Van Hattem Dakkapellen Genemuiden klantervaringen

Dakkapellen 70  recensies

Klantervaring met Van Hattem Dakkapellen, Genemuiden

9.0
Matthys 11-06-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Zeer netjes!

Dakkapel is netjes geplaatst.

Pluspunten

Snelle plaatsen, onverwachts een maand eerder. In een ochtend klaar, en kwalitatief goede dakkapel.

Suggesties

Geen

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
8.5
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
8.0
G. Alblas 15-03-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

mooi dakkapel

Pluspunten

Snel contact met het bedrijf, erg deskundig. Veel mogelijkheden qua samenstelling dakkapel maar ook kleuren. Dakkapel ziet er dan ook erg mooi en strak uit echt een aanwinst voor het huis. Levering op de dag zelf netjes op tijd en deskundigen mensen.

Suggesties

na het eerste gespek toch nog veel aanpassingen nodig waardoor de offerte meerdere malen moest worden aangepast. Levering uitgesteld door de sneeuw twee werkdagen van tevoren zonder duidelijkheid over de volgende afspraak, dankzij Mariska toch snel opgelost. Op de dag van levering was het hout niet meegenomen om het dak dicht te maken dit is wel zelf door het bedrijf opgelost naar tevredenheid. Tevens miste er 1 hor, gelukkig snel en zonder problemen nageleverd. Dus in de details zijn er wat steekjes gevallen maar uiteindelijk zijn wij erg blij met het resultaat.

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
7.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
5.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
5.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
8.5
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
8.5
Cor van Beek 10-03-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Offertetraject snel en duidelijk. Fijne communicatie en ondersteuning in fase richting levering. Volgens afspraak geleverd en de montage verliep super. Kortom mijn complimenten en ga voor zo door.

100% tevreden en raad iedereen aan die een nieuw dakkapel wil.

Pluspunten

Duidelijke en snelle communicatie. Volgens afspraak Goede kwaliteit en mooi product

Suggesties

Blijf vooral zo door gaan

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
8.5
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
8.5
Bereikbaarheid
8.5
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
9.0
J.Groenewegen 08-03-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Goed, wacht nog wel op de afwikkeling van een klein mankement aan een van de ramen

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.0
Rob Oude Elferink 24-02-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Prima!

Pluspunten

Snel geplaatst volgens afspraak.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
8.5
Prijs
8.5
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
6.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.5
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.0
Ger van den Berg 24-02-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

tevreden, maar kleine puntjes ter verbetering

Afwerking kon netter, met name loodflappen erg lang. Niet alles haaks waardoor lastig met aftimmeren

Pluspunten

Snel gewerkt en alles netjes achtergelaten

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
7.0
Kennis/Vakmanschap
7.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.0
Arjan Valk 19-02-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Uitstekende ervaring. Fijne communicatie, mensen met verstand van zaken, goed bedrijf en fijne mensen om gesprek mee te voeren.

Ervaring zeer goed, komen afspraken na, snel geplaatst etc.

Pluspunten

Prijs / kwaliteit verhouding, snelheid van plaatsen, contact met medewerkers, professioneel bedrijf, uitstekende monteurs met de nodige technische kennis en inzicht.

Suggesties

Ondanks alles was afgedekt, was het een enorme stofbende door het slijpen van dakpannen in de ruimte. Het rode slijpsel gaat echt overal doorheen en langs. Suggestie om dit slijpen buiten te doen.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.5
EJ de Haan 03-02-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Deskundig en vriendelijk qua mensen en prima kwaliteit product

Na de eerste goede ervaring een paar jaar later een 2e dakkapel laten zetten. geen enkele spijt van weer deze keuze. Goed product, nakomen van afspraken en deskundige en vriendelijke mensen met ook een goede aftersales!

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
9.5
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
9.5
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
9.5
B. van Veen 01-02-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Vriendelijke medewerkers en vakkundig geplaatst

Als er iets is wat wel duidelijk is geworden, is dat het plaatsen van Dakkapellen maatwerk is. En dat is iets wat je aan van Hattem van begin tot eind volledig kan toevertrouwen. Om de vergunning verleend te krijgen moesten er een aantal iteraties worden doorgevoerd, dit is altijd vlot en met een glimlach verlopen. Ook werd er proactief meegedacht bij nieuwe uitdagingen. Door specifieke eisen was er weinig speling mogelijk. Na een zorgvuldige inmeting zijn de dakkapellen op de centimeter nauwkeurig in een dag geplaatst. Niets anders dan lof. Met name Robert en Marrieke, bedankt!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
8.5
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
 10
S van der Stoop 18-01-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Zeer goed

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
Notice [8]: Undefined index: page
Error in bestand /home/klantervar/domains/klantervaringen.nl/public_html/modules/ratings/templates/company/template.companySingle.php op regel 708

Warning: array_reverse() expects parameter 1 to be array, null given in /home/klantervar/domains/klantervaringen.nl/public_html/includes/classes/class.debugger.php on line 81
123...67
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Wachtwoord vergeten?
Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden

Nieuw wachtwoord aanvragen