Slotenmakers aan huis klantervaringen

Een maand geleden dit bedrijf ingeschakeld nadat ik mezelf had buitengesloten. Ter plekke bijna 700€ moeten betalen voor een slot die er uiteindelijk niet goed in is gezet. Nogmaals contact hierover opgenomen. Zij zouden opnieuw een monteur hiervoor sturen, maar tot op de dag van vandaag nog niemand gezien. Ik raad ze sterk af!

Op 5 september had ik mijzelf buitengesloten op het adres van een klant. Ik heb contact met jullie opgenomen en jullie hebben aangegeven dat er binnen 30 a 45 minuten een monteur mijn kant op zou komen. Dit duurde uiteindelijk anderhalf uur, maar ik was allang blij dat er iemand was. Ik heb tijdens het telefonisch contact gevraagd wat de kosten waren. Jullie gaven aan 35 euro voor de voorrijdkosten en de rest hing af van de werkzaamheden. Bij de komst van de monteur heb ik hem ook naar de kosten gevraagd. Hij gaf aan 35 euro voorrijdkosten en 135 voor het uitboren van het slot. Hierna moest er eerst gekeken worden naar welke cilinder er zou passen. De monteur was nog geen 30 minuten bezig. Na afloop werd mijn emailadres gevraagd voor de factuur. Het emailadres dat ik heb opgegeven was zakelijk en kan ik alleen thuis op de pc raadplegen. De factuur is niet met mij doorgenomen, er is alleen een totaalbedrag op een telefoonscherm getoond en een pinautomaat neergelegd. Ook de voorwaarden zijn mij niet verstrekt. Door alle hectiek en spanning en de snelheid waarmee alles ging, heb ik direct betaald. Toen ik echter thuis kwam en de factuur zag, vielen mij twee dingen op. Ten eerste was deze factuur helemaal niet van jullie, maar van een derde. Namelijk EVO vastgoedonderhoud. Er is vooraf niet met mij overlegd dat er een derde partij zou komen. Daarnaast was het bedrag extreem hoog, 907 euro! Zowel de politie als andere slotenmakers en websites geven bedragen op die nog geen fractie zijn van het bedrag dat ik heb moeten betalen. De maximale kosten hadden niet meer dan 350 euro mogen zijn. Ik kan dus de conclusie trekken dat ik ben opgelicht. Op klachtensites, zoals KlachtenKompas staan vele klachten van mensen die dezelfde ervaringen hebben met EVO Vastgoedonderhoud. De monteurs van EVO maken gebruik van de paniek die er bij de klant is en laten hen direct betalen. EVO Vastgoedonderhoud is niet te bereiken. Jullie hebben echter de opdracht aangenomen en daarom stel ik jullie aansprakelijk. Ik ontvang dan ook graag een compensatie van minimaal 650 euro. Daarnaast zou het jullie sieren als jullie breken met malafide bedrijven zoals EVO Vastgoedonderhoud.

Het contact met de slotenmaker was geweldig. Ze stuurden meteen een offerte en een slotenmaker op om mijn buitensluiting te verhelpen.

Geen prijzen kunnen noemen aan de telefoon. Als ze er eenmaal zijn kunnen ze dat meer ben je altijd al voorrij kosten kwijt. Prijzen worden altijd ex btw genoemd dus je krijgt nog een 21% verrassing op de prijs van 300 euro voor 10 minuten werk. Puur misbruik van mensen die buitengesloten staan en geen kant opkunnen.

De spoedservice heeft ons geweldig snel geholpen. Nog geen halfuur nadat onze sleutel kwijt was stond er een slotenmaker voor de deur.

Tijdens onze vakantie heeft een inbreker geprobeerd bij ons in te breken. Het lukte 'm niet om door onze meerpuntssluiting heen te breken voordat de buren hem zagen. Dankzij jullie product is dus een inbraak voorkomen.