TICRA Outdoor Dronten klantervaringen

Titel: **Zeer teleurstellende ervaring en slechte klantenservice** Beoordeling: ★☆☆☆☆ We hebben 3 jaar geleden een hottub inclusief hardcover (850 euro) gekocht bij dit bedrijf. Na slechts 2,5 jaar begon de hardcover regenwater door te laten, wat resulteerde in vies water in de hottub. Het advies van het bedrijf was om de binnenplaten eruit te halen en te drogen. Helaas bleken de ritsen niet meer te functioneren, waardoor het verwijderen van de binnenplaten een lastige klus werd. Tot overmaat van ramp hebben we de binnenplaten er daarna nooit meer in gekregen. Ondanks regelmatig onderhoud was de kunststof cover volledig verzadigd en versleten. Na herhaaldelijk contact en het opsturen van foto’s kregen we te horen dat de garantieperiode was verstreken, en dat er verder niets voor ons gedaan kon worden. Kortom: we hadden gewoon pech. Geen enkele vorm van tegemoetkoming of service, wat wij zeer teleurstellend vinden. Dit bedrijf heeft ons vertrouwen verloren. We zullen hier nooit meer iets kopen en raden het ook zeker niet aan.

Super goede ervaring.

Nadat we aan afspraak hadden gemaakt in Dronten (wel een eindje rijden) werden we heel vriendelijk ontvangen en werd alle tijd genomen om alles uit te leggen. Dit was echt super want, zelfs al heb ik een sauna gehad in het verleden waren de nodige zaken toch net iets anders geworden. Vrij snel daarna hebben we er een besteld en die bleek later toch heel snel geleverd te kunnen worden. In de tussentijd zelf een onderstel gemaakt van hardhouten balken op mijn grasveld en daar staat de saune nu te pronken. Hij werkt super. Ik heb gekozen voor een houtkachel en ben er heel blij mee.

We hebben een hele prettige ervaring gehad bij Ticra. Het is een overzichtelijke 'winkel' met voldoende sauna's en andere producten uitgestald. Tevens zijn er buiten enkele sauna's werkend. We zijn geholpen door Sabine wat prettig was. Communicatie via Whatsapp, bellen en e-mail. Fijn dat dit bedrijf met de tijd is meegegaan. Ticra is denk ik niet de goedkoopste maar het gevoel was heel goed

Als enthousiaste klanten van Ticra Outdoor willen we graag onze ervaring delen met de aanschaf en bouw van onze prachtige dubbel kota met uitbouw. Vanaf het eerste contact met het team van Ticra. De advisering tijdens het aankoopproces was uitstekend. Het team nam de tijd om naar onze wensen te luisteren en ons te begeleiden bij het kiezen van het perfecte ontwerp voor onze behoeften. Ze waren geduldig en gaven deskundig advies, waardoor we met vertrouwen de beslissingen konden nemen die het best bij ons pasten. De bouwervaring was ronduit geweldig. Het vakmanschap en de aandacht voor detail die het team van Ticra toonde, waren van het niveau. Van het grondwerk tot de laatste afwerking, elke stap werd met zorg en precisie uitgevoerd. Het resultaat is een prachtige dubbel kota met uitbouw die niet alleen functioneel is, maar ook een lust voor het oog. Wat ons het meest opviel, was de toewijding van het team om ervoor te zorgen dat we volledig tevreden waren met het eindproduct. Ze stonden altijd klaar om eventuele vragen te beantwoorden.

We hebben onlangs een hottub gekocht bij Ticra Buitenleven. Mooi bedrijf met een mooie showroom waar we keuze hadden uit verschillende soorten hottubs. We kregen goede uitleg en hebben daar een weloverwogen keuze in gemaakt. Het gebruik van de hottub ervaren we als een genot !