10
Andrijela Luburic
29-05-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
erg tevreden
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
7.5
H.Lagendijk-Fresco
25-05-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Correcte en vriendelijke
Goede ervaring.
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
5.5
Reactie van Ridder Letselschade
Een 10 voor kwaliteit en een 5,5 voor de professionaliteit? Ik kan het mij amper voorstellen, is het geen typefout? Maar mooi dat we van deze dame toch een ruime 7 hebben ontvangen.
9.0
Mevrouw S.J. van der Pijll
06-05-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Tevreden
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
8.0
10
Anoniem
29-03-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Prettige samenwerking, houdt ons op de hoogte van elke tussenstop.
Voldoende tussentijdse statusupdates.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Mevrouw H.M. van Persie-Vos
23-03-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Geweldige hulp en uitstekend vakmanschap
Pluspunten
Medemenselijk, vriendelijk en realistisch in omgang
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.5
Marcel Hommes
08-03-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Ik had in eerst instantie contact met Sjoerd Lodewijks, door het wegvallen van de heer is het even stil geworden. Maar door het snel reageren door de heer de Ridder was de oorzaak snel duidelijk. Hierna is het proces in een stoomvaart afgerond.
Goede, duidelijke en prettig samen werking met Team de Ridder.
Suggesties
Na een eerste introductie documenten vergaren en laten opzoeken door client. Nadat is vast gesteld dat alle informatie aanwezig is tweede en laatste gesprek voor de afronding en om de laatste punten te bespreken.
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Reactie van Ridder Letselschade
Deze tevreden cliënt schreef mij nog: "Nogmaals heel erg bedankt voor de hulp en vastberadenheid het proces tot een acceptabele afsluiting te brengen. Zonder de hulp van u was ik met 500 euro het riet in gestuurd." Tja, daarom zeggen wij altijd: neem toch contact met ons op, want misschien kunnen wij u verder helpen. Daar is deze kwestie een mooi voorbeeld van!
7.0
Josien Pootjes
01-03-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Door wisseling van de medewerkers duurde de afhandeling m.i. te lang. Enig inzicht geven in hoe zulke zaken werken zou fijn geweest zijn. Uiteindelijk tevreden over de uitgekeerde bedragen.
Pluspunten
Zonder letselschade advocaat hadden wij zelf voor de hoge kosten opgedraaid!
Suggesties
Artsen moeten zeer zorgvuldig aantekeningen maken. Ook moeten rapportages op de millimeter nagekeken worden. Een verzekering zal tenslotte proberen onder de claims uit te komen.
Informatieverstrekking
6.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
Reactie van Ridder Letselschade
Helaas voor mevrouw Pootjes is haar dossier behandeld door een medewerker die deze kwestie onvoldoende voortvarend heeft behandeld. Deze medewerker is inmiddels niet meer bij ons werkzaam. Nadat de zaak was overgenomen door mr. Ridder, is deze tot volle tevredenheid van mevrouw Pootjes afgehandeld. Zij vermeldde nog:"Heel erg bedankt voor uw bemoeienissen en het behartigen van mijn belangen." Maar natuurlijk blijft een vervelend gevoel achter omdat er een te grote vertraging is opgetreden in het begin. Het team van Ridder Letselschade doet er alles aan om dit in de toekomst te voorkomen. Daarvoor zijn deze klantervaringen onmisbaar, die houden ons scherp!
10
Chaabani
11-02-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Tevreden
Ben erg tevreden, correspondentie was goed
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.0
Mevrouw S. Hornsveld
22-01-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Goede uitleg, ook bij twijfel alles nogmaals doornemen
Pluspunten
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
10
Exact Diensten
14-01-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Niks anders dan een prettige en goede ervaring.
Ik heb gemerkt dat iedereen binnen de organisatie meer dan zijn best doet voor de klant/opdrachtgever.
Pluspunten
Suggesties
Geen suggesties, hou dit niveau vast, dat is meer dan prima.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
