Bert Jonk Autoverhuur BV Purmerend, Oude Meer en Zwaag klantervaringen

Autoverhuur 613  recensies

Klantervaring met Bert Jonk Autoverhuur BV, Purmerend, Oude Meer en Zwaag

5.0
Hans 26-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Getracht te huren, niet gelukt vanwege niet beschikbaar zijn

Gegevens website en actuele beschikbaarheid kloppen niet

Klantvriendelijkheid
6.0
Informatieverstrekking
6.0
Prijs
7.5
Afspraken nakomen
4.0
Bereikbaarheid
4.0
Communicatie
6.0
Snelheid/Levertijd
1.0
Kennis/Vakmanschap
6.0
Kwaliteit
6.0
Professionaliteit medewerkers
6.0
Totale klantervaring
5.0
Deel deze ervaring
7.5
Gerard 24-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Helemaal prima. Er kan altijd iet bter

Klantvriendelijkheid
7.0
Informatieverstrekking
8.5
Prijs
4.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.5
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
6.5
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
7.5
Deel deze ervaring
9.0
Yorrick 23-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Snel en adequaat. Vakmensen en klantgericht.

Zeer tevreden met de service. Ik had op zaterdag na sluitingstijd een bus gereserveerd voor de maandag daarop en was in de veronderstelling dat de voorraad op de website actueel was. Dit was echter niet het geval. Maandagochtend meteen gebeld, kreeg verontschuldiging voor het nog niet reageren op de reservering (ook al waren ze dicht) en er werd gelijk gekeken naar de mogelijkheden. Er bleek alleen een grotere bus beschikbaar te zijn. Uiteindelijk kwam dit goed uit. Verder is de klantvriendelijkheid en kennis van zaken perfect in orde. Er wordt snel en inhoudelijk gereageerd op vragen. Ophalen en inleveren (buiten openingstijden) is ook erg goed geregeld. Kort om zeker voor herhaling vatbaar!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
Tom 18-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Zéér positief

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Tom Vermeer 18-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Prima ervaring

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Martijn Jongkind 17-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Laatste moment geboekt, alles naar wens

Pluspunten

Betaalbaar Goed materieel Inleveren tot middennacht met sleutelkluis

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
9.5
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
6.0
E. Van de Vliet 17-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Nee
De klant kent ons van: Internet

Prijs wordt zeer onduidelijk gecommuniceerd, maar is bekend bij Jonk en wordt niet veranderd.

Redelijk

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
5.0
Prijs
4.5
Afspraken nakomen
4.5
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
5.0
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
7.5
Totale klantervaring
6.0
Deel deze ervaring
9.5
S 17-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Prima

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
9.5
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
 10
Theo papo 15-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Dik tevreden

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
Bas Schulten 13-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

snel beschikbaar, verwerken gegevens duurde langer dan verwacht

erg positief

Pluspunten

vriendelijkheid medewerker, kwaliteit voertuig

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden