Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings Zwanenburg klantervaringen

Beddenwinkels 258  recensies

Klantervaring met Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings, Zwanenburg

 10
Ronald van den Eijnden 16-01-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Perfecte service en pocketveren matrassen

Geweldig om te horen en zien hoe deze fam. van der Stam gaat voor hun bedrijf. Snel en klantvriendelijk chat en tel contact, levering tot aan de voordeur, maar vooral de trots te horen dat bij het uitladen verteld wordt dat de eigenaar het H4 matras zelf gemaakt heeft. Al na 2 nachten merken we aanmerkelijk verschil, geen prinses op de erwt maar heerlijk comfortabel geslapen. En humor is er ook want bij het vertrek wordt overdag al "wel te rusten gezegd. " Super dat tijdens een lockdown periode

Pluspunten

Geweldige service en betrokkenheid bij hun producten. En door de dikte van het matras, slapen we nu op niveau.

Suggesties

Wordt niet te groot want zo blijf je voeling houden met je klanten, ook al wonen ze ver weg van Zwanenburg.

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.5
Prijs/Kwaliteit
9.5
Afspraken nakomen
9.5
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste heer van den Eijnden, Bedankt voor uw bericht. Wij zijn blij dat wij u naar tevredenheid hebben behandeld en dat u tevreden bent met de aanschaf van uw extra stevige matras! De productie doen wij inderdaad zelf, kwaliteit en service staat bij ons als familie bedrijf hoog in het vaandel. Veel plezier met uw matras. Met vriendelijke groet. Melanie van der Stam DFW de Fabriekswinkel Zwanenburg
 10
Henny Braakman 03-12-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Professioneel, vriendelijk, service.

Er wordt de tijd voor je genomen, goede uitleg. En zij weet waar ze over praat. Vriendelijk en correct.

Pluspunten

Verkoopster weet waar zij over praat en komt haar afspraken na. Reageert snel op mail en telefoon.

Suggesties

Alles in orde geen op of aanmerking.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Henny Braakman, Bedankt voor uw bericht. Fijn om te lezen dat u tevreden bent! Veel slaapplezier, Met vriendelijke groet, Melanie van der Stam DFW de fabriekswinkel
 10
Kathia 04-11-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Super

heel vriendelijke dame die helpt meedenken wat je nodig hebt en hoe ze jou zo goed en correct mogelijk kunnen helpen. Leven correct hun afspraken na en hun producten (matras en latten bodem) zijn super!

Pluspunten

Correct Bereid tot zoeken Stipte levering

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Kathia, Bedankt voor uw bericht! Met vriendelijke groet, DFW de fabriekswinkel
 10
Arie van Velsen 11-10-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Zeer tevreden

Bij meerdere vergelijkbare aanbieders geweest, echter bij dit bedrijf als enige daadwerkelijk een offerte en afleverdatum gekregen en ook nog is de afgesproken datum het bestelde product geleverd gekregen!!! Van de andere bedrijven moet ik nog steeds een offerte krijgen....

Pluspunten

Kennis van zaken, neemt de tijd voor je, heeft de producten daadwerkelijk liggen om te testen wat er het beste bij je past.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Arie van Velsen, Dank voor uw bericht. Service en kwaliteit staat bij ons bovenaan! Wij zijn blij dat wij u hebben kunnen helpen. Veel slaap plezier! Met vriendelijke groet, Melanie de Fabriekswikel
 10
René 11-10-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Klantvriendelijke, veel kennis en snelle service

Werd zeer vriendelijke geholpen en merkte gauw dat ze veel kennis hebben over hun producten. En voor mij extra bonuspunten door de snelle service

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Rene, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Slaap lekker op uw nieuwe SwissPro matras! Groet, Team DFW
8.5
Kris De Vlieger 26-09-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Zeer vlotte, correcte en snelle communicatie. Ze doen wat ze beloven.

Pluspunten

correct en vlotte communicatie

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Prijs/Kwaliteit
8.5
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Kris de Vlieger, Bedankt voor uw bericht. Wij als familie bedrijf hebben de service hoog in het vaandel staan. Wij wensen u veel plezier met uw product! Groet, Melanie DFW de Fabriekswinkel
9.5
Patricia Asselman 01-09-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Super klantvriendelijk en goede sevice!

Heel tevreden van de op maat gemaakte incontinentiematras!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
1.0
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
9.5
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Patricia Asselman, Excuus voor de late reactie, maar alsnog bedankt voor uw review! Veel plezier van het incontinentie matras op maat! Met vriendelijke groet, Annemieke DFW de Fabriekswinkel
 10
Elisabeth Hijweegen 21-07-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Zeer goede ervaring met DFW. overzichtelijke website en duidelijke beschrijving bij de producten. Goede service, ik had een vraag gesteld en werd vrij snel teruggebeld. Tevens snelle levering van de matras. Kortom, zeer tevreden.

Overzichtelijke website en duidelijke beschrijving bij de producten. Goede service, ik had een vraag gesteld en werd vrij snel teruggebeld. Tevens snelle levering van de matras. Kortom, zeer tevreden.

Pluspunten

Goede klantenservice

Suggesties

Foto's van de dekbedhoezen vervangen door scherpere foto's waardoor kleuren meer tot zijn recht komen.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
 10
Prijs/Kwaliteit
 10
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Elisabeth Hijweegen, Bedankt voor uw berichtje, Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop en met onze service. Namens team DFW de Fabriekswinkel wensen wij u veel slaapplezier. Met vriendelijke groet!
9.0
Fons Bouthoorn 20-07-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Vriendelijke persoonlijke hulp bij het kiezen, zonder poespas en met gevoel voor de klant.

Heel erg goed geholpen, keuze met hulp snel gemaakt. Duidelijke en heldere offerte en bij wijzigingen prima opgepakt.

Pluspunten

Niets meer aan doen, wat goed is, is goed.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Prijs/Kwaliteit
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Goedemorgen meneer Bouthoorn, Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. Uiteraard nemen wij de tijd voor de klant om zo tot de juiste keuze te komen. Namens de Fabriekswinkel wensen wij u veel slaap plezier! Met vriendelijke groet, Team DFW de Fabriekswinkel
9.0
Jan Dirk Schagen 15-06-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

prettige ontvangst, deskundige uitleg, en campermatras op maat werd snel bezorgd, en voldoet uitstekend

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking/Kennis/Vakmanschap
9.0
Prijs/Kwaliteit
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Snelheid/Levertijd
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
logo Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Reactie van Matrassenfabriek Zwanenburg - Matrassen en Boxsprings
Beste Jan Dirl Schagen, Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en kwaliteit. Prettige vakantie met uw matras op maat. Vriendelijke groet, Melanie van der Stam
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden