Bert Jonk Autoverhuur BV Purmerend, Oude Meer en Zwaag klantervaringen

Autoverhuur 614  recensies

Klantervaring met Bert Jonk Autoverhuur BV, Purmerend, Oude Meer en Zwaag

9.0
Bas Schulten 13-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

snel beschikbaar, verwerken gegevens duurde langer dan verwacht

erg positief

Pluspunten

vriendelijkheid medewerker, kwaliteit voertuig

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
Dirk 10-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Top geregeld

Goede auto, goed onderhouden, schoon

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.5
W du Pont 10-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Prima service!

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
9.5
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
9.5
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
8.0
Harry 05-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Prima, vlot geregeld, goed voertuig en prima afhandeling

Suggesties

Toen ik de sleutel inleverde in de sleutelkluis, zaten er nog 2 sleutels in. Misschien is het slim om huurders extra te melden dat ze de sleutelkluis dienen te draaien na inlevering van de sleutel

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
7.0
Erik-Jan 05-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Onduidelijk bij de reservering, uiteindelijk goed

Mijn aanvankelijke order kon niet geleverd worden. Een alternatief kon aanvankelijk wel, maar toch weer niet, maar toch weer wel. En bij het ophalen van de auto kreeg ik toch weer een ander busje dan was gecommuniceerd. Maar de geleverde kwaliteit was echt goed! Ik kreeg een nieuw busje mee (10.000 km op de teller). En de gevraagde spanbanden waren goed. Al het personeel op de locatie waren vriendelijk en dachten met me mee.

Pluspunten

Goede kwaliteit, vriendelijk

Suggesties

Zorg dat goed inzichtelijk is welke voertuigen wel/niet beschikbaar zijn, voor zowel de klant als de werknemers. Zorg voor een duidelijke communicatie naar de klant.

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
6.0
Prijs
6.5
Afspraken nakomen
6.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
6.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
7.0
Deel deze ervaring
8.0
Gijs 04-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Op heel korte termijn hebben wij voor een heel redelijke prijs een bus kunnen huren bij Bert Jonk autoverhuur. Heel fijn

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.5
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
8.0
S Mayer 01-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Snelle service, goede communicatie. Verder alleen nog geen duidelijkheid over wanneer de "borg" wordt teruggestort.

Klantvriendelijkheid
7.5
Informatieverstrekking
7.5
Prijs
6.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
8.0
Joost 31-05-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Prima prijs en alles vlot geregeld

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.5
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
 10
Udo Emmink 28-05-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Prima en correcte service.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Mario Wiersma 25-05-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Volgende keer weer !

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
9.5
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring