Porza Venlo klantervaringen

Autobedrijven 851  recensies

Klantervaring met Porza, Venlo

9.5
Neadville Windster 20-01-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

goed

Top levering zoals besproken aanrader

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
9.0
W van Weelden 18-01-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

contact i.v.m. zoekopdracht

correct en zeer behulpzaam bij het zoeken naar een aanbod buiten de catalogus om

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
8.5
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
4.0
robert 18-01-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

lange levertijd en slechte info over besteling

heb nu al een paar keer via chat contact gehad maar elke keer een ander verhaal en zeggen elke dag morgen avond word het geleverd mooi niet dus koop voortaan wel weer via mister auto dan heb je het gewoon met 2 dagen

Klantvriendelijkheid
4.0
Informatieverstrekking
4.0
Prijs
4.0
Afspraken nakomen
4.0
Bereikbaarheid
4.0
Communicatie
4.0
Snelheid/Levertijd
4.0
Kennis/Vakmanschap
4.0
Kwaliteit
4.0
Professionaliteit medewerkers
4.0
Totale klantervaring
4.0
Deel deze ervaring
2.0
E Avci 18-01-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

14 dagen op levering gewacht en nog verkeerde levering geen reactie op mails

bestelling gedaan en na 14 dagen geleverd, en nog de verkeerde onderdelen, en na dagen mailen nog tot heden geen reactie van porza. en als je ze belt word er gewoon onbeschoft opgehangen. zo kan je niet met klanten omgaan. bedenk heel goed voordat je ook maar iets besteld

Klantvriendelijkheid
2.0
Informatieverstrekking
2.0
Prijs
2.0
Afspraken nakomen
2.0
Bereikbaarheid
2.0
Communicatie
2.0
Snelheid/Levertijd
2.0
Kennis/Vakmanschap
2.0
Kwaliteit
2.0
Professionaliteit medewerkers
2.0
Totale klantervaring
2.0
Deel deze ervaring
 10
JFK 17-01-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goede service en snelle levering

Goed geholpen zowel via chat als telefonisch, onderdeel was s'ochtends vroeg geleverd.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
leon van der vleuten 17-01-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

netjes bezorgt prima

Alles netjes bezorgt prima.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
2.0
Mark Derksen 17-01-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Druk met van alles en nog wat, behalve luisteren naar klant

Onderdeel besteld wat defect blijkt te zijn, moet hem maar retour sturen, dan sturen zij hem door naar de fabriek en dan word hij getest. Mocht hij defect zijn dan krijg ik geld terug zo niet dan dus niet. En in de tussentijd heb ik of geen werkende auto of ik moet het onderdeel maar opnieuw kopen. En terwijl ik dit alles aan het uitleggen ben pakken ze even rustig tussendoor 2 andere telefoontjes aan. Wat een service zeg! Laatste keer geweest

Klantvriendelijkheid
2.0
Informatieverstrekking
2.0
Prijs
6.0
Afspraken nakomen
2.0
Bereikbaarheid
2.0
Communicatie
2.0
Snelheid/Levertijd
2.0
Kennis/Vakmanschap
2.0
Kwaliteit
2.0
Professionaliteit medewerkers
2.0
Totale klantervaring
2.0
Deel deze ervaring
7.0
WJ De zeeuw 17-01-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

uitermate bedroevend.

levertijd van 48 uur wordt bij lange na niet gehaald, is gewoon het dubbele. ook een bestelling wat later gedaan en daar over gechat is zogenaamd niet binnen gekomen of je het opnieuw wil bestellen. best denk ik, en toen kwam de aap uit de mouw want het product was vervangen door een veel duurdere.

Klantvriendelijkheid
7.0
Informatieverstrekking
7.0
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
6.0
Bereikbaarheid
6.0
Communicatie
6.0
Snelheid/Levertijd
7.0
Kennis/Vakmanschap
7.0
Kwaliteit
7.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
Totale klantervaring
7.0
Deel deze ervaring
 10
Ramzy Bassili 17-01-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

zeer goed

Geachte heer, Ik vind zeer goed service en duidelijk. MVG, R.Bassili

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.5
willem Gast 16-01-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

goed

vriendelijk en toereikend geholpen.

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
9.5
Prijs
9.5
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
9.5
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Wachtwoord vergeten?
Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden

Nieuw wachtwoord aanvragen