Slotenmakers aan huis klantervaringen

Op 9 februari hadden wij de voordeur van ons appartement dichtgetrokken maar waren onze sleutel vergeten mee te nemen, dus we konden geen kant op. Om 14.30 uur de telefooncentrale van Slotenmakers aan huis gebeld: binnen 30 minuten zou er iemand op de stoep staan en voorrijkosten zouden 35 euro zijn. Dat klonk prima dus wij gingen wachten. Na 50 minuten werden we pas gebeld door de betreffende monteur, dat hij er 'over 15 tot 20 minuutjes zou zijn'. Dit werd nog eens driekwartier. In totaal hebben we tot 16.15 gewacht voor de monteur er was... De voorrij kosten bleken 35 euro EX btw, en hier kwam oorspronkelijk nog een weekendtoeslag boven op en "spoed" voorrijkosten. Hier waren ze dus absoluut niet transparant over vanuit te telefooncentrale. Dit had in totaal al rond de 150 euro gekost. Hij gaf aan ons een plezier te doen en 'slechts 260 euro' totaal te vragen (ipv rond de 400 euro....). Nu had de monteur ons 'gematst'door de spoed kosten eraf te halen (aangezien hij veel te laat was), en nadat ik aangaf dat wij ook niet op de hoogste waren gesteld van de weekendtoeslag bedrag haalde hij dit er ook vanaf. Zo bleef er nog een totaal bedrag van 200 euro over wat direct overgemaakt moest worden.... Het enige wat moest gebeuren was een heel simpel oud slot (jaren 50 woning) open maken met een kartonnetje. Dit koste 3 minuten werk. Echt enorm jammer geld, en oplichterij als je het mij vraagt. Mensen in een stress situatie naaien, puur omdat ze in crisis zitten. Heel makkelijk en ordinair...

Ze staan op internet als zijnde een slotenmaker uit, vraag mij niet hoe het kan ?? (altijd uw woonplaats !) telefoonnrs. 024 2001291 dat klopt sowieso niet. Het is een zgn. Belcentrale. Als je het “bedrijf” in dit geval LOCKPROF 24/7 aan de lijn krijgt vraag duidelijk wat de kosten zijn. NEEM HET GESPREK OP ! Ze vertellen €35,- voorrijkosten en indien in de avond €45,- avondtarief (ze vertellen er niet bij dat het bedragen zonder btw zijn, dat word achteraf wel berekend ) en dan dat het eraan ligt wat de werkzaamheden zullen zijn maar het zal minimaal €150,- zijn. *Vraag aan de telefoon of ze diagnostische kosten in rekening brengen (wat natuurlijk klinklare onzin-kosten zijn) die berekenen ze wel nl. en worden ALTIJD ter plaatse OOK in rekening gebracht en zijn €175,- *Vraag wat het uurloon is…die worden nl. OOK ALTIJD ter plaatse in rekening gebracht en zijn €175,- ( ook al is het 5 min. werk/ simpel met kaartje tussen de deurpost deur geopend) het volledige bedrag moet je direct overmaken. MINIMAAL WORDT DE REKENING DUS ALTIJD €450,- !! Indien meer werkzaamheden nodig zijn loopt het bedrag torenhoog op.. Mocht je onverhoopt toch hen ongevraagd gestuurd krijgen zonder duidelijke info over de prijzen, accepteer het niet, stuur ze weg ! Als ze onduidelijk zijn geweest over de kosten betaal NIET of alleen het bedrag dat doorgegeven is via de telefoon, waarmee je akkoord was gegaan. (Opgenomen gesprek) LAAT JE NIET INTIMIDEREN !! JE HEBT NIETS GETEKEND EN BENT NIET AKKOORD GEGAAN MET DIE ABSURDE PRIJZEN. DOEN ZE MOEILIJK… BEL DE POLITIE ! Doe sowieso melding/aangifte bij de politie van het gebeuren zodat ze in het bestand bij hen komen te staan. DE ENIGE MANIER DEZE OPLICHTING TE STOPPEN !

Mezelf buitengesloten. Monteur zou er binnen 30-45 min zijn..... Ruim anderhalf uur later kwam er iemand aan. Slot hoefde er niet uit... Dus vrij makkelijk de deur geopend..... 363 euro!!!!! Ze zeiden dat ze de factuur nog op zouden sturen.... Niks ontvangen en er wordt niet gereageerd op mails. Als je dit leest en je zoekt een slotenmaker.... Ga niet voor deze! Ik verwacht dat de andere reviews grotendeels nep zijn.

Ik kan dit bedrijf iedereen aanraden. Ze waren niet alleen snel en professioneel, maar ook nog eens vriendelijk. Het is zeldzaam om zulke service te krijgen!

Je merkt meteen dat de monteur weet waar hij het over heeft. Hij stelde slimme oplossingen voor en werkte alles netjes af. Dit is een bedrijf dat kwaliteit levert.

Op een zondag had ik een probleem met mijn achterdeur. Gelukkig konden ze meteen iemand sturen en was het probleem binnen een uur opgelost. Het was fijn om ook op zo'n dag geholpen te worden.

We werken al jaren met dit slotenmakerbedrijf en ze hebben ons nog nooit teleurgesteld. Altijd op tijd, professioneel en bereid om mee te denken. Ik kan ze iedereen aanraden.

Ik wilde betere beveiliging na verhalen in de buurt over inbraken. De monteur adviseerde perfect en heeft alles netjes geïnstalleerd. Nu slaap ik weer met een gerust hart.

Mijn sleutel was afgebroken in mijn slot. Er kon snel iemand komen die vertelde dat het een speciale cylinder was en dat de vervanging rond de 500(!) Euro zou kosten! Toen ik daarvoor bedankte was ik alsnog 120 euro kwijt! Er was van tevoren alleen verteld dat er 35 euro voorrijkosten zouden zijn en er verder gekeken zou worden. Maar als iemand zo snel concludeerd, zonder ook maar iets gedaan te hebben dat het vervanging moet worden is dat afzetterij. Zeker omdat ik met een speciaal voor afgebroken sleutels besteld setje gereedschap de sleutel er heel eenvoudig uit heb kunnen halen. Jullie hebben vast ook zo'n setje, waar jullie waarlijke klantvriendelijkheid mee hadden kunnen tonen!!

Mijn sleutel zat vast in het slot en ik kon geen kant op. De monteur kwam snel en heeft alles zonder verdere schade opgelost. Ik ben heel blij met hoe ze te werk gingen.