfs een kort onbeloofd antwoord
Ten slotte vind ik deze site
eerst vraag beantwoord in minder dan één uur ja we leveren in frankrijk
ik bestel en betaal
onmiddellijk antwoord van Anne Marie
Wordt dezelfde dag verstuurd via DHL,
Ik geraak niet op de site van DHL, Anne Marie helpt me binnen de vijf minuten via email
Vandaag ontvangen. Perfect kwaliteit, Merci beaucoup
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.5
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Heer Jean Luc,
Wij zijn blij dat wij u hebben kunnen helpen aan een matrashoes voor uw bestaande matras!
Vriendelijke groet,
Annemieke (Anne Marie) en Melanie
10
Merel
14-04-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Mooie koudschuimmatras, goed afgewerkt, goede prijs
Eentje om te onthouden
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
10
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Merel
Bedankt voor je Review.
Veel plezier met uw aankoop.
Groetjes Anniemieke