Slotenmakers aan huis klantervaringen

Mijzelf per ongeluk buitengesloten .aangezien de sleutelbos aan de binnenzijde in het slot stak kon ik met de reservesleutel ook niet naar binnen. Ik belde ongeveer anderhalf uur voordat ik bezoek verwachtte. Ik slotenmaker was record klaar toen het bezoek aankwam

De jongen die kwam was niet van slotenmaker-krommenie, en blijkt uiteindelijk voor topservice onderhoud b.v. in nieuwegein te werken. Tenminste daar kwam de factuur vandaan. Enorm hoge kosten voor het eruit slopen van het slot in 30 min (€42,35 voorrijkosten, €199,65 arbeidstarief en €127,05 voor cilinder trekken incl btw) Uiteindelijk werkte zijn eigen materieel niet waardoor hij gebruik gemaakt heeft van onze schroeftol. We hadden het beter zelf kunnen doen. Schakel deze lui niet in!!

Bij ons kwam Boy de achterdeur maken, klus was dezelfde dag nog geregeld!! Een top bedrijf

Het is fijn als je niet hoeft te twijfelen of iets wel goedkomt. Vanaf het moment dat ik belde tot het moment dat de deur weer dichtging met een nieuw slot erin, voelde het professioneel. Geen verrassingen, geen halve antwoorden. Ze hielden zich aan de afgesproken tijd, de monteur had alles bij zich en werkte snel maar zorgvuldig. Achteraf werd ook alles even uitgelegd. Je hoeft er dus niet bij te blijven staan om te controleren of het goed gaat, dat vertrouwen voelde ik meteen.

Ik had gebeld voor de voordeur, maar vroeg ter plekke of hij ook even naar het oude schuurtje kon kijken. Geen probleem, werd direct gedaan. Er werd eerlijk gezegd dat het slot nog goed was. Dat soort service onthoud je.

De nieuwe cilinders voelen een stuk steviger dan wat we eerder hadden. Sluitwerk werkt soepel en geeft een gevoel van controle. Geen haperingen meer of rare klikjes in het mechanisme. Alles loopt zoals het hoort. Hartsikke tevreden!

Contact leggen ging verrassend soepel. Eén belletje en ik werd niet doorgeschakeld. Binnen vijf minuten had ik een afspraak staan, inclusief tijdvak en bevestiging per mail. Geen verrassingen, gewoon helder.

Voor een bewoner die moeite had met sleutels, hebben we samen met deze partij gekozen voor een knopcilinder. Ze dachten goed mee en regelden alles zonder gedoe. De communicatie met de zorg was ook prettig en professioneel.

We hadden op meerdere locaties gelijksluitende sloten nodig. Alles via één contactpersoon geregeld, duidelijk overzicht van materialen en planning. Afspraken worden goed afgestemd en aangehouden, een tevreden klant.

Niet alleen een nieuw slot, maar ook extra advies over toegangscontrole en afsluitroutines gekregen. Fijn als een vakman net dat stapje verder denkt dan alleen zijn klus.