9.5
Arzu Selami
24-03-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Prima contact, helder en open
Fijne duidelijke gesprekken en afspraken
Pluspunten
Begrip en inlevingsvermoven
Suggesties
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
John Schouten
18-03-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Erg goede opvolging en professionaliteit ten top
Ondanks het wisselen van de casemanager is de aanpak en uitvoering erg grondig uitgevoerd en is er echt naar de cliënt gekeken. Ik voelde mij dan ook erg op mijn gemak in een toch wel langdurig traject.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
9.0
Alex Saigo
17-03-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Voor Dhr. Ridder waren mijn interesses altijd een prioriteit geweest. Hij heeft me in alle stappen van de zaak altijd geinformeerd gehouden en heeft altijd goed advies geleverd. De zaak is inmiddels afgewikkeld en ik ben zeer tevreden met het resultaat.
Ik kreeg hulp van verschillende advocaten van de Ridder Letselschade waarbij ik uiteindelijk client van Dhr. Ridder werd. Het was een zeer lang en moeilijk proces geweest, maar dankzij Ridder Letselschade is de zaak in mijn voordeel afgewikkeld.
Pluspunten
Informatief, profesioneel, en altijd punctueel. Geen beloftes maar resultaten.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Leroy Stil
03-03-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Ik ben twee keer goed/fijn geholpen door Ridder Letselschade
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Rein de Vries
17-02-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Ik had niet beter geholpen kunnen worden
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.5
8.0
Alexander Jacobs
16-02-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Professioneel advies met uitgebreide kennis over voor-en nadelen van schadeclaims
Ridder Letselschade heeft mij erg goed geholpen in de zaak. Men heeft mij verbaasd van de professionaliteit van dit bedrijf. Zij waren communicatief, meelevend en erg stipt op het nakomen van de afspraken.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
10
Mouna Ouchen
15-02-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Mijn advocaat heeft erg haar best gedaan om de maximale schade vergoed te krijgen en heeft me bij de begin alles goed uitgelegd.
Ben zeer tevreden met ridderletsel schade. Altijd netjes in afspraken en vriendelijk en wij hebben zelfs een hoger bedrag gekregen dat geeist!
Pluspunten
Zeer deskundig en proffesioneel
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
1.0
Ingrid Kersten
10-02-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Internet
Geen goede ervaring
Ik heb mijn dossier overgedragen aan een advocaat vanwege het feit dat er zoveel fouten werden gemaakt en dat deze meneer de Ridder mijn behandelaar heeft aangeklaagd vanwege zijn hersenspinsels. Hij zou een procedure aanspannen die echt nergens opsloeg. Daarbij zijn er na het uitspitten van mijn dossier door mij vriendin zoveel fouten en niet nagekomen afspraken naar boven gekomen dat ik echt afvraag of deze meneer wel bekwaam genoeg is.
Pluspunten
Informatieverstrekking
2.5
Professionaliteit medewerkers
1.0
Reactie van Ridder Letselschade
Deze review is toch geplaatst, omdat mevrouw Kersten inderdaad cliënte van Ridder Letselschade is geweest. Vanwege de privacy kunnen wij niet ingaan op de bijzonderheden van haar dossier. Wel kunnen wij melden dat zij een (medisch) behandelaar in de arm had genomen die niet begreep wat wordt bedoeld met het verstrekken van (medische) informatie tegen een redelijk tarief. Door deze discussie kreeg mevrouw Kersten van haar het advies over te stappen naar een andere letselschadespecialist. Dat heeft zij dus ook gedaan, zonder ooit ook maar één klacht over onze werkwijze in te dienen. Hoe dan ook, zij heeft dus eenzijdig haar contract met ons opgezegd zonder reden, dat is echter haar goed recht. Maar, dan moet ze wel bereid zijn een akte van cessie te onderteken voor het kunnen laten verhalen van onze kosten. Die hoefde ze dus ook niet zelf te betalen. Dat staat ook in ons contract dat zij heeft ondertekend.
Zij is overgestapt naar een collega in de regio, eveneens een zeer ervaren letselschadespecialist. Van hem nam ze ook al binnen een paar maanden afscheid. Ze ging vervolgens naar een advocaat. Op al onze verzoeken om aan haar contractuele verplichtingen te voldoen, gaf ze geen gehoor. Ook haar advocaat reageerde nergens op. Wij moesten een eigen advocaat inschakelen om mevrouw Kersten aan haar verplichtingen te laten voldoen. Dat heeft ze tot op de dag van vandaag niet gedaan. We stonden daarom op het punt haar te laten dagvaarden (dus niet haar behandelaar . . .).
Wij hebben uiteindelijk zelf met de aansprakelijke partij een regeling weten te treffen ter betaling van onze openstaande kosten buiten rechte. Dat kan mevrouw Kersten kennelijk niet verkroppen waardoor ze binnen een week daarna, deze review afgeeft. Ze laat zien een slechte verliezer te zijn die er ook weinig van begrepen heeft. Normaal gesproken trekken wij lering uit reviews omdat wij die als een kans op verbetering zien. In dit geval lijkt dat weinig zinvol te zijn. Wij wensen mevrouw Kersten alle wijsheid en succes toe!
10
Priscilla Aluy
29-01-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Professioneel en inlevingsvermogen
Ridder Letstelschade zet zich meer dan 100% in de zaak
Pluspunten
Ridder Letstelschade zet zich in zowel bij leven van de klant als na overlijden
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Rebecca
26-01-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Heel fijn geholpen het was erg fijn om dit uit handen te kunnen geven en erop te kunnen vertrouwen dat mijn belangen goed behartigt werden.
Pluspunten
Heel fijn contact met veel inlevingsvermogen. Altijd goed bereikbaar en ik ben erg tevreden met de afhandeling/uitkomst.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
