10
Priscilla Aluy
29-01-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Professioneel en inlevingsvermogen
Ridder Letstelschade zet zich meer dan 100% in de zaak
Pluspunten
Ridder Letstelschade zet zich in zowel bij leven van de klant als na overlijden
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Rebecca
26-01-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Heel fijn geholpen het was erg fijn om dit uit handen te kunnen geven en erop te kunnen vertrouwen dat mijn belangen goed behartigt werden.
Pluspunten
Heel fijn contact met veel inlevingsvermogen. Altijd goed bereikbaar en ik ben erg tevreden met de afhandeling/uitkomst.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Daryl
15-01-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Ongeval defensie
Ongeval gehad bij defensie mr Ridder heeft me bij gestaan en ben zeer tevreden hoe mr en zijn team dat gedaan hebben, kon met alle vragen die me onduidelijk waren terecht en werd goed uigelegd, kreeg snel andwoorden als er wat was en duidelijk, ik raad als iemand wat heeft Ridderletselschade zeker aan.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.5
Nikki Kolthof
12-01-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Zeer prettige ervaring. Zeker toen de zaak werd overgenomen door mw. Malingre. Daarvoor was de communicatie wat slordig en duurde het soms erg lang.
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
H Sleegers
09-01-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
goede communicatie en professionele hulp ontvangen, goede adviezen gekregen.gekregen
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
8.0
D Leering
04-01-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Anders
Prima en professionele afwikkeling
Pluspunten
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
Reactie van Ridder Letselschade
Dit is een mooie review. Weliswaar geen 9 of 10, maar toch ruim voldoende. Ik ga er dan ook vanuit dat het een verkeerde keuze is om ons bedrijf niet aan te bevelen . . . . Dat kan ik niet meer wijzigen. Dat is dan gelijk een teken dat dit eerljke en objectieve reviews zijn.
9.5
Maarten Brokkaar
30-12-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer goede ervaring. Professioneel en kundig geholpen zonder de menselijke kant uit het oog te verliezen.
Tjip heeft ons zeer goed geholpen bij onze letselschade zaak. Het was zeer fijn om ons niet druk te hoeven maken over de afwikkeling zodat we ons volledig op herstel konden richten. Afspraken waren vanaf het begin duidelijk en werden allemaal nagekomen.
Zeer professioneel bedrijf met kundige mensen!
Pluspunten
Ervaring
Afspraken helder
Afspraken nakomen
Persoonlijk contact
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
7.5
Mirjam 't Mannetje
29-12-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Professionele organisatie, goede en duidelijke communicatie, uitleg over procedures, pretting contact
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
7.5
6.5
Sandy Egbreghts-Uchtmann
29-12-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Internet
Sinds zaak door Ilana Malingré in behandeling is genomen zeer positef
Vooraf aan de behandelname door Ilana Malingr helaas zeer frequente andere letselschade advocaat en delay in de vertegenwoordiging. Sinds zij de belangenbehartiger is geworden een positieve en proactieve aanpak.
Suggesties
Duidelijkere communicatie naar cliente bij wisseling van advocaat en wisseling zo veel mogelijk beperken.
Informatieverstrekking
5.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
Reactie van Ridder Letselschade
Oei, dat zijn geen goede rapportcijfers, daar kun je niet mee thuiskomen. Daarom heb ik het dossier doorgenomen om te zien waar wij, als organisatie, steken hebben laten vallen. Afgezien van het wisselen van behandelaren, kan ik niet echt ontdekken waar het fout is gegaan. De eerdere behandelaren hebben Ridder Letselschade inmiddels allemaal verlaten en dat is niet voor niets. Zij hebben te weinig regie gevoerd in hun dossiers, hadden er geen plan bij. Ik zie niet dat dat in deze zaak ook zo is geweest, maar de beleving van onze cliënte is wel dat er afspraken niet zijn nagekomen en dat de snelheid van handelen volstrekt onvoldoende was. Wat dat laatste betreft, dat ligt vaak aan externe omstandigheden, zoals het niet verstrekken van medische informatie door de artsen, het niet reageren door verzekeraars, etc. Maar goed, hier moeten we lering uit trekken en dat zullen we ook zeker doen. Fijn dat Ilana Malingré er uiteindelijk zo'n voortvarende wending aan heeft kunnen geven met een heel goed resultaat aan het einde. Jammer dat dat niet in de cijfers tot uitdrukking is gebracht.
9.0
Janneke
27-12-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede ervaring
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
