Onlinetuinhout.nl Lelystad klantervaringen

Tuinartikelen 1952  recensies

Klantervaring met Onlinetuinhout.nl, Lelystad

8.0
Chris Besselsen 25-10-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Tevreden.

Nadeel, het kromtrekken van planken en palen. Ik begrijp best dat hout werkt, maar als het nat is (zoals vaak bij jullie) gaat het kromtrekken en dat is lastig. Verder best tevreden.

Suggesties

Al het hout overdekt opslaan.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
7.5
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
8.0
Jos Dekker 20-10-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

tELEFONISCGE INFO DAT EEN DEEL VAN DE LEVERING LATER ZOU ONTVANGEN ALS PRETTIG ERVAREN.

Suggesties

Adres nummer gaat niet goed. Ondanks dat deze ingevoerd was komt deze niet door. Ook de man van de aflevering had niet het nummer ondanks dat deze ook daarvoor telefonisch was doorgegeven.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
7.5
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
9.0
Luc de Decker 19-10-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Supersnelle levering!

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
8.5
Prijs
8.5
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
8.5
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
7.0
Edith Kempkes 18-10-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Goed, op bezorging na

Snelle en vlotte afhandeling. Was echter op verkeerde plek afgeleverd doordat bezorger opmerking op bon niet had gelezen

Pluspunten

Duidelijke site. Vlotte afhandeling

Suggesties

Chauffeurs erop wijzen dat ze opmerkingen op de bon moeten lezen

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
3.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
5.0
Totale klantervaring
7.0
Deel deze ervaring
 10
Hofwijks 18-10-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Waren netjes oprijd en was perfect hout

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
8.5
Afspraken nakomen
8.5
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
8.5
Snelheid/Levertijd
8.5
Kennis/Vakmanschap
8.5
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Hofwijks 18-10-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Waren netjes oprijd en was perfect hout

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
8.5
Afspraken nakomen
8.5
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
8.5
Snelheid/Levertijd
8.5
Kennis/Vakmanschap
8.5
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.5
Hennie everling 12-10-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Alles is prima gegaan

Super

Pluspunten

Alles

Suggesties

Zo door gaan

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
9.0
Fam Aussems 08-10-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

binnen 1 week gratis geleverd

Moeten nog zien of alles klopt,is nog niet in elkaar gezet nl.

Pluspunten

Na bestelling werd de order snel verwerkt en kregen we een mail dat het tuinhuisje in dezelfde week al geleverd werd.Half uur van te voren belde de chauffeur met het tijdstip dat hij bij ons zou zijn ,keurig!

Suggesties

1 minpuntje,alle planken los geleverd,dus geen wanden of dak of wat dan ook gebundeld,dit is wel jammer.Wel duidelijke tekeningen,dus met een beetje geluk gaat alles goed komen.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
Dhr Keur 07-10-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Zeer goed

Uitstekende service. Hebben alles online besteld en is keurig verlopen. Prijs is zeer goed. Over de gehele bestelling via mail goed geïnformeerd. Belverzoek chauffeur was geen probleem goed afgehandeld. Vriendelijke chauffeur die alles netjes heeft afgeleverd Snelle levering.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
8.0
de Bot 06-10-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Er waren in eerste instantie geen 5mtr planken. Daarom werden we keurig gebeld. De volgende week was alles keurig binnen en geleverd hier.

Klantvriendelijkheid
7.5
Informatieverstrekking
8.5
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
7.5
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden