10
Shan
27-07-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede service, fijne auto
De perfecte huurervaring. We werden zeer vriendelijk geholpen. De prijs is prima en de VW Caddy was in zeer goede staat. Er zat zelfs een radio met usb-ingang in, dus we hebben onderweg heerlijk van onze eigen muziek kunnen genieten.
Toen we de auto op zaterdag om 11 uur nog niet hadden opgehaald, kregen we een sympathiek belletje om ons eraan te herinneren dat het bedrijf om 12 uur dicht ging. Dat had ik inderdaad over het hoofd gezien!
Pluspunten
De auto kon gelijk via de website worden gereserveerd. Dat ging heel makkelijk. De site was heel duidelijk. Daardoor had ik gelijk inzicht in hoeveel de huur ging kosten en wat de mogelijkheden waren.
Toen onderweg bleek dat de vracht niet in één keer mee kon, konden we aan de ritkilometerteller gelijk zien hoeveel extra kilometers we hadden gemaakt. Op de meegekregen bon stond de kilometerprijs, dus het was gelijk duidelijk hoeveel de meerprijs zou zijn. (En die viel enorm mee.)
Suggesties
Het zou nóg makkelijk zijn wanneer het laadvermogen van de auto ergens op de auto en op de bon was vermeld. Het was even zoeken, maar uiteindelijk hebben we die op de website kunnen vinden.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Meijs
25-07-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Duidelijke pro-actieve communicatie
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
10
8.5
H.J. Bakker
23-07-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
De juiste bs op het juiste tijdstip beschikbaar. Snel en goed geholpen.
De borg minus de kosten van het huren is vlot teruggestort.
Pluspunten
Suggesties
qua prijsstelling zou het wel iets goedkoper mogen
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
9.0
D.R. Brieer
19-07-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Alles conform afspraak geregeld, zeer vriendelijke medewerker.
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
10
7.0
Peter
18-07-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
alles ging goed
Pluspunten
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
6.0
Mike de Vink
10-07-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Goede service
Alleen jammer dat niet vooraf duidelijk wordt aangegeven dat de prijzen exclusief BTW zijn.
Pluspunten
Informatieverstrekking
2.5
Professionaliteit medewerkers
6.5
9.5
O.Smit
09-07-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Snelle afhandeling en goede service
Perfect
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.5
M Zwennicker
02-07-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goed
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
8.0
8.5
Martin
30-06-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer snelle en eerlijke reactie, meegedacht met mijn klantwens.
Suggesties
Verwijzen naar eern alternatief/conculega
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
9.0
Hein Tervoort
29-06-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Ophalen ging prima, snel geholpen en duidelijke informatie. Even goed de auto checken op schade maar daar is de medewerker van Bert Jonk ook bij.
Goed, nette bus en goede afhandeling
Suggesties
Optie om bus binnen hek te parkeren gewenst, ook met eventuele aangebrachte schade nadat je de auto geparkeerd hebt buiten het terrein
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
10
