7.0
WJ De zeeuw
17-01-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
uitermate bedroevend.
levertijd van 48 uur wordt bij lange na niet gehaald, is gewoon het dubbele. ook een bestelling wat later gedaan en daar over gechat is zogenaamd niet binnen gekomen of je het opnieuw wil bestellen. best denk ik, en toen kwam de aap uit de mouw want het product was vervangen door een veel duurdere.
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
10
Ramzy Bassili
17-01-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
zeer goed
Geachte heer, Ik vind zeer goed service en duidelijk. MVG, R.Bassili
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.5
willem Gast
16-01-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
goed
vriendelijk en toereikend geholpen.
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
1.0
Han Oei
16-01-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Verkoopafdeling doet geen moeite om je verder te helpen
Vandaag contact gehad ivm het bestellen van een gasveer. Ik wilde simpele nadere informatie hebben over het uiterlijk van de veer: wel of geen spiraal zichtbaar aan de buitenkant. Verkoper aan de telefoon wilde duidelijk geen moeite doen om hier achter te komen. Bestellen op de goede gok was zijn advies. Niet bestellen of gokken zou ook prima zijn wat hem betreft: de meeste gasveren hebben geen spiraal, dus bij deze zou het misschien ook zo zijn. Kortom: geen betrokkenheid bij klant. De verkoper was waarschijnlijk blij dat hij geen lastige vragen meer hoefde te beantwoorden.
Informatieverstrekking
1.0
Professionaliteit medewerkers
1.0
10
Dick
13-01-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Super. Deskundig . Snel.
Tel. Professioneel beholpen. Deskundig advies. Er op geattendeerd dat de 2 remcylinders verschillend Zijn. Om 16:55 uur besteld - de volgende ochtend geleverd.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
1.0
Judd Emmen
13-01-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer slecht retourbeleid. Niet te vertrouwen.
Onderdelen via Marktplaats besteld. In advertentie staat duidelijk retourrecht van 14 dagen. Ook op de site van Porza staat retourrecht van 14 dagen. Nu blijkt dat er niets geretourneerd kan worden ivm dat het een elektronisch speciaal besteld onderdeel is. dit is nooit medegedeeld bij bestelling en ook niet tijdens vooraf telefonisch contact. Zijn gewone parkeersensoren, waar ook nog eens aan gerommeld is. Onderdeelnummers zijn er uit geschuurd. Jammer dat dit zo mijn ervaring is met dit bedrijf. Ben nu juridisch mijn recht aanzet halen. Porza beseft helaas niet dat deze manier van mijn recht halen meer kost dan gewoon hun afspraken na te komen en alles conform retourrecht te laten verlopen. Jammer dat dit zo moet lopen. Niets bestellen bij deze club. Zijn onbetrouwbaar.
Informatieverstrekking
1.0
Professionaliteit medewerkers
1.0
10
Javier
12-01-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Advies aankoop auto onderdelen bij Porza
Ik had de klantenservice van Porza gebeld en de medewerker gaf me goed advies. En heeft ook gecontroleerd of ik de juiste product code heb. Daarna heb ik een link gekregen met zodat ik alles in de winkelmand kon plaatsen en betalen. wel zo makkelijk. Hier zal ik in de toekomst al mijn auto onderdelen halen.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
6.5
Kees van Spijk
10-01-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Weet niet
Heb op 6 jan 2016 een interieurfilter besteld, is gelijk door Porza aangeleverd bij DHL. Heb nog steeds niets ontvangen, komt door DHL maken er een zootje van. Zal waarschijnlijk maandag 11 jan geleverd worden. Kosten 8,95 euro. Ik woon in Brabant, dus ik vermoed dat ze over de afsluitdijk zijn gereden.
Informatieverstrekking
6.5
Professionaliteit medewerkers
6.5
10
Marcel
10-01-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
super prijs./levering
Prijs goed levering perfect
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
5.0
Bgagagag
10-01-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Website onduidelijk, bezorging ramp
De website zou iets beter kunnen qua indeling. Bezorging gebeurd door DHL, voor de particuliere markt is dit ontzettend onpraktisch.
Informatieverstrekking
5.0
Professionaliteit medewerkers
5.0
