Onlinetuinhout.nl Lelystad klantervaringen

Tuinartikelen 1952  recensies

Klantervaring met Onlinetuinhout.nl, Lelystad

 10
Rob 03-05-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Prima geholpen, op alle vragen antwoord. Kwaliteit/prijs is goed

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
R.H.M. de Smet 02-05-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Uiterst positief.

Afspraken nagekomen, alles lag keurig klaar, vriendelijk en soepeltjes geholpen. Binnen vijf minuten waren we, toch met een flinke partij, erin en eruit. Perfect!

Pluspunten

Zie boven

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
7.5
Prijs
7.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
8.5
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
7.5
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
7.5
Zevenhek 02-05-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Groot assorti

Pluspunten

Goede prijs kwaliteit

Suggesties

Afhaal kan iets meer structuur krijgen. Smalle paadjes om je spullen op te halen.

Klantvriendelijkheid
5.5
Informatieverstrekking
7.0
Prijs
9.5
Afspraken nakomen
8.5
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
7.5
Deel deze ervaring
 10
Andre Heikens 01-05-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Perfecte service

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
Frank Dallmeijer 01-05-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Prima en om de hoek dus makkelijk afhalen.

Kwaliteit is iet minder beoordeeld omdat de maatvoering ruime marges (naar beneden) kent.

Suggesties

Geef de toleranties bij je producten

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
7.5
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
1.0
Kwaliteit
5.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.0
J L de Vrieze 01-05-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Positief

Pluspunten

Prijs t.o.v. anderen

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
6.0
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
Arne 30-04-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Foutieve levering netjes hersteld

De levering kwam in eerste instantie niet overeen met wat ik had besteld. Dit hebben zij keurig en snel opgelost. Uiteindelijk moesten zij nog 2 keer langs komen om producten om te ruilen. Dit was deels door onoplettendheid van mijzelf, maar de het begon allemaal bij de bestelling die verkeerd was geleverd. Ondanks alles is alles netjes afgehandeld en ben ik zeer tevreden hierover.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
John Duijneveld 13-04-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Top

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
Vincent Venloo 08-04-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Snelle communicatie, snelle levering, aardige chauffeur, maar voor mooi hout tegen een prima prijs!

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
8.5
Bereikbaarheid
8.5
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
Herman Binnendijk 07-04-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Bedrijf dat denkt in mogelijkheden en oplossingen. Top !!

50 m2 hardhout besteld. Niet alle maten waren voorhanden. Samen gezocht naar alternatief. Leverancier waar Onlinetuinhout mee werkt levert verkeerde dikte en maten. Roel, Rutger en Mark zijn aan de slag gegaan en zijn met een prima alternatief gekomen. Hout is geleverd en is helemaal naar wens. Dank voor deze zeer flexibele instelling.

Pluspunten

Flexibel, bedrijf denkt in mogelijkheden en oplossingen bij wijziging bestelling. Klantgerichte aanpak. Medewerkers vriendelijk.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden