Kelderman Orthodontie Zeist klantervaringen

Orthodontisten 66  recensies

Klantervaring met Kelderman Orthodontie Zeist

 10
Maria Platzer 07-12-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Heel erg tevreden.

Ik kan alleen maar vol lof spreken, prettig en vriendelijk geholpen. Bij een probleem ook altijd snel geholpen. Ik ben uiterst tevreden!!!!

Pluspunten

Ik heb alleen maar pluspunten!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Kelderman Orthodontie Zeist
Reactie van Kelderman Orthodontie Zeist
Geachte mevrouw Platzer, hartelijk dank voor uw mooie recensie. Wij zijn blij dat u tevreden bent met het resultaat en onze manier van werken.
8.5
Samie Ridha 09-08-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Prettige ervaring

Klantvriendelijkheid
7.0
Informatieverstrekking
6.0
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
logo Kelderman Orthodontie Zeist
Reactie van Kelderman Orthodontie Zeist
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Kelderman
8.0
Yvon van Zwaal 27-07-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Proffessionele orthodontist, klantvriendelijk, altijd plek om kapotte onderdelen te vervangen

Gelukkig zag onze tandarts dat het nog niet helemaal correct was toen de beugel er uit zou gaan. Hier is professioneel mee omgegaan en we zijn heel blij met het resultaat.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
7.5
Prijs
7.5
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
7.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
9.0
N el khatib 18-06-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Heel goed gegaan

Goed

Pluspunten

8

Suggesties

Geen

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
8.5
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
8.5
Snelheid/Levertijd
7.0
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
8.0
Rianne 13-06-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Mooi resultaat

Pluspunten

Professionele benadering

Suggesties

Meer communicatie met ouders over voortgang behandelplan

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
6.0
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
6.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
7.0
Henny Uilkema 22-05-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Vriendelijke benadering, maar duur behandeling was veel langer dan bij aanvang was geschetst.

Wat naar mijn idee beter mag,is het schetsen van verwachtingen tijdens het eerste gesprek. Bij mijn beide dochters werd er een kortere behandelduur geschetst dan werkelijk was. En dan heb ik het niet over een paar maanden. Daarbij kreeg ik als ouder geen contact met de orthodontist over de ontwikkelingen van het gebit en het perspectief.

Suggesties

Schets reele verwachtingen t.a.v. de duur van de behandeling.

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
6.0
Prijs
6.0
Afspraken nakomen
6.5
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
6.0
Kennis/Vakmanschap
7.0
Kwaliteit
7.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
7.0
Deel deze ervaring
7.5
Ingrid Kabout 10-03-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

prima praktijk. Wat jammer is is dat je als ouder niet op de hoogte wordt gehouden van het verloop. Er wordt vaak gezegd tegen mijn dochter je hoeft niet zo lang meer. Vervolgens zijn we toch weer een tijd verder.

Suggesties

Meer feedback geven naar ouders toe.

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
4.5
Prijs
7.5
Afspraken nakomen
6.5
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
5.0
Snelheid/Levertijd
7.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
8.5
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
7.5
Deel deze ervaring
logo Kelderman Orthodontie Zeist
Reactie van Kelderman Orthodontie Zeist
Hartelijk dank voor uw reactie, hopelijk bent u tevreden met het eindresultaat van uw dochter. Het is inderdaad erg lastig om alle ouders goed op de hoogte te houden van het verloop van de behandeling, Nu we zo min mogelijk verloop in de praktijk wensen ivm Corona. Wij zijn ons hier bewust van en zijn zoekende naar een oplossing. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons bellen, mailen of appen. Met vriendelijke groet, Team Kelderman
8.0
M. Schippers 25-02-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Fijne mensen, werken op tijd.

Altijd contact mogelijk ook per mail.

Pluspunten

Fijn die notificaties voor de afspraak.

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
logo Kelderman Orthodontie Zeist
Reactie van Kelderman Orthodontie Zeist
Hartelijk dank voor uw mooie feedback. Met vriendelijke groet team Kelderman
8.0
Friedolien de Vries 11-02-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Goede ortho, communicatie is goed, afspraken plannen soms wat lastiger,

Pluspunten

Communicatie, professioneel, fijn dat de ortho altijd even een check doet.

Suggesties

Receptie is vriendelijk maar kan soms ook wel star zijn in het maken van afspraken. Blij dat we overgestapt zijn naar Kelderman.

Klantvriendelijkheid
7.0
Informatieverstrekking
7.0
Prijs
5.0
Afspraken nakomen
7.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
7.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
8.5
Dianne Smit 19-01-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Goede kwaliteit, alleen communicatie over verloop kan beter.

Pluspunten

Vriendelijk en goede kwaliteit beugel geleverd.

Suggesties

Misschien iets meer communiceren met de ouders over het verloop van het traject door middel van tussentijds rapport mailen.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
7.5
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
7.0
Communicatie
6.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
Notice [8]: Undefined index: page
Error in bestand /home/klantervar/domains/klantervaringen.nl/public_html/modules/ratings/templates/company/template.companySingle.php op regel 708
123...67
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?
Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden